Mi mujer y yo acabamos de regresar de una estancia de 17 días El Victoria Hotel, Sliema. Nos alojamos en mayo de 2010, muchas cosas están cambiando en Malta, pero la Victoria permanece fiel constante.
El valor fundamental de la Victoria es la hospitalidad y calidez hacia sus huéspedes ... nada es demasiado problema.
otra vez nos alojamos en una junior suite, esta vez en la 6ª planta, con vistas al mar, amplio salón, dos balcones y una bonita zona de estar.suficiente espacio staorage incluso para mi esposa necesidades!!
Siempre nos alojamos en régimen de alojamiento y desayuno, y la selección de desayuno abundante y de buena calidad. y si hay algo que requieren específicamente sólo tienes que pedir cualquiera de los camareros, que están más que dispuestos a obligar.
La Penny Black Bar, está decorado al estilo de un elegante pub británico, donde también se puede disfrutar de una buena comida a precios razonables. Si usted desea usar el restaurante Copperfields nuevamente, la comida es de buena calidad, el servicio excelente, y hay un número de noches temáticas, de nuevo a una buena relación calidad-precio. Joe, Alfred y Marten los camareros del bar hacen su mejor esfuerzo para mantenerte entretenido y bien regado. en la recepción, Charles y su personal de la recepción son una fuente de conocimiento y estaba dispuesto a escuchar cualquier inquietud que usted pueda tener, y actuar con prontitud.
en un único lado negativo, los dos antiguos ascensores están en proceso de ser renovado, bueno, al menos uno de ellos está ... así que espera a pasar un buen rato en el ascensor ... o en el ascensor! hacía unos cuantos nuevos amigos esta manera!! Un nuevo ascensor 10 persona debería estar en funcionamiento a finales de junio.
Así que, para un hotel de 4 * con 5 estrellas del hotel valores, tendrás dificultad para encontrar un hotel mejor para alojarse en Sliema.

Nos estamos hospedando en el hotel Victoria cortesía de un viaje "Adventures Abroad"estamos. Aventuras en el extranjero normalmente pusieron en hoteles de 3 estrellas; la Victoria debía ser un 4 estrellas! estuvimos encantados. La zona de recepción es muy agradable, el personal amable, el desayuno buffet tiene algo para todo el mundo, el área del bar es Grand. Sin embargo, una vez pasado todo eso y para llegar a nuestra habitación en el 6° piso, sólo hay un ascensor está trabajando. Este es un hotel 7 pisos que ha sido completo cada noche que hemos estado aquí hasta ahora - 4 noches con uno más que ir. Además hay 3 pisos (por lo menos) garaje subterráneo que es atendida por un ascensor de trabajar, la segunda siendo reformado aunque durante los 4 últimos días nadie ha estado trabajando en ello. necesitas que te dicen que el hueco de la escalera está llena de huéspedes tratando de llegar a sus habitaciones. El ascensor siempre paradas en el 4° piso - nunca allí; estamos asumiendo que es el fantasma residente jugando juegos!

Finalmente llegamos a nuestra habitación, también es precioso, adecuadamente lo suficientemente grande; nuestro balcón con vistas a la ciudad, con vistas al mar. El baño está muy bien. Una vez que llegamos a la apariencia del primer día, sin embargo, nos enteramos de que los enchufes eléctricos no funcionaba, el secador no funcionaba, no había jabón, no facilitaban champú. Llamamos a recepción y mantenimiento apareció rápidamente. Él nos marchamos a la situación, desapareció luego reapareció con una botella de champú para nosotros y dijo que volveríamos. Al día siguiente, dos hombres de mantenimiento apareció, cambiado fusibles y todavía estaban tratando de averiguar por qué los enchufes no funcionaba cuando nos fuimos para el día. A nuestro regreso, todo estaba arreglado. y mantenido fijo para los próximos tres días.

Al volver de nuestras empresas en 4 día volvimos a nuestra habitación, así que busque una ducha caliente sólo para encontrar no había alfombrilla y por supuesto, no hay champú (no hemos visto nada desde el día uno). El secador de pelo es no vuelva a trabajar; tampoco lo son los enchufes eléctricos. Es bastante desconcertante saber que algo anda mal con la electricidad en este lugar, pero al menos sabemos donde las escaleras son tener que evacuar rápidamente!

Muy buena ubicación, cerca de restaurantes, bares, tiendas, paradas de autobuses, ferries y barcos de excursiones. personal amable (aunque un poco demasiado celosa platos de liquidación en el desayuno! ). Algunas de las habitaciones han sido recientemente renovadas y algunos han hecho. Los ascensores están actualizando, que será una importante mejora (actualmente 2 ascensores, cada uno con sólo 4 personas). El hotel Victoria está conectado con el hotel Palace via la 7ª planta y comparten las mismas instalaciones (piscinas interiores y exteriores y gimnasio). [CONSEJO: para evitar las colas del ascensor, usar el Palace Hotel ascensores via 7ª planta, que son mucho más grandes! ). El desayuno está bien, pero queda bastante repetitiva después de unos pocos días.

Mi primer viaje a Malta, y en el hotel Victoria. Ambos sin duda merecen repetir las visitas. El personal de la recepción (recepción) personal para honor especiales; son excepcionalmente servicial y vaya más allá de las normas aceptadas por el servicio al cliente. me había dejado algo de ropa en mi habitación que noté que sólo después de dejar el hotel y regresar a casa. A pesar de su respuesta inicial a mi carta solicitando su ayuda para localizar los artículos, se disculpó por no haber visto dichos objetos, pero luego seguimos por sí solos, y un mes más tarde (al día) de hecho no ubicar los artículos que falten, y me informó de que "como un gesto de buena voluntad" se les enviará por correo a mí en su cuenta. Dicho servicio de atención al cliente de primera clase es coherente con su ambiente general de proporcionar una experiencia maravillosa, y ser un modelo a ser imitada.