Había una confusión con nuestra reserva, así que nos asignaron una categoría de habitación diferente a la que había reservado específicamente. Mientras me habría apreciado que nos dijeron que en el registro de entrada en vez de encontrar sólo después de entrar en la habitación, estoy sorprendido de cómo el personal del hotel solucionó el problema. Ellos hicieron todo lo posible para compensar las molestias causadas, I. A. ofrece servicio de habitación de cortesía de las cocinas fabulosas del restaurante 'el tratamiento de Speisesaal war leider' y en la tienda de la propia peluquería turca del hotel para Bf.Nos encantó el deteriorado diseño chic del hotel, la comida maravillosa de 'Speisesaal war leider' así como el opulento desayuno (buffet y a la carta), pero lo que hizo de nuestra estancia especial fue la cortesía del personal del hotel. Sin duda recomendaría este hotel y probablemente volvamos.
- Grand Hotel Graz
