A pesar que una reserva y pagar en lleno en 2 de enero, el hotel estaba lleno cuando llegamos. La recepcionista era tanto grosero y poco servicial, y nos trataron muy mal aunque era el hotel que estaba lleno. La recepcionista también nos mintieron y hasta el correo electrónico inicial de quejarme al director del hotel era ignorado. El desayuno es demasiado caro, también. Nuestra experiencia fue que el hotel no está bien dirigido.
El hotel tiene una buena ubicación en el centro de la ciudad y cerca de la Westbahnhof, pero teniendo en cuenta lo que nos trató allí, y si el hotel overbooks, y después de eso no recomiendo este hotel.
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