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“Bueno y diferente” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Pentahotel Vienna

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Pentahotel Vienna
4.0 de 5 Hotel   |   Margaretenstrasse 92, Viena 1050, Austria (Margareten)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º85 de 369 hoteles en Viena
madrid
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
“Bueno y diferente”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Un hotel en un barrio tranquilo, que la recepción es la barra del bar, pero el bar es un local grande precioso, y decorado muy bonito, nuestra habitación era la superior y era muy grande y bonita. El desayuno genial y la situación a 5´de la parada del metro que lleva a los mejores sitios. Lo único por lo que no le pongo excelente, es porque teniendo el hotel pagado antes de ir, me pasaron cuatro cargos en mi tarjeta, según ellos como fianza, pero como no nos entendíamos bien porque no saben nada de español, hasta que no llegue a mi casa y comprobé que no me lo habían cargado, estuve preocupado, eran 200 €, fuimos dos parejas. Ademas no había nadie español, parecían alemanes casi todos, pero eso no es ningún problema, volveria a ir.

Consejo sobre las habitaciones: Creo que merecen la pena las habitaciones superiores
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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316 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    132
    136
    33
    8
    7
Ver opiniones para
26
161
6
32
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Hotel situado a 20 minutos caminando de la zona céntrica, parada de metro a unos 300 metros . Las habitaciones como el hotel muy moderno, el tamaño de la habitación y el baño un poco pequeñas. Los colchones muy buenos! La atención muy buena, peculiar que la recepción es la barra de el bar! Los espacios de la recepción muy cálidos, para sentarse a charlar o leer.
El desayuno muy completo! Internet de pago a un precio razonable 5€ 24 horas.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2013

Aclarar, en primer lugar, que elegimos este hotel dado que al reservar con mucha antelación se nos hizo una rebaja del 50%. Pagamos 305 euros por 6 noches, con lo que la relación calidad precio, en el caso de reservar con antelación, es más que excelente.

La habitación es grande y confortable si bien el baño podría ser algo mejor para un hotel de esa calidad.

El hotel está en una zona no turística muy bonita que merece la pena ser paseada. A 15 minutos andado del centro turístico en un paseo muy agradable y a 4 minutos de una parada de metro de la linea verde que conecta muy rápidamente con cualquier zona céntrica de Viena. En el barrio hay buenos restaurantes a buen precio así como panaderías y supermercados.

La única e importante pega que le pongo es la nefasta calidad del servicio. No sólo nos pareció que no eran nada educados y cercanos sino que cometieron un error de mucha importancia que no solucionaron en las seis noches que estuvimos. No sólo el primer día nos ubicaron en una habitación individual justificando que habían tenido un problema informático (si bien es cierto que nos compensaron invitándonos al desayuno del día siguiente; desayuno con buena comida aunque caro, por lo que recomiendo ir a las panaderías o supermercados que están muy cerca) sino que nos retuvieron casi 500 euros en la tarjeta sin previo aviso por otro "error informático". Después de pasar un mal rato sin entender nada hablamos con ellos y nos dieron constantemente largas, con muy poca educación, prometiéndonos solucionar el problema dado que contábamos con ese dinero para el viaje. Hablamos prácticamente todos los días con ellos. Nos tuvieron esperando largos ratos (resulta increíble que en un hotel con tanto personal tarden tanto en atenderte) y en algún momento fueron abiertamente maleducados. Después de las 6 noches que pasamos no solucionaron el problema (con los problemas que ello nos causó) y no sólo no se excusaron de forma correcta sino que no nos compensaron en modo alguno (la única alternativa que nos ofrecieron fue darnos dinero que supuestamente iba a ser descontado del bloqueo de los 500 euros pero que luego nos cobraron directamente a la tarjeta).

Otros puntos negativos es que sólo se puede acceder a la red wifi pagando (cuestión que personalmente me molesta mucho y más en un hotel de 4 estrellas). Hay un par de ordenadores para poder conectarse en recepción.

Dicen hay sauna pero cuando nosotros fuimos estaba cerrada.

A favor el restaurante del hotel, con unas hamburguesas muy ricas que merece la pena probar.

En resumen: recomiendo el hotel únicamente en el caso de hacer uso de la oferta del 50% de descuento. En caso contrario buscaría, sin lugar a dudas, otro tipo de alternativas.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2013

Un pelin decepcionado porque me esperaba más.
La primera impresión fue de estar en un bar en lugar de un hotel, y es que la barra del bar es el propio mostrador de check-in, y las mesas del comedor no están en un salón aparte, sino en la misma entrada separadas por unas cortinas.
Primer problema: no hablaban español. Parece que en Viena es algo normal (no lo hablaban ni los vendedores de tickets para el palacion de Schonbrunn, que es de lo más turístico).
La habitación que nos tocó fue malilla... en una especie de entresuelo. En teoría era la planta 1, pero al salir del ascensor había que bajar unas escaleras. Las "vistas" eran a una especie de patio interior donde recogían la ropa sucía y había varios contenedores. La habitación en sí olía rara... Por suerte había aire acondicionado y las camas eran grandes y cómodas, las almohadas no tanto (al tercer día me dolía bastante el cuello). La TV era plana y de 32 pulgadas y HD (Panasonic). Tenía canales de pago que eran gratuitos, pero casualmente los 3 únicos que no no mostraban imagen eran los españoles (telesur, telemadrid, y andalucia TV), así que me tocó ver videoclips en alemán o programas en japonés en Arirang TV. Lo bueno es que tenía conexiones RGB y HDMI para pasar imagen del portátil a la TV (que no fue mi caso porque no llevé portátil, pero era un detalle de calidad).
Por algún sitio leí que el hotel te obsequiaba con una botella de agua como regalo de bienvenida... pues yo no la vi. Eso sí, había una maquina de bebidas en el pasillo. No era muy cara para ser Viena (2 euros una cerveza de botella 25cl marca normal o 33cl marca más mala), pero la maquina no enfriaba mucho, y beberse la cerveza medio caliente no mola... Lo peor de todo es que en la habitación no había nevera. Creo que siendo un 4 estrellas superior y costando 98 euros la noche tendría que tenerla, pero no fue así. También cobraban internet aparte (wifi por 5,5 euros al día).
Respecto a la habitación, era más o menos grande, visualmente los muebles eran chulos, y la iluminación era buena, con fluorescentes escondidos tras los muebles que al encenderse daban un ambiente muy moderno y acogedor. Lo malo es que el suelo era de moqueta, que eso acumula mucha [...]. En el lavabo el suelo era de mármol ,y ya tenía algunos churretones de esos que no se van. La limpieza era regular, pues al segundo día apareció un pelo junto al grifo del lavamanos (que no era nuestro), y ahí se quedó 2 días más... Al menos te cambiaban el jabón de la ducha diariamente, ya que los botes eran pequeñitos y se gastaban pronto. Tampoco había peine, aunque sí secador. El lavabamos estaba demasiado bajo para mi gusto, no era del todo cómodo, y la mampara de la bañera demasiado corta, todo el agua se salía. Eso sí, había efecto lluvía, pero lo hubiese preferido en ducha y no en bañera. No había bidé.
Lo mejor era el desayuno buffet libre, que en mi caso estaba incluído, aunque al tercer día ya se te hacía un poco repetitivo. Había variedad de cerales, panes, queso, mortadela, una especie de jamon serrano, huevos fritos, bacon, huevos duros, repostería, creeps, agua, leche, infusiones, zumos (no naturales), y cafés. Y el horario era bueno (de 6:30 a 10h).
La decoración de los pasillos del hotel era curiosa, con figuritas de lagartijas pegadas a la pared, cuadros con fotos de perros, y también de Francisco José y Sisí. Pero con una iluminación muy escasa.
La ubicación era normalita, cerca de una estación de metro y a 3 paradas del centro (haciendo trasbordo), pero al final acabas harto de coger el metro. El Naschmarkt estaba cerca, pero también era preferible coger el metro (1 parada).
Al abandonar el hotel nos insinuaron que debíamos un ticket de 18 euros de unas cervezas que alguien se había bebido en el bar (nosotros desde luego no). Al decirles que eso no era nuestro no insistieron más.
El hotel, salvando detalles, no estaba mal para unas vacaciones (mejor para colegas o familia que no en pareja), pero que no hubiese nevera a mi me mató, y por eso y por la incomunicación que suponía la barrera del idioma, mi valoración es baja.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zaragoza, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2013

Es un hotel muy confortable y moderno, en una zona tranquila a cinco minutos del metro y del antiguo mercado (muy curioso).Las habitaciones modernas y unas camas estupendas. El desayuno abundante y de calidad, la cena bien.Llegar andando hasta la Catedral cuesta unos veinte minutos. Como pienso Volver a Viena sin duda repetiré.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Pentahotel Vienna

Dirección: Margaretenstrasse 92, Viena 1050, Austria
Ubicación: Austria > Viena > Margareten
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
N.°62 de hoteles de lujo en Viena
N.°79 de hoteles románticos en Viena
N.°87 de hoteles para familias en Viena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 195 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pentahotel Vienna 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Pentahotel Vienna Viena/Región De Viena
Pentahotel Vienna Hotel Vienna

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