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“Esmerado servicio al cliente.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien

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BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien
4.0 de 5 Hotel   |   Frankenberggasse 10 | 1040 Wien, Viena A-1040, Austria   |  
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Ocupa el puesto n.º11 de 365 hoteles en Viena
Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Esmerado servicio al cliente.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2013

Buena ubicación , a la llegada ambiente cálido, todo respiraba limpieza en todas las estancias por igual, solicitamos habitación en planta alta y nos dieron en la tercera con vistas a la calle principal, muy limpia, el cuarto de baño brillaba por todas partes, era standard pero suficiente para pasar 2 noches,..del 7 al 9 de diciembre, cálida, acogedora y silenciosa cerca del centro y al lado del Musikverein .
El desayuno no nos decepcionó, salíamos a las 7 de la mañana del domingo para Salzburgo y a las 6,30, ya estaba el buffet todo preparado caliente, crujientes los croissants, huevos revueltos, etc,y los dulces caseros ..A la vuelta por la tarde noche, hay una carta para comer o cenar platos calientes que te sirven a cualquier hora. Te facilitan, excursiones, taxis etc.
Merece una mención especial Bárbara la camarera del bar del Lobby, hablando español perfectamente, amable y cercana dispuesta a ayudar en cualquier duda o problema...nuestro saludo para ella.
Muchas gracias a todos por hacer nuestra estancia de 3 días en Viena más agradable con sus atenciones, nuestro saludo a todos de dos madrileños..
Isabel y Santiago.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KaiserhofWien, Verkaufsleiter en BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
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Good morning and thank you very much for taking time to comment your stay at the KAISERHOF and your trip to Vienna.Thanks for that great comment! We wish you a Merry Christimas and hope to may welcome you back soon!
Best regards from Vienna,
Your KAISERHOF Team
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831 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    591
    201
    27
    9
    3
Ver opiniones para
156
408
38
78
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2013

Hotel céntrico , junto a parada de tranvía y de acceso al metro.
A nuestra llegada, no nos atendió muy bien ( burlona con el español ) por lo demás habitación bien ( caja fuerte que iba con la tarjeta de la habitación, tetera, la cama y sabanas muy cómodas)
La camarera que nos atendió por la noche en el bar del Hotel ( Bárbara si no recuerdo mal) encantadora, nos informo de sitios para ir, trasporte publico que coger, etc.
En definitiva buen hotel.
El desayuno de todo ,perfecto.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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KaiserhofWien, Verkaufsleiter en BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2013
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Dear guest,
thank you for taking the time to comment your stay at the KAISERHOF and your feedback, which we will of course check internal.
Best regards from Vienna,
Your KAISERHOF Team
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Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

Excelente hotel en todos los aspectos. El personal muy amable y dispuestos a auxiliar ante preguntas. Ubicación muy buena, con acceso fácil al centro caminando. Cercano a la ópera de Viena. El ambiente cálido y muy bien decorado. Las habitaciones cómodas y amplias y bien equipadas, incluyendo una nota en la que ofrecen utensilios por sí lo olvidaste como máquina de afeitar, espuma,etc. Un capítulo aparte es lo completo y con comidas de primera,incluyendo algún día salmón, y siempre disponible el champagne. Muy limpió en todos los ambientes y un perfume agradable. El servicio de bar sirve para comer algo si esta todo cerrado. No tuve tiempo de conocer el spa y el sauna, pero parece todo bueno. Resumiendo 10 puntos.

Consejo sobre las habitaciones: Nosotros estuvimos en una habitación interna en el 1er. Piso.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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KaiserhofWien, Verkaufsleiter en BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien, respondió a esta opinión, 13 septiembre 2013
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Dear Jose,
we would like to thank you for your feedback and great comment! See you back soon!
Best regards from Vienna,
Your KAISERHOF Team
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Bilbao, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2013

Me he alojado en el Kaiserhof en mis vacaciones a Viena este mes de Agosto durante una semana y la experiencia fue buenísima.
Pese a que suelo preferir los hoteles con un aire más moderno elegí este hotel por sus buenos comentarios en trypadvisor. Destaco la amabilidad del personal, ya que nos trataron muy bien (y eso que los austriacos nos parecieron mas bien bordes en los restaurantes y distintos sitios que visitamos). Fue mi cumpleaños y tuvieron el detalle de dejarme una botella de champagne y una tarjeta de felicitación en la habitación.
También destacaría el desayuno (uno de los mejores que he probado) y la situación, que es perfecta para visitar la ciudad.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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KaiserhofWien, Verkaufsleiter en BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
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Dear Cristina,
thank you for that great feedback! We are happy that you had a good time in Vienna and felt comfortable at the KAISERHOF!
Best regards,
Your KAISERHOF Team
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Lleida
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2013

Alojados una semana, tomamos una habitación de lujo porque la diferencia no era muy relevante y valorando que ibamos con mi hijo, por lo que las triples estandar son un poco pequeñas en muchas ocasiones. La habitación era amplísima, el baño con 2 labavos. El mobiliario clásico muy bien combinado y en excelente estado. La insonorización pefecta, estuvimos en el segundo piso, habitación 201.- La atención perfecta, siempre atentos y atendiéndonos con simpatía. El desayuno un placer diario con todo lo que se pueda desear, todo tipos de cafés, tartas, embutidos, salsas, cava, vinos, agua, yogurts, platos contundentes, mermeladas artesanas, miel directamente del panal (literal), panes de mil clases... en definitiva un excelente hotel.
La cama merece una mención especial por su dimensión, yo creo que media más de 2 metros de amplia y además la sensación era firme pero suave como si hubiera un recubrimiento de pluma, perfecto.
Situado a 5 minutos de la Karlplatzs. Ubicación un 10, atención un 10, instalaciones un 10, muy muy recomendable. Creo que cumple con los estandares del exigente público español por encima de la media que uno encuentra en los hoteles europeos.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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KaiserhofWien, Verkaufsleiter en BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien, respondió a esta opinión, 29 julio 2013
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Dear guest,
great comment! Thank you for taking the time to comment your stay with us - hope to may welcome you back soon!
Best regards
Your KAISERHOF Team
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Información adicional sobre el BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien

Dirección: Frankenberggasse 10 | 1040 Wien, Viena A-1040, Austria
Número de teléfono:
Ubicación: Austria > Región de Viena > Viena
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Balneario Suites
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Viena
N.°6 de hoteles balneario en Viena
N.°9 de hoteles románticos en Viena
N.°11 de hoteles de lujo en Viena
N.°17 de hoteles de negocios en Viena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 118 € - 205 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien 4*
Número de habitaciones: 74
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Best Western Premier Kaiserhof Wien Viena
BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien Viena, Región De Viena
Best Western Premier Kaiserhof Wien Hotel Vienna
Best Western Hotel Vienna
Best Western Vienna
Vienna Best Western

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