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“Una escapada perfecta” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hilton Vienna

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Hilton Vienna
5.0 de 5 Hotel   |   Am Stadtpark 1 | A-1030 Vienna, Viena 1030, Austria   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º89 de 364 hoteles en Viena
Certificado de Excelencia 2014
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Una escapada perfecta”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2014

Resido en Viena y mi hermana vino a visitarme. Quería darle una buena sorpresa así que reservé en el Hilton Vienna la última noche de su estancia aquí. Y fué todo un acierto. El servicio fué excelente y sin problemas desde la entrada hasta la salida. La ubicación del hotel fué perfecta para ir al areopuerto en tren y para visitar la ciudad. Cenamos en el restaurante del hotel y para ser un restaurante grande la atmósfera fué súper acogedora, la comida elaborada y sabrosa pero simple a la vez y los camareros muy amables y hospitalarios (no como en otros sitios de Viena). Recomendado 100% para visitar Viena.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.738 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    743
    686
    203
    72
    34
Ver opiniones para
264
597
127
502
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Sueco primero
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Español primero
Ciudad Real - España
Gran Crítico
375 opiniones 375 opiniones
44 opiniones de hoteles
Opiniones en 106 ciudades Opiniones en 106 ciudades
156 votos útiles 156 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Sinceramente es el único hotel Hilton en el que no han tenido una atención diferenciada por ser miembro de Hilton Honors, imposible entenderse en una recepción donde nadie habla español así es que tenerlo en cuenta como un handicap si no habláis inglés.
La chica que nos atendió el primer día dejó mucho que desear, especifiqué bastante bien en la reserva a través de un buscador lo que quería y solo nos concedieron una cama grande, todo lo demás era pagar aparte. En El Cairo, Londres y Toledo fue todo muy diferente.
Decir que recibí un correo en el que podía hacer un upgrade por ser miembro de Hilton Honors pero como venía en inglés tampoco entendí que tenía que hacerlo a través de internet y no en el hotel como pensaba hacer, más que nada porque quintuplicaron el precio del upgrade.
Partiendo de esta base, la sensación obviamente es mala desde el primer día
El hotel no es un cinco estrellas, al menos no de la categoría española, es cierto que en Europa las clasificaciones hoteleras son diferentes.
La habitación cómoda, con una buena televisión, canales en español, una cama extraordinaria, se dormía de maravilla, y un baño para olvidar, francamente pequeño para la categoría del hotel, y algo anticuado.
Tienen acceso wifi en el lobby y cuatro ordenadores a disposición de los clientes, por lo que en ese sentido está bastante bien, no quise ni averiguar cuanto costaba en la habitación el servicio, pero seguro que era caro. Se puede hablar por Line perfectamente, por lo que entiendo que la conexión tenía suficiente ancho de banda.
La ubicación, magnífica, la estación de tren donde llega una línea sin paradas al centro te deja a escasos 50 metros, una maravilla porque es un buen eje de comunicaciones para ir a cualquier lado desde ahí. Te mueves muy rápido por metro, tranvía y tren, así es que por ese lado es perfecto para llegar vía aérea.
El desayuno es francamente bueno, en la línea de la cadena Hilton, así es que no hay nada que reprochar, más allá de que algunos días y en horas específicas suele estar muy lleno, un día incluso no querían dejarnos pasar y nos enviaban al lobby donde montan algo parecido. Nos negamos y enseguida un chico nos dio mesa, lo curioso es que ese día el buffet no estaba tan lleno, sobraban mesas, nos llevamos mal recuerdo del servicio en general del hotel.
Salvo la gente de concierge, que a pesar de no hablar español, eran muy agradables, el resto para olvidar. Miento, las chicas del desayuno también son amables.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteldirektor, Manager en Hilton Vienna, respondió a esta opinión, 30 abril 2014
Google Traductor
Dear Guest,

thank you very much for writing this detailed review!

With pleasure I read that you very much appreciated our central location and the great public transport connection during your stay.

Coming back to the rest of your evaluation however, I deeply regret that we were not able to entirely meet your expectations, especially in regards to the language difficulties and I am very sorry for the impression received. I am also very sorry to read that you did not feel well taken care of during your stay.

At the same time I greatly appreciate your feedback in regards to the cleanliness of the bathroom.
First of all, please accept my sincere apologies for the inconveniences this has caused you and kindly allow me to assure you that I have already forwarded your valuable feedback to our Executive Housekeeper, in order to avoid such re-occurrences in the future.

Further to your comments regarding the breakfast, I am truly sorry if the described has negatively influenced your stay with us. Nonetheless, I was very glad to learn that you were able to enjoy your breakfast on each other day of your stay.

Dear Guest, thank you once again for your valuable time and comments which help us to constantly review our services and to better adjust them to our guest needs.

I truly hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts and I would be more than delighted welcoming you as our guest again in the near future.

With kind regards,
Hilton Vienna

Ronald Diesenreiter
Hotel Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Toledo, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Me encantó el hotel. Te dan muy buen servicio excepto por el wifi que vale 25€ pero está muy bien situado. El desayuno es inmejorable y la comodidad de las camas son fenomenales. Las pegas que puedo poner son que me dieron una habitación que daba a unas oficinas y tanto ellos como nosotros nos veiamos...Estaba muy cerca. La otra pega es la limpieza de las habitaciones...Cuando llegamos estaba perfecta pero los 5 dias que estuvimos el baño estuvo sin limpiar, sólo cambiaban toallas y hacian las camas, no se dignaban a más... Hubo una mancha en el baño durante 5 días y ni siquiera barrian el suelo. Por lo demás de verdad de 10

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Huarte, España
Gran Crítico
117 opiniones 117 opiniones
71 opiniones de hoteles
Opiniones en 71 ciudades Opiniones en 71 ciudades
59 votos útiles 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2014

El hotel es un típico Hilton de los grandes. La habitación es amplia pero no grande, y el baño justito. Sin embargo cama perfecta, una king gigante y cómodisima, tele estupenda, cafe y te de cortesía y buena climatización. Todo muy limpio y bien mantenido
Destacar la ubicación. Si vienes del aeropuerto esta tocando a la estación Vien Mitte, que es a la que llega el tren express que viene del aeropuerto. Además, está a 10 minutos andando de la catedral.
El desayuno, muy completo y variado.
Muy recomendable, sobre todo si como a nosotros, os aparece alguna oferta en internet a precios mu interesantes, ya que el alojamiento en viena no es barato

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rosario
Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
53 opiniones de hoteles
Opiniones en 49 ciudades Opiniones en 49 ciudades
137 votos útiles 137 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

Me hospede en el hotel por solo una noche , es un edificio moderno, muy bien decorado, las habitaciones son amplias y cómodas al igual que el baño. El desayuno es muy variado pero esta abarrotado de gente. La gran critica al hotel es el mal trato que sufrimos en recepción. Recomiendo buscar otro hotel, ya que por el precio de este se puede conseguir algo mejor.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hilton Vienna

Dirección: Am Stadtpark 1 | A-1030 Vienna, Viena 1030, Austria
Número de teléfono:
Ubicación: Austria > Región de Viena > Viena
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°43 de hoteles para familias en Viena
N.°46 de hoteles de negocios en Viena
N.°58 de hoteles románticos en Viena
N.°65 de hoteles de lujo en Viena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 127 € - 349 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hilton Vienna 5*
Número de habitaciones: 579
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hilton Vienna Viena
Hilton Vienna Viena, Región De Viena
Hilton Vienna Hotel Vienna
Hilton International Vienna
Vienna Hilton International

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