Las instalaciones generales del hotel no se corresponden con lo que nosotros esperábamos ni con su categoría: un hotel de 4 estrellas y un Marriott. No tiene nada que ver con las fotos publicadas en la web del hotel ni en la mayoría de los buscadores.El servicio tampoco.

Cuando llegas, te encuentras con un pequeño edificio histórico restaurado y a ambos lados dos "bodrios" modernos.

Entras en el lobby, que es correcto y agradable, pero cuando llegas a la zona de acceso a las habitaciones, la estética cambia: moqueta vieja y con aire polvoriento y en general todo tiene un aire "cutre" y poco o mal mantenido.

Llegas a tu habitación y resulta que también comparte ese aire cutre con los pasillos. Han intentado hacer algún tipo de mantenimiento pero, además de ser del todo insuficiente, lo único que han conseguido es ir poniendo "parches" de modo que es todavía más feo y cutre. Los baños igual. Lo único destacable de la habitación son unas camas grandes y cómodas.

Por otra parte, el servicio es francamente antipático. Los buenos días cuesta darlos, las sonrisas son inexistentes y el personal en general te contesta exactamente a lo que les preguntas y parece imposible obtener de ellos ni una palabra o información de más.

En el check out tuve un problema, ya que me habían hecho unos cargos en la tarjeta el día de la entrada (por el importe total de la estancia reservada más un extra nada desdeñable e concepto de garantía) y me los pretendían volver a hacer el día de la salida por el importe de la salida. La única respuesta que obtuve fue que los bancos españoles se equivocan y efectúan cargos cuando no lo son (todo ello en un tono francamente despreciativo). Ante mi insistencia, por decirles que en todos los hoteles te piden la tarjeta de crédito en el check in como garantía, pero normalmente no te efectúan ningún cargo, su única respuesta fue, también en un todo altivo, decir que, probablemente, yo nunca había estado en un Marriott.

En fin, si vais a este hotel, espero que no tengáis problemas...

Ahh y además el internet es todo de pago, tanto en las habitaciones como en el lobby.

En fin, suerte que la ciudad es preciosa.

Lo único positivo es la calidad y variedad del desayuno, el resto....