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“Decepcionante” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Donauwalzer

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Hotel Donauwalzer
3.0 de 5 Hotel   |   Ottakringerstrasse 5, Viena 1170, Austria   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º120 de 363 hoteles en Viena
EcoLíderesNivel oro
Madrid
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Decepcionante”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2014

Bastante decepcionante en relacion a lo que habiamos visto; las habitaciones de la ultima planta estan mal aisladas y hace bastante frio; ademas cuando nos quejamos de esto nos dijeron que no podian hacer nada.
Es la primera vez que pasamos frio en un hotel para dormir, es increible en un hotel que presume de tener esta categoria.
Al margen de esto la wifi no esta incluida en los servicios (9€ dia), y la ubicacion del hotel tambien deja bastante que desear, no esta lejos del centro pero al lado lo unico que puedes ver son prostibulos, muy poco recomendable para pasear de noche. Muy decepcionante,

Consejo sobre las habitaciones: No elegir habitaciones en la ultima planta (la 5), son habitaciones abuhardilladas y estan mal aisla...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DonauwalzerOwner, Inhaber en Hotel Donauwalzer, respondió a esta opinión, 31 octubre 2014
Estimada/o Borja_Sesena,

Gracias por haber tomado el tiempo de revisar nuestro hotel - me disculpo que habían unos puntos que no han sido comunicados sufijamente

El wifi por ejemplo, si, está incluido con la habitación, reservando al hotel directamente. Reservaciones a través del internet o a través de una agencia de viajes no cuentan con estos servicios suplementarios.

Más abajo Ud. menciona una "mala ubicación". El hotel está a unos bloques (1600 metros) del centro, y se encuentra en un parte de la ciudad con muchos restaurantes, cafés, bares y también con el muy famoso "Brunnenmarkt" y el “Yppenmarkt”, los mercados los más antiguos de la ciudad, donde viven también muchos artistas, pintores y gente joven.
Claro que con tantos negocios y gente hay también negocios "de otro tipo". Esto es un fenómeno absolutamente normal en una capital.
Ud. escribe, que tenían frio. Me disculpo por esto. Lo han mencionado en la recepción? Normalmente cumplimos siempre en seguida con los deseos de nuestros huéspedes y ponemos p.e. una calentacion extra en los cuartos.
Lastimadamente tampoco no pude encontrar este comentario en nuestro cuaderno donde escribimos las quejas o deseos de nuestros huéspedes.

Señor/a, me disculpo que esta vez no pudimos convencerle de nuestro muy buen y amable servicio y que habían puntos que le han sido mal comunicados (wifi incluido o upgrade a disponibilidad con la reserva al hotel, ...)

Espero que podían disfrutar de nuestros otros buenos servicios como el desayuno abundante o de los otros servicios ofrecidos (sauna, ...)

Le deseo todo el mejor, saludos,

Katharina Kluss
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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331 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    102
    131
    56
    20
    22
Ver opiniones para
47
143
28
22
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Durango, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2014

La fachada del hotel da la sensación de viejo, pero cuando accedes a él tiene un diseño moderno. Las habitaciones son bastante grandes y están limpias.
La habitación que nos toco a nosotros estaba al mismo nivel que el bar y la recepción. El baño demasiado pequeño.
Para ir a la habitación hay que pasar cerca de una terraza donde hay dos perros enormes, muy bonitos, muy tranquilos y cariñosos. No molestan para nada a los huéspedes. Muy bien educados. La pega es que olía mucho a la comida de los perros, pero era solo esa zona, en el resto del hotel, como si no estuvieran.
En el desayuno buffet había de todo.
El servicio muy agradable, muy correcto e intentando ayudar en todo lo posible.
Un poco alejado del centro (20 min. andando) pero justo al lado está la parada del tranvía y muy cerca estaba el metro.
Wi-Fi de pago, pero en el bar es gratuito. A nosotros nos llegaba a la habitación, así que no tuvimos problemas para conectarnos.

  • Se alojó el septiembre de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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DonauwalzerOwner, Manager en Hotel Donauwalzer, respondió a esta opinión, 2 octubre 2014
Google Traductor
Dear Shen_Uchi,
Thank you for having chosen our hotel for your stay in Vienna, and thank you for having taken the time to write a review on us.
We are glad to read, that we could meet your expectations and that you were satisfied not only with our good services, but also with our good location near the centre.
Of course we will forward you praise to all of our staff.
We hope welcoming you soon again and remain,
with a friendly “Servus” from Vienna,
Kluss Family & the entire Team
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Acapulco, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Encantado con este pequeño hotel en Vienna, muy bien ubicado y con el transporte publico a la mano, con una buena atención de los chicas de la recepción, muy amables y atentas, y sobre todo con una buena explicación de como llegar a los lugares mas representativos de vienna, al igual del chico de la recepción, que también nos ayudo muchísimo, es un hotel familiar limpio y con un desayuno buffet riquísimo, lo recomiendo ampliamente.

Consejo sobre las habitaciones: Los habitaciones que no den a la calle, son las mas tranquilas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Características respetuosas con el medio ambiente: Utilizan plantas de ornato locales, productos de tocador organicos, y reciclaves, ahorra en el uso del agua, y de la energía en los pasillos.
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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DonauwalzerOwner, Manager en Hotel Donauwalzer, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Google Traductor
Dear Acatommy,
Thank you for your positive comments on our hotel.
We are glad to read, that you enjoyed your stay and that you honored our efforts to make the stay of our guest as pleasant and comfortable as possible.
Thank you also for mentioning our friendly staff. The excellent location and the rich buffet breakfast ist not the only reason our guests book Hotel Donauwalzer, it is the friendlyness of our staff that brings us so many returning and satisfied guests. Or course we will forward you praise to our team and we would be very greatful, if we had the pleasure to welcome you again at the Hotel Donauwalzer!
With a friendly “Servus” from Vienna
Kluss Family & the entire team
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Palma de Mallorca, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2014

Estuve para unas jornadas a las que asistí y me gustó, muy limpio y ordenado, por el precio que pagué fantástico. Es un hotel básico pero bien cuidado y el desayuno estupendo y variado. La zona está muy bien también, es un buen barrio y bien comunicado. Volvería encantada.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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DonauwalzerOwner, Manager en Hotel Donauwalzer, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Google Traductor
Dear C_Clavo,
Thank you very much for your review.
We are glad to hear, that you enjoyed your stay and that you honored our efforts to make the stay of our guest as pleasant and comfortable as possible.
We are loooking forward to welcoming you in Vienna again and remain
With best regards
Kluss Family & Team
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Buenos Aires
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Nos alojamos tres noches en este hotel y la verdad que fue una buena eleccion
Desde el check in hasta la salida , el personal fue sumamente correcto y servicial
Esta un poco retirado de la parte centrica , pero no mas de 15 a 20 minutos caminado por una calle muy comercial y concurrida q termina en plaza Freud y la iglesia Votiva
Sino se desea caminar , en la puerta del hotel esta el tranvia 44 q te deja en la misma plaza anterior , y a unos 150 metros hay una estacion de metro
El desayuno fue muy bueno

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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DonauwalzerOwner, Owner en Hotel Donauwalzer, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Google Traductor
Dear Osvalodguerra,

Thank you very much for your detailled review.
We are more than happy to read, that we could meet your expectations.
Of course we will forward your praise to our friendly staff and we will be happy to welcome you again at our hotel.

With best regards from Vienna

Kluss Familiy & the entire Team
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Información adicional sobre el Hotel Donauwalzer

Dirección: Ottakringerstrasse 5, Viena 1170, Austria
Ubicación: Austria > Región de Viena > Viena
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Balneario Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Viena
N.°18 de hoteles balneario en Viena
N.°94 de hoteles románticos en Viena
N.°101 de hoteles de negocios en Viena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 197 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Donauwalzer 3*
Número de habitaciones: 73
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Donauwalzer Viena, Región De Viena
Donauwalzer Viena
Donauwalzer Hotel Vienna

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