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“Desagradable personal de recepción” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre K+K Hotel Maria Theresia

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K+K Hotel Maria Theresia
4.0 de 5 Hotel   |   Kirchberggasse 6-8, Viena 1070, Austria   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Precio especial
10 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Ocupa el puesto n.º16 de 363 hoteles en Viena
Murcia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Desagradable personal de recepción”
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hemos estado recientemente hospedados en el hotel durante tres noches. Venimos de un tour por Europa y en ninugno de los hoteles dónde hemos estado nos hemos encontrado con un personal tan desagradable y estúpido.
El hotel no está mal, es un hotel sin pretensiones, pero aseado y bien situado, El personal del desayuno buffet, es amable, correcto.
Pero las señoritas de recepción..... Son exageradamente estúpidas y secas. Rozan la mala educación, ya que ni al entrar ni al salir se dignaban ni a levantar la cabeza para mirarnos, cuando menos a sonreir o a dar los buenos días o las buenas noches.
En este viaje hemos tirado mucho de la ayuda del personal de recepción de los hoteles dónde nos hemos hospedado para hacer turismo. Pero aquí directamente ni nos salía preguntarles nada, dada su falta de cortesía, algo por lo que nos hemos visto limitados e incómodos.
Nuestra sorpresa viene cuando el personal de la empresa que nos recogía para los traslados, nos dice sin nosotros decirles nada, que conocen a estas señoritas durante años, y que son siempre así de desagradables.... Una pena, porque jamás volveríamos a este hotel por este motivo. No nos sentimos bien recibidos, y mucho menos ayudados.

  • Se alojó el noviembre de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KKHotelMariaTheresia, Manager en K+K Hotel Maria Theresia, respondió a esta opinión, hace 3 semanas
Estimados huéspedes,
muchas gracias por su estancia y su comentario en TripAdvisor.
Sus palabras sobre nuestras recepcionistas me han impresionado, por lo cual quiero ofrecer mis más sinceras disculpas por el comportamiento de ellas. Un Servicio personalizado es una de las características más importantes de nuestra Empresa, con lo cual lamento mucho su experiencia durante su estadía.
La mayoría de nuestras trabajadoras llevan varios años en nuestro hotel y nosotros recibimos con frecuencia buenas críticas acerca de su amabilidad y del servicio que ofrecen. Nos alegramos cada vez que recibimos elogios de parte de nuestros huéspedes, pero son los comentarios como los suyos los que nos ayudan a mejorar y ser más eficientes en nuestro trabajo. Su experiencia es un tema que llevaremos muy en serio en nuestra próxima reunión de recepción.
Me es muy importante poder ofrecerle una pequeña recompensa por la mala experiencia que sufrió con nosotros y le pido ponerse en contacto conmigo. Idealmente por: gabriele.volsansky@kkhotels.at

De todo Corazón le agradecemos y le mandamos nuestro cordial saludo
Gabriele Volsansky / General Manager
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1.121 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    710
    357
    43
    10
    1
Ver opiniones para
209
539
57
121
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2014

Este Hotel está situado en una callecita del barrio antiguo,es muy tranquilo y a la vez esta cerca de la zona de los Museos y de un bonito Parque, ir al centro andando te cuesta veinte minutos. En la zona del Hotel hay numerosos restaurantes y tiemdas.El personal del Hotel es muy amable las habitaciones son grandes y buenas y el bufes del desayuno espléndido.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son tranquilas y espaciosas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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baja de gira
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2014

Realmente un hotel escondido pero a la vez cercano a lo que quieres visitar, frente al hotel encontraras unos restaurantes buenísimos y con muchos años de antigüedad, pequeñas calles y callejones con sus reaturantes. Este hotel bien vale la pena ya que además de su excelente atención, sobre todo la de Vladimir en el bar quien siempre se preocupo por que nuestra estancia fuera placentera. Ademas el hotel esta muy cercano a los museos (caminando) y del área de las tiendas y restaurantes de la ciudad.

  • Se alojó el septiembre de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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KKHotelMariaTheresia, Manager en K+K Hotel Maria Theresia, respondió a esta opinión, 3 noviembre 2014
Google Traductor
Dear Guests,
We are very thankful for your positive comments regarding your stay with us. We are happy we could make your stay a memorable one and look forward to welcome you again on your next visit to Vienna.
Best regards - Gabriele Volsansky / General Manager
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Madrid
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Tiene todo lo que puedes necesitar, incluido wifi gratuita que funciona perfectamente.
Las habitaciones bastante grandes y comodas. Impecablemente limpias.
El personal muy atento y dispuestos a ayudarte en lo que necesites.
El desayuno esta muy bien, hecho en falta el zumo de naranja natural pero se que no es comun fuera de España.
Agradezco la recomendacion del restaurante 7 Stern Brau, esta cerca y cenamos fenomenal. De todas maneras la oferta de restaurantes en la zona es amplia y eso se agradece después de un dia pateando.
En definitiva, si vuelvo a Viena repito hotel.

Se alojó el octubre de 2014, viajó en pareja
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León, España
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2014

Hotel en el Barrio de los Museos. A dos minutos de la boca del metro y a cinco minutos del Palacio de Hofburg. El metro es la misma línea que va a la Catedral, apenas dos paradas.

Habitaciones cómodas y sobre todo tranquilidad, ni un ruido. Wiffi gratis, lo cual es una ventaja.

En la misma zona hay muchos restaurantes, de todos los estilos.
muy recomendable por la situación.

  • Se alojó el octubre de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el K+K Hotel Maria Theresia

Dirección: Kirchberggasse 6-8, Viena 1070, Austria
Número de teléfono:
Ubicación: Austria > Región de Viena > Viena
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de negocios en Viena
N.°13 de hoteles románticos en Viena
N.°14 de hoteles para familias en Viena
N.°15 de hoteles de lujo en Viena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 221 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — K+K Hotel Maria Theresia 4*
Número de habitaciones: 123
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Kk Maria Theresia
Hotel Maria Theresia Viena
Kk Hotel Maria Theresia
Hotel Maria Teresa Viena
k k Maria Theresia Viena
k Hotel Vienna
Kk Maria Theresia Hotel
Kk Maria Theresia Viena
K+K Hotel Maria Theresia Viena, Región De Viena
k Hotel Maria Theresia

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