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“MALTRATO” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Erzherzog Rainer

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Hotel Erzherzog Rainer
4.0 de 5 Hotel   |   Wiedner Hauptstr 27 - 29 | 1040 Vienna, Viena A-1040, Austria (Wieden)   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º79 de 366 hoteles en Viena
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Chivilcoy, Argentina
Colaborador de nivel
20 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
“MALTRATO”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2013

El hotel fue elegido por las criticas que habiamos leido,pero todo fue distinto al llegar:la entrada principal,CERRADA,el frente,totalmente tapado con una tela,por que estaba en obra,pensamos que estaba cerrado,pero habia otra entrada ,que estaba abierta,nos recibieron y nos asignaron una habitacion al frente (Donde estaban trabajando),nos acostamos a dormir y a las 7 de la mañana,empezo el trabajo golpes,voces,gritos ETC,luego del desayuno,pedimos cambio de habitacion: respuesta,Solo quedan habitaciones chicas ???,pero no se hagan problema mañana enpiezan mas tarde los trabajos.
32 grados de calor,no podiamos abrir la ventana por que andaban los albañiles y un ventilador como unico elemento de frio (inadmisible 4 estrellas sin aire acondicionado)
Definitivamente no recomiendo este hotel.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
linda_labschuetz, Internet Guest Relation Manager en Hotel Erzherzog Rainer, respondió a esta opinión, 12 agosto 2013
Google Traductor
Dear jorgeviajero1962,

We read your review and regret that you could not enjoy your vacation at our Hotel Erzherzog Rainer. Unfortunately we could not offer you another room in the booked category and therefore we only had the possibility to offer you a smaller category, which you did not accepted.

Since the Hotel celebrates its 100th anniversary some maintenance works are necessary on the façade and for safety reasons the scaffolding was covered. The main entrance on the Mozartgasse was, however, not affected and thus freely accessible.

The works take place in sections and therefore only a part of the façade is affected and the access to the hotel is always guaranteed. In the meantime, the works are almost complete.

We hope you will visit Vienna once more and give us a further chance to convince you about our service and quality consciousness.

In the meantime, we remain,

with best regards
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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484 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    208
    212
    46
    10
    8
Ver opiniones para
68
215
47
69
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
barcelona
Colaborador de nivel
17 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2013

Del 9 al 15 de Julio me hospede en este hotel por un importe de 410 e. Viajo solo y la habitación que de dieron era pequeña. Más que una habitación era un pasillo con una cama hacia una calor insoportable, no hay aire acondicionado lo único que había era un pequeño ventilador que lo que hacia era repartir aire caliente por toda la habitación. Un hotel de 4 estrellas ?...en España este hotel no llegaría a 2. Cuando vi la habitación realice una queja por escrito a la dirección entregandola en recepción...estoy esperando a que me contesten. Por cierto en el televisor todos los idiomas...Aleman, ingles, frances, turco....menos español ¡¡¡¡ Una experiencia nefasta.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
linda_labschuetz, Internet Guest Relation Manager en Hotel Erzherzog Rainer, respondió a esta opinión, 30 julio 2013
Google Traductor
Dear arless,

thank you for informing us about your experience. We are sorry to learn that you were not satisfied with your stay and regret we could not offer you an alternative, since we were fully booked at that time.

As you wrote the rooms of the Hotel Erzherzog Rainer have no air-conditioning system, but offer fans. We regret that this fact affected your stay. Maybe we can suggest you another Schick Hotel for your next stay in Vienna? The Hotel Stefanie in the 2nd district or the Hotel Am Parkring in the 1st district; both with air-conditioning system and restaurant.

Your improvement suggestion regarding the TV languages has been noticed. Thank you for submitting it to us.

We regret that we could not convince you, but hope to get a further chance and welcome you back in a Schick Hotel of your choice.

Best regards
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
25 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2013

Estuvimos con un bebe en el mes de avri, la habitación espaciosa y muy aseada , el desyuno de los mejores que he tenido en un hotel, lo mejor su recepcionista argentino y en general todo su personal, lo recomiendo totalmente , costo beneficio vale mucho la pena, no dejen de ir.
Queda en un sitio muy tranquilo, la comida tiene buenos precios.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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linda_labschuetz, Internet Guest Relation Manager en Hotel Erzherzog Rainer, respondió a esta opinión, 11 junio 2013
Estimada Maria P,

Gracias por tomarse el tiempo para expresar su impresión en TripAdvisor.

Su opinión es muy importante porque nos da una valiosa información sobre el servicio y la calidad para que a su vez pueda ser revisado y mejorado.

Esperamos darle la bienvenida pronto en Viena,

le saluda atentamente
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Colaborador de nivel
15 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2013

He estado dos veces y la verdad es que lo más destacable es la relación calidad-precio. El hotel está un tanto anticuado y prueba de ello son los pequeños tramos de escalera para acceder al hall o al ascensor. No obstante, el sabor a la ciudad, la buena insonorización (doble puerta) de las habitaciones y su buena situación para turismo en la ciudad lo convierten en una buena opción. El desayuno muy bueno, y la atención excelente. Wifi gratuito.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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linda_labschuetz, Internet Guest Relation Manager en Hotel Erzherzog Rainer, respondió a esta opinión, 3 junio 2013
Estimado Fornes1,

Gracias por tomarse el tiempo para expresar su impresión en TripAdvisor.

Su opinión es muy importante porque nos da una valiosa información sobre el servicio y la calidad para que a su vez pueda ser revisado y mejorado.

Esperamos darle la bienvenida pronto en Viena,

le saluda atentamente
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Buenos Aires
Colaborador de nivel
19 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2011

Estuve alojado durante 3 noches. Nunca imagine estar en Europa en un hotel tan lindo. Mas que nada teniendo en cuenta que pague bastante poco por el. Es decir quede gratamente sorprendido.
Del aeropuerto hice 2 combinaciones y el metro me dejo a unos 200 metros. La habitacion es hermosa. Muy grande, cama enorme, lcd, mesas, sillas, vista barbara a la ciudad, todo alfombrado. Un hotel agradable por donde se lo mire.
El desayuno sobresaliente: variedad y calidad. Con detalles imperiales como servir champagney tener teteras individuales de ceramica para todos los comensales. Jugo de naranja NATURAL !! nada de maquina mezclado con agua.
creo q lo unico criticable es que tiene solo 1 ascensor. Pero aclaro que jamas tuvimos que esperlo demasiado y eso que el hotel estaba bastante ocupado.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
linda_labschuetz, Internet Guest Relation Manager en Hotel Erzherzog Rainer, respondió a esta opinión, 20 junio 2011
Google Traductor
Dear Bredygus,

thank you for your kind review.

We are delighted to learn that you enjoyed your stay with us and thank you for your kind compliments.

We hope you will return visiting Vienna and would be very pleased to welcome you back.

With sunny regards

Linda Labschütz / Internet Guest Relation Manager
Schick Hotels – Over a century of Viennese charm
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento
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Información adicional sobre el Hotel Erzherzog Rainer

Dirección: Wiedner Hauptstr 27 - 29 | 1040 Vienna, Viena A-1040, Austria
Número de teléfono:
Ubicación: Austria > Región de Viena > Viena > Wieden
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Viena
N.°54 de hoteles de negocios en Viena
N.°56 de hoteles románticos en Viena
N.°62 de hoteles de lujo en Viena
N.°82 de hoteles para familias en Viena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 77 € - 181 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Erzherzog Rainer 4*
Número de habitaciones: 84
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Erzherzog Rainer Hotel
Hotel Erzherzog Rainer Viena, Región De Viena
Best Western Vienna
Erzherzog Rainer Vienna
Vienna Best Western

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