Se trata de un hotel que aperenta ser moderno, la ubicación es buena, pero la relación calidad/precio es de lo peor en Viena. La atención al cliente es pésima, las instalaciones y terminaciones son propias de un hotel de tres estrellas.
El bar del hotel está de moda en la ciudad, por lo que los fines de semana organizan fiestas hasta las 4:00, el ruido imposibilita descansar. Si se protesta, lo único que se consigue es que presten un par de tapones de oídos.
Se supone que cuentan con Spa/Centro Wellness, pero está de reformas desde tiempo indeterminado, te enteras de ello por un papel pegado en el ascensor, por lo que el sobrecoste del SPA lo cobran sin darlo como servicio.
No lo recomiendo a nadie, justo al lado y mejor está el "Hotel Imperial".

Hotel en excelente ubicación entre la opera y los palacios imperiales que se veian desde nuestra habitación. Buen precio, minibar gratuito, gimnasio con piscina, baño muy amplio con bañera y ducha. Ha sido una buena elección, lo unico que consideramos muy caro el desayuno (27 euros o 19 el continental) y nos ibamos cada dia a Nashmarkt que esta detras del hotel y tiene muchos restaurantes y bares. También son caros el restaurante y el pub del hotel porque son de lo más moderno y estan de moda, los fines de semana se llenan. Tuvimos un problema con la televisión y nos la cambiaron dos veces. por lo demas todo muy bien.

Es un hotel moderno, como detalle deciros que cada vez que entras en los ascensores nunca tienen la misma luz, una vez es verde, otra lila, amarilla, anaranjada, y suena una musica ambiental como, sonido de pajaros, el rumor del mar, el viento, he ido a muchos hoteles pero el primero que sus ascensores son tan agradables, aparte de este detalle, el hotel muy bueno, el desayuno muy variado y tambien te hacen al momento lo que pidas, las instalaciones agradables, tanto donde esta recepcion que te puedes sentar en sus amplios butacones, como el bar, y tienen un espacio " arabe" muy agradable, las habitaciones como se ven en las fotografias, completas y sin faltar detalle, el minibar es gratis, en cuanto al personal solo habia una chica que habla español en la recepcion y un maletero tambien, pero se interesan por ti cuando solicitas algo y te consiguen entender, pero lo mejor es su ubicacion esta justo en medio del Palacio de invierno y la Opera, la entrada de los jardines del palacio estan enfrente del hotel, y de la Opera cruzar la calle y un minuto andando, del centro como mucho 5 minutos andando, y del Palacio Belbedere si quieres ir andando 15 minutos sino tienes el metro y es una parada de metro, pero mejor andando asi ves muchas cosas interesantes, para ir al Palacio Schombrom te sirve la parada de metro que hay enfrente del hotel que es Opera y vas directo, son 6 paradas de metro, rapido, seguro y facil de manejarse en el.

El mejor hotel en el que he estado hasta la fecha. Impactante desde que entras hasta que te vas.
La recepción es amplia, muy moderna. Está iluminada con luces de colores suaves que le dan una atmósfera muy especial. Ningún problema con la atención en recepción. Una chica que había allí vió nuestras maletas y nos atendió en un perfecto español, ofreciéndose incluso a hacernos ella el check-in. Después, nos acompaño a la habitación y nos lo explicó todo perfectamente. Me llamó mucho la atención el ascensor, con sonidos de pájaros y bosques, muy relajante.

La habitación... Sin palabras. Una cama grande (aquello tendría 1,80 por lo menos), con una chaise-longue a los pies. LCD plana, escritorio, butacas. Mini-bar incluido en el precio de la habitación (lo reponían a diario). El baño también excelente, con una bañera tipo imperio y una ducha de obra con columna de hidromasaje. Muy amplio y por supuesto, impecablemente limpio.

Sólo tuvimos un pequeño problema con la climatización, y es que en el baño hacía un poco de frío (estábamos en Viena, al fin y al cabo). Tras contactar con recepción, se ofrecieron a mandar a un técnico, pero al final no hizo falta.

La situación era muy buena, casi enfrente del edificio de la Ópera y a unos cinco minutos del centro de la Catedral. Fuimos andando a todos lados, realmente Viena es una ciudad muy asequible en ese sentido.