Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Problemas con reservas” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Leonardo Hotel Vienna

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
Guardar
Añadiste el Leonardo Hotel Vienna a tu lista de perfiles guardados
Leonardo Hotel Vienna
Matrosengasse 6-8, Viena 1060, Austria   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º196 de 363 hoteles en Viena
Viena, Austria
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Problemas con reservas”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2013

Hice una reserva a través de booking.com. Escribí al hotel para confirmar que todo estaba correcto con mi reserva y me contestaron el mismo día de nuestra llegada, diciéndome que todo estaba perfecto. Sin embargo, cuando llegamos al hotel, resulta que está completamente ocupado y no hay habitación para nosotras.
La recepcionista no paraba de culpar a booking.com por ello, como si todo fuera una sorpresa, cuando me habían confirmado la reserva unas horas antes y tenía mis datos con ella. Era una chica muy poco profesional. Mientras esperábamos, atendió el teléfono, y no paraba de poner caras mientras hablaba con un futuro huésped, con una total falta de respecto. Nos dio una muy mala impresión, porque además hablaba usando palabras mal sonantes.
Al final nos llevaron a otro hotel cercano, InterCity, por el mismo precio, se supone que de las mismas características que Leonardo. No vuelvo a reservar en este hotel, muy mala experiencia con ellos.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elisabeth B, Assistant to GM en Leonardo Hotel Vienna, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Google Traductor
Dear mariclg,
Thank you very much for your valued feedback on Tripadvisor.
We regret for all inconveniences caused due to your reservation for our hotel.

Please see also our direct e-mail.

We remain from Vienna

With best regards.

Elisabeth Binder
Assistant to GM
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

438 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    102
    192
    98
    30
    16
Ver opiniones para
75
197
19
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (4)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Tailandés primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
barcelona
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2013

Estuvimos en agosto con mi madre y mis suegros durante 3 noches, 3habitaciones dobles superiores, ya que hay standar (sin reformar) y las confort (reformadas) las habitaciones son apretadas pero suficientes para estar bien, modernar, comodas, con todo lo que es necesario para descansar. Ducha con mampara (odio las cortinas) lavabo moderno, pero reducido, para mi suficiente pero mis suegros y madre comentaron que les era un poco estrecho, ya que estan mas voluminosos... Esta situado al lado de la estacion del tren y de una avenida de tiendas grandiosa que va a dar al circulo del Ring, bien comunicado. Por cierto no cogimos el desayuno nos parecio un poco caro, pero en la avenida grande habian varios sitios para desayunar con terraza, tostadas con mermelada, croasant, zumo y cafe con leche 5€, desayuno vienes creo, pero tenian varios mas, no recuerdo el nombre pero era el segundo local a mano izaquierda. Viena es muy grande y 3 dias fueron pocos, volveremos. Ah! tomamos 2 cafes con leche y un agua en el bar del hotel y nos costo 8 €

Consejo sobre las habitaciones: Pedir las habitaciones confort son las que estan reformadas, por un poco mas estan mejor que las sta...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elisabeth B, Assistant to GM en Leonardo Hotel Vienna, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Google Traductor
Dear Nuribi_2005,
Thank you very much for sharing your experience with other trip planners on Tripadvisor.
We are glad to read, that you enjoyed your stay at the Leonardo Hotel Vienna and that you and your family did had a good time in Vienna.


We remain with kind regards

Elisabeth Binder
Ass. to GM
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2013

Destacaria solo la limpieza de la habitacion, aunque la habitacion era pequeña y no del todo silenciosa. El desayuno es verdaderamente malo, muy poca variedad y los productos son pesimos, lo notas enseguida. aunque no es nada centrico tiene la estacion cerca y facilita llegar a la ciudad.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LeonardoVienna, Leiter Front Office en Leonardo Hotel Vienna, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2013
Google Traductor
Dear elena l

I am sorry to read that you did not enjoy your stay at the Leonardo Vienna. We would have been more then happy to offer you an alternate room facing the inner courtyard to ensure that you can enjoy your privacy in a silent area of the hotel.

Regarding the breakfast selection, I would like to inform you that we are serving all kind of cultures with different eating habits. Sometimes it is very difficult to satisfy all guest needs. Any feedback what did not match your expectation is more then welcome as we are constantly reviewing and improving our standards and services.

With best regards from Vienna

Stefan Weiss
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
El Masnou, España
Gran Crítico
88 opiniones 88 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 28 ciudades Opiniones en 28 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

El hotel está bien situado y es moderno, pero si podéis escoger que no os den una habitación en la planta 6ª. La habitación es la mas pequeña que me he encontrad nunca, con la cama de matrimonio pegada a la pared bajo un desnivel del techo de 45º. Sin mesilla de noche y si no quieres pasar por encima de tu pareja al levantarte de la cama, tienes que hacerlo arrastrándose y salir por los pies. Entre la pared del lavabo y la ducha hay un lavabo de poco mas de 30 cm. Menos mal que era para pasar una sola noche

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elche, España
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2013

A una calle de la estación Westbahnhoff, cuenta con una parada de metro apenas a 30 metros.
Muy buena relación calidad precio, sobre todo en lo que a Viena se refiere.
Uno de los pocos inconvenientes que se puede mencionar, es que no dispone de red WIFI gratuita. Aún así, el vestíbulo tiene disponibles 3 equipos Mac con conexión grauita, con la posibilidad de imprimir documentos (con coste).
Su ubicación no es del todo mala, a escasos metros de la calle comercial Mariahilfer.
En 20 ó 30 minutos, se puede llegar caminando al centro histórico de la ciudad.
La calidad del sueño quizá sea su único handicap, se escucha demasiado el ruido del pasillo, igualmente el servicio de limpieza comienza demasiado temprano, llamando a las puertas de los huéspedes a horas muy tempranas (8:00 a.m).

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Leonardo Hotel Vienna? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Leonardo Hotel Vienna

Dirección: Matrosengasse 6-8, Viena 1060, Austria
Ubicación: Austria > Región de Viena > Viena
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º196 de 363 hoteles en Viena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 50 € - 177 €
Número de habitaciones: 213
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Agoda, Hotel.de, TripOnline SA, Hoteles.com, Despegar.com, Odigeo y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Leonardo Hotel Vienna con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Leonardo Hotel Vienna Viena, Región De Viena

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Leonardo Hotel Vienna, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.