llegan directamente desde Boston Estados Unidos via Heathrow me puso a principios de enero en una de las noches windiest del año. te lo digo yo paras en así como a pensar que tienen expectativas modestas. El entorno es precioso y esperaba mucho ... y cómo insuficiente me hice. También debo State me co-propio un galardonado Inn en Woodstock Vermont así que tengo muchas expectativas.todo el personal era agradable y se esforzó pero claramente no alienta a tomar muchas decisiones. Había reservado una cena bed & breakfast package en una habitación superior (la Lowther) en 230 libras ... y ahora reflejan que esto representaba muy mala relación calidad-precio.Mi habitación estaba cansado, el mobiliario una con contradicciones, y la brisa a través de las ventanas originales era terrible. habían colocado 2 radiadores adicionales de ventilador en la habitación así claramente la situación fría no era nuevo para ellos. El baño había sido reformado y podría haber sido impresionante ... pero el mango de relleno en el baño venía aparte de mi mano, que ilustra pobre mantenimiento. La habitación no era lujoso, el sofá incómodo y la habitación no. Pedí una y un muy eficiente miembro del personal me consiguió un enorme pared reloj para la habitación, claramente tomado fuera de la pared de la oficina o por igual. Sin embargo 10 10 por iniciativa!La cama era cansado con el colchón ser demasiado usado, pero el edredón era cálido y me gusta una habitación fresca, que era bueno como el viento soplaba la cortina toda la noche y por la mañana, la habitación estaba fresco por no decir algo peor.I toddled en el club de salud, que ofrecían mucho potencial, pero de nuevo la mens vestidor era cutre, con mano escrito avisos de un agua hirviendo ducha, y el yeso se caía la sofisticación ... no me esperaba. La sala de vapor no el negocio y la piscina estaba limpio ... pero me decepcionó. El Jolly gerente del club de salud más me impresionó fue que estaba en la suite de luna de miel" por mí ... mi sensación era que tenía que tomar mi novia a la suite Lowther habría tenido un divorcio rápido!pregunté sobre el uso de Internet en el ordenador de casa en la zona del vestíbulo, como me había dejado el ordenador portátil en los Estados Unidos. Sin duda, el recepcionista del turno respondió, pero hay un 3,50 cargo si no utilizar la conexión gratuita a Internet que está disponible para su propia máquina! para mí es completamente estúpidos y también lleva la michael ... ¿por qué cobran en absoluto??? Si hay un McDonalds puede dar acceso a internet wi-fi por qué de los cielos nombre es un hotel de 4 estrellas que cobran por usar la computadora en la casa amablemente nos prestan????hacia una pinta antes de la cena, de nuevo, el personal era amable ... y me descubra el restaurante está cerrado. La zona de bar tenía unas pocas mesas colocados con velas y el personal había intentado que sea acogedor, pero era como una zona de bar con mesas y el lugar parecía un velatorio ... poco movimiento positivo! I naufragó una pinta, leer los periódicos y decidió solicitar algunas vida en un pub village ... así que pedí que se elimine de la cena servicio ya que había sólo 2 viajar vendedores ( una profesión solía hacer y que ya no necesitan tener cenas en una morgue para uno ... ) donde sentarse a cenar. Más hacia esta cobrando cuestión más tarde ...regrese al hotel después de un pescado cenando en la aldea local y toddle fuera de mi "fresco" en el sentido del cuarto frío por la noche.un nuevo día que despunte ... aún sopla el viento y las cortinas todavía desplazarse así que bañarse y para el desayuno que vaya. Una muy amiable gerente de desayuno 'meeted y recibidos' me, y me cogió el pedido. A decir mi kipper fue decepcionante sería un complemento al productor. Era una reminiscencia filete kipper de un 'hervir en la bolsa tipo. Sin embargo, era acogedora y tenía un sabor ... pero mi esperanza un kipper asado fresco no se consiguió. Quizás esperaba demasiado de un hotel de 4 estrellas? sólo podría ver Strawberry mermelada en el mostrador, así que pedimos una pequeña porción de la mermelada .......... servicial director va, I escuchar las puertas abiertas, verlo desaparecer y volver a otro armario ... y luego salir en un fresco dirección para él era un hombre que no tiene parangón ... PERO ... vuelve a 5 minutos más tarde y muy disculpándome intenté cancelarla dice 'deben haber acabado en Navidad y no cualquiera». Esta es una respuesta sincera ... y me Elogiamos por ser frank ... pero en un hotel de cuatro estrellas en te lo digo que no tienen NINGUNA mermelada refleja me siento tener una mala gestión del suministro.Al hacer el check out I fue acreditado con una cena @17,50 , después de que planteó la falta de cena tema ... pero había reservado una habitación para dos aunque viajaba sólo. Así que me señaló mi insatisfacción en la encuesta ubicuo que seguido mi estancia, y Stuart el nuevo gerente, que con toda justicia ha recibido sobre el funcionamiento del hotel (además de su propio hotel en Troon) respondieron rápidamente. he seguido en su nota con una solicitud de devolución de la cena adicional que no había tomado.Después de 10 días había oído; así que me escribió de nuevo a Stuart, que rápidamente se disculpó y dijo que tenían efectivamente reembolsado otro 17,50 para cenar como pedí ... pero nadie había informado a mí.Mi sensación es que Stuart tiene una montaña para subir y que Barcelo son así que teníamos mucho dinero que cualquier mejora rápida es improbable que ocurra. La ubicación es impresionante, pero no te recomiendo alojarse allí en 100 libras a night...probably no ... en 210 libras porque ... sin duda no!Como siempre me pongo mi estancia a una experiencia y con la esperanza de que el Barcelo verá que el personal intenta pero obviamente han poco recursos financieros para trabajar.Stuart mate ... BUENA suerte!
