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“Paraíso escondido – Hermosos paisajes y gran servicio” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sierra Lago Resort & Spa

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Sierra Lago Resort & Spa
4.0 de 5 Hotel   |   Lago de Juanacatlan, Mascota 46900, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Mascota
Certificado de Excelencia 2014
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
45 votos útiles 45 votos útiles
“Paraíso escondido – Hermosos paisajes y gran servicio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2013

Mi esposa y yo fuimos un fin de semana a Sierra Lago, habíamos visto las opiniones aquí e íbamos preparados con una SUV con suficiente altura del piso (para los 15km antes de llegar, que muchos opinan que el camino está horrible), y también íbamos preparados para recibir una atención regular, por lo que habíamos leído.

En realidad nos quedamos sorprendidos de muchas cosas, la primera es que el camino para nada está en las pésimas condiciones que algunos describen aquí (por lo menos a finales de agosto 2013 que nosotros fuimos no lo estaba). Saliendo de Mascota, los primeros 10km son una delicia visual, además de que en el camino hay huellas de pavimento. Los últimos 5km son entre empredrado y terracería, es un camino angosto, pero para nada se necesita un vehículo 4x4 y me atrevo a decir que cualquier auto (siempre y cuando no sea uno deportivo pegado al piso) puede llegar sin ningún problema manejando cuidadosamente.

Lo siguiente que nos sorprendió fue la maravillosa atención del personal, desde que llegamos nos recibieron de lo más amable, y durante toda nuestra estancia todo mundo hizo todo lo posible por atendernos de la mejor manera. De verdad quedamos muy contentos con la atención de todos, desde Rosy en recepción, Gilberto en las caballerizas y demás personal que no recuerdo su nombre.

La habitación (reservamos la suite) es muy espaciosa, con una vista maravillosa; las habitaciones no son lujosas, pero están muy acogedoras y tienen todo lo necesario para estar cómodo. El desayuno fue muy bueno, sin llegar a ser excelente. Todo en el resort está impecable, los jardines, las habitaciones, el lobby, el restaurante, absolutamente todo; pero lo más maravilloso de todo es el paisaje y la tranquilidad. Se respira aire puro, no se escucha nada más que pájaros y unos cuantos grillos en la noche. Es en realidad un lugar para relajarte totalmente; el lago es pequeño pero se ve muy limpio, de verdad no hay palabras para describir lo hermoso que se encuentra todo.

El precio puede parecer algo elevado, pero al llegar uno se da cuenta que se justifica por lo hermoso del lugar, y el gran número de personas que tienen que trabajar ahí diariamente para dar mantenimiento a un área tan grande.

TIPS Y SUGERENCIAS DE VIAJE:
• Los últimos 5km para llegar a Sierra Lago son de subida, y en ciertos tramos con caminos muy angostos y curvas muy cerradas con espacio para un solo auto, por lo tanto en esos tramos apaguen su radio en el carro, así podrán escuchar el motor de otro vehículo que posiblemente se aproxime y orillarse donde haya oportunidad aún con tiempo.
• Como dije, el camino no es tan accidentado como muchos comentan, pero tampoco es para recorrerlo 2 veces en el día (y mucho menos de noche), así que hagan planes de que una vez que llegan, estarse ahí ya sin mover su auto.
• En la noche toda queda totalmente a oscuras en el exterior, las habitaciones tienen una pequeña lámpara de pilas, pero no está de más llevar una extra o una más potente por si se tiene que salir en la noche.
• Váyanse abrigados, aunque en Mascota (que es el pueblo más cercano) esté haciendo calor, en la laguna de Juanacatlán está siempre fresco.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SIERRALAGO, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 octubre 2013
Distinguido Huésped:
Agradecemos infinitamente el tiempo que se a tomado en colocar su opinión en este espacio, mismo que nos motiva a ser cada día mejores y tratar de superar las expectativas de todas las personas que deciden darnos la oportunidad de poder atender y servirles.
Su opinión es muy valiosa para todos nosotros porque nos ayuda a crecer en el servicio.
Muchas gracias por sus observaciones mismas que estamos dando seguimiento. Esperamos contar con su visita nuevamente en un futuro no muy lejano e invite a más personas para que vivan la experiencia de llegar a un lugar donde sólo nos esmeramos por atenderle.
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64 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    39
    14
    5
    1
    5
Ver opiniones para
12
35
En solitario
0
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Fui con mi familia a pasar un fin de semana, ya que nos habían recomendado que el lugar estaba precioso y la verdad lo esta: Imagina una habitación en medio de un hermoso bosque con vista a un lago pequeño rodeado de monte boscoso con muchas aves nadando en él y otras mas sobrevolando, es un paraje de ensueño, vale mucho la pena conocerlo. El camino para llegar es terracería, angosto y sinuoso, pero puedes disfrutar de las vistas del valle cuando subes o del bosque antes de llegar, solo teniendo calma y disposición harán el trayecto agradable. Recomendable viajar en camioneta. La comida y el servicio no es especial, pero es bueno.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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SIERRALAGO, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 octubre 2013
Distinguido Huésped:
Agradecemos infinitamente el tiempo que se a tomado en colocar su opinión en este espacio, mismo que nos motiva a ser cada día mejores y tratar de superar las expectativas de todas las personas que deciden darnos la oportunidad de poder atender y servirles.
Su opinión es muy valiosa para todos nosotros porque nos ayuda a crecer en el servicio.
Muchas gracias por sus observaciones mismas que estamos dando seguimiento. Esperamos contar con su visita nuevamente en un futuro no muy lejano e invite a más personas para que vivan la experiencia de llegar a un lugar donde sólo nos esmeramos por atenderle.
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Guadalajara, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2013

Llegas y no Vuelves a Utilizar Tu Auto,NO HAY LLAVES en los Cuartos
SEGURIDAD en el Complejo,Desayuno,comida y cena Lo que Pidas,
la Vista del Lago el paeo en la Calandria,el salon de Juegos ,spa
Volveria ,trataria de ver cuanto cuesta llegar en Helicoptero ,porque el camino
No Gusto a Mi Sra, Muchas Curvas.

Consejo sobre las habitaciones: Los mas Grandes con Jacuzzi adentro,terraza,
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SIERRALAGO, Director General en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 octubre 2013
Distinguido Huésped:
Agradecemos infinitamente el tiempo que se a tomado en colocar su opinión en este espacio, mismo que nos motiva a ser cada día mejores y tratar de superar las expectativas de todas las personas que deciden darnos la oportunidad de poder atender y servirles.
Su opinión es muy valiosa para todos nosotros porque nos ayuda a crecer en el servicio.
Muchas gracias por sus observaciones mismas que estamos dando seguimiento. Esperamos contar con su visita nuevamente en un futuro no muy lejano e invite a más personas para que vivan la experiencia de llegar a un lugar donde sólo nos esmeramos por atenderle.
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2013

Precioso lugar destinado a la relajación, lo cierto es que se queda corto para lo que uno podría desear. El camino para llegar es un pequeño infierno, terracería que te pondrá los pelos de punta si no llevas una camioneta.
La atención del personal también se queda corta, hacen su trabajo pero ninguno se esfuerza por satisfacer las necesidades, por ejemplo, yo a mi llegada comenté que iba a celebrar el aniversario de matrimonio y nunca me ofrecieron alguna amenidad, dan por hecho que sabes todo lo que puedes realizar en el lugar, y tu eres el que tiene que andar investigando que actividades realizar en la propiedad. A excepción de Miguel Angel (encargado de sala de juegos) el demás personal muy gris, sin gusto por su trabajo. Cuando deseas subirte a la lancha del lago, nadie te ayuda y se vuelve un poco peligroso intentarlo por ti solo. No se si fue por la temporada pero creo que les hace falta personal.
La comida es muy buena, pero muy cara, con una carta limitada.
El spa, no creo que propiamente sea un spa, ya que no cuenta con el espacio físico y todo lo necesario para serlo, aunque las señoritas realizan un buen trabajo con los masajes.
La suite es hermosa, pero no funciona la calefacción, y para encender la chimenea tienes que andar persiguiendo al personal para que te ayude.
Tuvimos algunos problemas al liquidar la cuenta, ya que no contaban con servicio eléctrico por una falla por tormenta del día anterior, cosa que obviamente no esta en sus manos directamente, pero si podrían tener alguna pequeña planta de emergencia.
Disfrutas la estancia, pero quedas con ganas de ese plus que te haga inolvidable la visita, espero mejoren todos esos puntos algún día, para poder visitarlos nuevamente.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites son perfectas para parejas, preciosa vista.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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SIERRALAGO, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 octubre 2013
Distinguido Huésped:
Agradecemos infinitamente el tiempo que se a tomado en colocar su opinión en este espacio, mismo que nos motiva a ser cada día mejores y tratar de superar las expectativas de todas las personas que deciden darnos la oportunidad de poder atender y servirles.
Su opinión es muy valiosa para todos nosotros porque nos ayuda a crecer en el servicio.
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2013

La relación precio y calidad es buena, el entorno es privilegiado, la propiedad, sobre todo los jardines, está mantenida al 100.
Vale la pena conocer, fuimos con nuestros 2 hijos pequeños y tuvimos suficientes actividades. La cabalgata hacia la Bufa valió la pena, también alrededor del lago para conocer la propiedad.
Podría ser un hotel de lujo si prestarán más atención a las necesidades de los huéspedes, y la cocina no es lo suficientemente buena para completar la experiencia. Siento que falta personal para atención al huésped.
Si lo recomiendo y si volvería......pero ojalá mejoraran estos detalles para tener un resort digno del lugar.

Se alojó el mayo de 2013, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SIERRALAGO, Director de Recepción en Sierra Lago Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 octubre 2013
Distinguido Huésped:
Agradecemos infinitamente el tiempo que se a tomado en colocar su opinión en este espacio, mismo que nos motiva a ser cada día mejores y tratar de superar las expectativas de todas las personas que deciden darnos la oportunidad de poder atender y servirles.
Su opinión es muy valiosa para todos nosotros porque nos ayuda a crecer en el servicio.
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Información adicional sobre el Sierra Lago Resort & Spa

Dirección: Lago de Juanacatlan, Mascota 46900, México
Ubicación: México > Jalisco > Mascota
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 2 hoteles en Mascota
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 174 € - 218 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sierra Lago Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Lago Sierra
Sierra De Lago
Sierra Lago Hotel Puerto Vallarta
Lago Cadiz Sierra
Sierra Lago Resort And Spa
Sierra Lago Mascota
Sierra Lago Resort & Spa Mascota, Jalisco
Sierra Lago Hotel Juanacatlan

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