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“Buen hotel con restauració mejorable” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Abba Xalet Suites Hotel

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Abba Xalet Suites Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Terra Major de Sispony, S/N, Sispony AD400, Andorra   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Sispony
Barcelona
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Buen hotel con restauració mejorable”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Un buen hotel, bien situado, parking libre exterior, con instalaciones muy buenas y habitaciones amplias, pero con limitado nivel de mantenimiento. Aunque es mejorable en este sentido, presenta una buena relación calidad/precio. No se puede decir lo mismo del restaurante: correcto en el desayuno, pero deficiente en el servicio de cena. El menu es poco variado, las opciones las cambian sobre la marcha, la calidad es muy mejorable. El personal, en general es eficiente, servicial y agradable.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miquelma, Gerente en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 13 febrero 2014
Apreciado cliente,

Muchas gracias por sus comentarios, esperamos confíe de nuevo en nosotros en unas futuras vacaciones. Hablaré con el Maître y el chef para comprobar la percepción del resto de clientes sobre la cena y en el caso que nos confirmen su comentario mirar de mejorar sobretodo en la variedad de los platos.

Reciba un cordial saludo,

Miquel Martínez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
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271 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    64
    113
    59
    19
    16
Ver opiniones para
93
132
2
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
SEGOVIA
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

He pasado junto a mi pareja una bonita semana en el Abba xalet Suites. Nos alojamos la última semana de enero. El hotel dispone de todos los servicios propios de un 4 estrellas.
Tuvimos la suerte de contar con una de las habitaciones abuhardilladas de la tercera planta, y era preciosa. El techo de madera, cama grande, baño con bañera, bonita iluminación y lo más destacable "vistas desde el balcón a la montaña".
El Spa es también adecuado al precio. Es pequeñito, pero si tienes la suerte de poder usarlo en privado, como nos ocurrió a nosotros, es todo un lujo.
Los desayunos son muy completos y variados, zumos, bollería, completa variedad en salado incluso incluyen salmón, y fruta (quizás es lo que quedaba más escaso).
Cuentan con servicio de transfer al teléferico de la Massana, lo cual hace más cómoda aún la estancia.
Y el servicio de recepción es amable.
Desde luego que recomiendo este hotel, y me gustaría poder volver en próximas temporadas!

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Miquelma, Director General en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 11 febrero 2014
Apreciada cliente,

Muchas gracias por sus comentarios, nos satisface enormemente que su estancia en nuestro Hotel haya sido de su agrado. Asimismo, les informo que si desean en una futura ocasión el mismo tipo de habitación, nos lo soliciten con antelación, ya que solo disponemos de cuatro habitaciones con buhardilla y están muy solicitadas.

Un cordial saludo,

Miquel Martínez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

No llega a un 4 estrellas ni de coña y menos a un 4 estrellas superior.
Muchísimas opciones en Andorra antes que este hotel. Un poco alejado del centro comercial.
El desayuno correcto aunque nada del otro mundo para ser (según ellos y hotel de más categoría)

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Miquelma, Director General en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 3 febrero 2014
Apreciado Cliente,

En respuesta a su comentario lamentamos que la estancia en nuestro establecimiento no estuviera a la altura de lo esperado. No obstante, al no mencionar los posibles inconvenientes durante su estancia, nos es imposible revisar aquellos aspectos que no le han satisfecho. Por otro lado, comentar que el Hotel cumple los estándares necesarios para la categoría de 4 estrellas, tanto en habitaciones y servicios ofrecidos, en las inspecciones que regularmente efectúa el Departamento de Turismo.

Reciba un cordial saludo,


Miquel Martinez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Sispony

Gijón
Colaborador de nivel
49 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2014

Su situación es buena, con alrededores muy bonitos, que junto con su fachada exterior hace que tus ojos observen un rincón romántico y bonito.
No estás en el centro de Andorra, pero tienes acceso rápido a cualquiera de las estaciones que componen Valnord.
En general, es un buen lugar, tanto por los alrededores, como por la decoración renovada de sus habitaciones (salvo baños)
Le falta cierto encanto, que tradujeron en algo práctico quitando el bar y poniendo máquinas de self service para lo que entendí que era un salón social. Imagino que sus motivos tendrían, así que no esperes un refrigerio en una cafetería propia de un hotel de cuatro estrellas.
Las habitaciones, son grandes y amplias re decoradas y reformadas, pero por lo menos en la que ocupamos el baño quedó fuera del presupuesto. No está mal, obviamente es grande, limpio, pero parece que no corresponde con lo que tienes en la habitación ni lo que esperas en un hotel de 4 estrellas. Le falta un toque de modernidad (muy presente en la decoración de la habitación) y de reforma.
La cama, una queen size, para descansar tras una jornada agotadora de sky, muy cómoda, y más cómoda aún cuando acompaña el silencio y el paisaje que le rodea.
El desayuno, un poco escaso para en comparación con otros 4 estrellas, pero el personal muy dispuesto y amable.
Dispone de spa, que ofertan dentro del paquete oferta que contratamos.... no es grande, es muy original en cuanto a decoración, merecía un mantenimiento más adecuado a un hotel de su categoría, pero si no tienes intención de acudir a la masificada caldea, y crees que te mereces una horita de relax, es una buena elección.
Después de describir las instalaciones disfrutadas, os lo recomiendo con salvedades, que ya he dejado claras.
Y para nosotros skiadores y visitantes del pequeño país de Pirineos, hay una salvedad, el parking. No disponen de las suficientes plazas para todos los inquilinos, no reservan plaza (módico precio de 12 €/día) luego o no mueves el coche (ponen a tu disposición traslados a determinadas horas a la Massana) o llegas el primero o el vehículo duerme fuera, y en el exterior que está disponible para aparcar tampoco hay suficientes plazas y la nieve no permite maniobras ni aparcamientos arriesgados.
Entiendo que ese debe ser un problema muy común, pero puede ser una pesadilla llegar al hotel y no tener donde dejar el coche o esperar la llamada de la recepción a primera hora de la mañana porque tu vehículo impide salir a otro/s.
Por lo demás, si el hotel entra en tu presupuesto no es una mala opción, lo encuadramos dentro de los Abba, pero quizás le falta aún un poquito para llegar a un 4 estrellas de su cadena.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miquelma, Director General en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 3 febrero 2014
Apreciado cliente,

Muchas gracias por sus comentarios que los tomamos en cuenta para posibles mejoras. No obstante, le informamos que tenemos la intención en cuanto sea posible de ampliar nuestras plazas de aparcamiento.

Un cordial saludo,

Miquel Martínez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
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Zarauz
Colaborador de nivel
24 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

Llevo unos cuantos años visitando este establecimiento en las mismas fechas. Si esta última vez hubiera sido la primera, seguramente no volvería.
Todos los días cola para cenar......han eleminado un comedor
Plato de ducha atascado, corredera del teléfono/ducha suelta, presión escasa. Cables de la tele sueltos, balcón que no cierra....en fin mantenimiento, suspenso.
Un calcetín del anterior huésped en mitad de la habitación el día que llegué. Dónde estaba la gobernanta? la hay? Limpieza del baño con esa especie de cepillo/brocha que luego tal cual se deja en un alojamiento ad hoc, goteando un agüilla marroncita. Asco.
El personal, mucho del eventual para esas fechas, Lo digo porque todos los años veo caras nuevas, muy pocos repiten.
Caro para lo que no ofrecen

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miquelma, Director General en Abba Xalet Suites Hotel, respondió a esta opinión, 23 enero 2014
Apreciado Sr. Ignacio22,
Lamento que su estancia en esta ocasión no estuviera a la altura, en cuanto a sus comentarios, desde hace años si no llegamos a un mínimo de comensales cerramos uno de los dos comedores, concretamente el que ofrecemos el buffet, este ha sido el principal motivo durante estas Navidades. Abrir el buffet para menos de 30 clientes genera una cantidad de mermas importante cada día (a partir de 50 personas lo abrimos).
Con referencia a la limpieza/mantenimiento estaremos más atentos para evitar inconvenientes. No obstante, durante las Navidades tuvimos un percance que con mucho gusto desearía comentárselo directamente
En cuanto a la eventualidad del personal, simplemente comentar que el 70% del equipo lleva más de un año con nosotros y para invierno debemos contratar 6 personas para poder dar servicio durante esta temporada alta.
Muchas gracias por sus comentarios y espero que las próximas fiestas navideñas vuelva a confiar en nosotros.
Un cordial saludo.

Miquel Martínez
m.martinez@abbahotels.com
Director
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Abba Xalet Suites Hotel

Dirección: Terra Major de Sispony, S/N, Sispony AD400, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de La Massana > Sispony
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Sispony
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 56 € - 138 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Abba Xalet Suites Hotel 4*
Número de habitaciones: 83
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Abba Xalet Suites Hotel se encuentra en la zona andorrana de La Massana, a 1 km del teleférico de La Massana-Pal. Sus habitaciones ofrecen vistas a las montañas y tienen conexión Wi-Fi gratuita y TV vía satélite. El spa del hotel ofrece vistas preciosas al valle de Anyós y tiene sauna, bañera de hidromasaje y gimnasio. El jardín cuenta con una piscina que abre en verano. Además, el hotel dispone de un guardaesquíes gratuito en invierno. Las habitaciones del Hotel Abba Xalet Suites tienen calefacción central y un baño privado con secador de pelo. El restaurante del hotel, que ofrece platos típicos con un toque moderno, está especializado en sopa de rabo de buey y cerdo glaseado con miel. El Abba Xalet Suites está a 2 km del complejo de esquí de Vallnord y a 5 minutos en coche de la calle comercial más importante de Sispony. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Abba Xalet Suites
Abba Xalet Andorra
Hotel Xalet Abba
Abba Xalet Hotel La Massana Parish
Abba Suites Xalet
Abba Xalet Suite Hotel
Abba Xalets Suites
Abba Xalet Suites 4
Abba Xalet Suites Hotel Andorra/Sispony
Abba Xalet La Massana

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

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