El hotel aparece clasificado de tres estrellas, pero hay una diferencia enorme en comparación, por ejemplo, con otro de la misma categoría de la cadena como es el Novotel de la Gare de Lyon en pleno centro parisino o con muchísimos de los tres estrellas que hay en España. Ni la atención de los empleados ni su servicio están a la altura de lo que se espera de esta clasificación (el escaso personal que atiende el hotel no parece estar muy motivado con el servicio al público y, en concreto, el personal del restaurante y cafetería, sus demoras en atender cualquier solicitud son desesperantes).
El buffet del desayuno es escaso tanto en variedad como en cantidad (cuando se acaba un artículo tardan mucho en reponerlo o simplemente no se repone). y no hace honor a la tan ensalzada cocina francesa.
El mobiliario de las habitaciones familiares es más que decepcionante para una estancia de una semana (tres cajones), por no mencionar la costumbre de no poner puertas a los armarios (si se le puede llamar así a un hueco con una barra y unas perchas). Tampoco tiene caja de seguridad en la habitación y en la televisión no esperes encontrar ninguna cadena de habla española.
En su web ponen que se habla inglés y español, pero nadie de su personal habla nuestro idioma, tan sólo alguno tiene nociones del mismo.
En cuanto a su situación, no voy a engañaros, sabía donde iba: está en medio de los 40 km que separan París de Disneyland. Ni en un sitio ni en el otro, por eso esperaba que estuviera mejor dotado para compensar esa desventaja.
En definitiva, estoy tan seguro de que volveré a París como de que no volveré a este hotel.
- Novotel Noisy Le Grand
- Novotel Noisy-Le-Grand
- Noisy-Le-Grand Novotel
