Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“En familia, mayo 2014” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Rincon del Duende

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 2 sitios más
Guardar
Añadiste Rincon del Duende a tu lista de perfiles guardados
Rincon del Duende
Virazon y Playa - Mar de las Pampas, Mar de las Pampas, Argentina   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 10 hoteles en Mar de las Pampas
Certificado de Excelencia 2014
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“En familia, mayo 2014”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Estuvimos hospedados durante el fin de semana largo del 1° de mayo, con toda la familia, utlizamos dos apart entre todos.
Hemos disfrutado del lugar, los apart estan en impecable estado, las instalaciones compartidas también. El desayuno en un lugar amplio es muy completo.
Almorzamos el sábado, en el restarurante del hotel, ya que teníamos un 10% de descuento por esta alojados en el Complejo. Resultó una muy buena opción, ya que hay variedad y los precios no son caros.
Sin duda es una opción a tener en cuenta para ir a descansar!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RincondelDuende M, Gerente en Rincon del Duende, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Estimado Argentio,

Sin lugar a dudas es un agrado conocer que le ha quedado una gran percepción en relación a las expectativas que Ud. traía antes de su visita a Rincón del Duende.

Hacemos un esfuerzo día a día para que tanto las instalaciones como el servicio, mantengan estándares de calidad en torno a políticas y procedimientos establecidos y que pronto intentaremos certificar bajo normas ISO.

Nuevamente gracias, y quedamos a su entera disposición para cualquier otro comentario o sugerencia.

Cordialmente,

Gastón Martínez
Gte. Operativo
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

95 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    48
    34
    3
    7
    3
Ver opiniones para
47
29
En solitario
0
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (16)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

Estuvimos alojados previamente en el hotel y por la excelente experiencia que habíamos tenido, decidimos ir al mismo lugar. Debo decir que el servicio decayó estrepitosamente. Por poner un ejemplo, en un par de ocasiones hubieron medialunas recalentadas del día anterior en el desayuno. El servicio de limpieza es pésimo!! Cuando ingresamos a la habitación había telarañas en los rincones, suciedad en los placards y los vidrios marcados. Además el tamaño de las habitaciones es muy pequeño. La vez anterior nos alojamos en el apart que era gigante y ahora en la cabaña que tenía un baño milimétrico. Los últimos días la piscina exterior ya no estaba climatizada. También me parece ridículo el horario de la pileta cubierta para poder ir con niños, ya que es justo en el horario del almuerzo y la siesta. Por suerte fueron flexibles en ese tema y se podía ir fuera de los horarios programados. Tuvimos problemas con la luz y el wi fi debido a un temporal. Si nos hubieran avisado y pedido disculpas de antemano, lo hubiéramos comprendido perfectamente, pero cuando fui a la recepción a preguntar qué sucedía, la recepcionista me contestó de muy mala manera que no era un problema de ellos y que ya lo iban a arregalr. Es una pena que por pequeños detalles decaiga el servicio de un hotel con hermosas instalaciones e inmejorable ubicación. Ojalá lo mejoren, pero hasta dentro de un par de años no voleveremos al hotel

Se alojó el marzo de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RincondelDuende M, Gerente en Rincon del Duende, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Estimada Lauribaires,

ante todo muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios.

Demás está decir que lamentamos se haya llevado una percepción regular de su última visita.

Dejeme por favor aclararle algunos puntos. Respecto de la limpieza de la unidad, si bien aceptamos sus observaciones, nos llaman mucho la atención las mismas ya que el proceso de check in exige que la sub gobernanta o bien la gobernanta, completen una planilla de verificación antes del ingreso de los pasajeros. Revisaremos este punto.

En relación a lo que tiene que ver con nuestras piscinas, dejeme recordarle que la piscina exterior se climatiza únicamente durante Enero y Febrero, si el tiempo acompaña, también se amplía esta condición a algunos días de Diciembre y Marzo.
Por otro lado, a Ud. puede parecerle ridículo pero no puede parecerle injusto el horario de funcionamiento del SPA, ya que el mismo privilegia que haya un turno permitido para menores como así también un turno exclusivo para mayores. Le recuerdo que esa piscina está dentro de un SPA, sector que está orientado hacia adultos y exige cierta tranquilidad y relax.

También permítame recordarle que nuestra región se vió afectada este verano por varias tormentas eléctricas, muy poco frecuentes hasta el momento, las cuales no solo afectaron a nuestro hotel en particular, sino también a los principales servicios de la ciudad (Teléfonos, energía eléctrica, Internet, etc.)
Pudo haber problemas con internet desde ya, pero afortunadamente Ud. pudo disfrutar de casi la totalidad de los servicios gracias a que el hotel puso en funcionamiento casi permanente su grupo electrógeno.

Esperamos puedan volver pronto. Sus consideraciones seran obviamente tenidas en cuenta.

Cordialmente,

Gastón Martínez
Gte. Operativo
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014

Un lugar muy acogedor, moderno, limpio, todo IMPECABLE. El personal muy amable. El Spa está muy bueno. Está muy cerca de la playa (tiene salida directa) y también cerca del centro. El departamento tiene todo lo necesario para una confortable estadía. No proveen shampoo ni acondicionador del pelo. El secador de pelo hay que pedirlo en la recepción. El jacuzzi en la habitación está buenísimo!

Consejo sobre las habitaciones: Al ser una edificación con diferentes niveles podría ser dificultosa el acceso para personas mayores...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RincondelDuende M, Gerente en Rincon del Duende, respondió a esta opinión, 7 mayo 2014
Estimada Beatriz P,

le agradecemos mucho nos haya dedicado estas cálidas palabras en relación a nuestro servicio.
Es para nosotros un placer saber que han podido disfrutar de un buen descanso en nuestras instalaciones.

Respecto de su observacion respecto de las escaleras de acceso, siempre tratamos de advertirlo, de echo, en la descripción que se envia de las unidades, se remarca esta condición en otro color y subrayado para que se la tenga en cuenta.

Le agradecemos nuevamente y esperamos vuelva pronto!
Cordialmente,

Gastón Martínez
Gerente Operativo
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014

El lugar me pareció hermoso, y la atención es muy buena.
No obstante, me llevé una desagradable sorpresa, ya que al elegir lugares para visitar durante otoño, invierno o primavera, uno de los factores que me resultan determinantes es la piscina cubierta climatizada, ya que mis hijos disfrutan muchísimo el agua.
En la página web dice que el lugar cuenta con piscina climatizada, pero al llegar allá me desayuné de que el horario para menores es tan solo de 13 a 16 hs (no sólo es reducido, sino que coincide con el horario en el que la mayoría de las familias con chicos solemos almorzar).
Como realmente el lugar me había gustado, al realizar el check out consulté si no tenían pensado extender el horario, a lo cual me respondieron que no, porque esa piscina es para adultos, porque se encuentra dentro del spa. No conforme, insistí, "Entonces, ¿no cuentan con piscina cubierta para niños?". Me respondieron que no, y realmente considero que es un punto importante que podrían aclarar de antemano.
Por otra parte, quienes vayan sin niños, quizá se quejen de aquellos padres que, no conformes con la restricción, optan simplemente por no respetarla.

Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo reservar en el apart, y no en las cabañas. Yo no conocía el complejo y reservé por bookin...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RincondelDuende M, Gerente en Rincon del Duende, respondió a esta opinión, 29 marzo 2014
Estimada Verito20142014,

Muchas gracias por compartir sus comentarios y sugerencias a través de TripAdvisor.

Quería recordarle la información que por lo que puedo ver se le ha enviado por correo electrónico antes de su arribo, como también, se le ha entregado un folleto al ingreso describiendo horarios y servicios arancelados.

En las mismas se recuerda el horario de funcionamiento del SPA, el cual está pensado para que tanto el público adulto, como el público de niños pueda disfrutar de la piscina interna. Es decir, existe un lapso de tiempo para cada público.

No se olvide que para los niños, hasta el fin de semana largo de marzo, hemos tenido recreación con profesores disponibles todos los días, tanto de mañana como de tarde.

Respecto al no cumplimiento de estos horarios respecto de otras familias, lamentablemente uno hace el esfuerzo y recuerda todo lo que puede, pero a veces la gente tiende a no respetar complicando la convivencia dentro del complejo.

Agradeciéndole mucho nuevamente sus apreciaciones, esperamos poder recibirlos nuevamente pronto,
Atte.
Gastón Martínez
Gte. Operativo
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
152 opiniones 152 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 44 ciudades Opiniones en 44 ciudades
94 votos útiles 94 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014

Me alojé con mi sra en el apart plata durante la segunda semana de marzo. Las instalaciones son de primer nivel, el apart es cómodo y moderno, lo que permite un descanso muy placentero.
El desayuno es completo, aunque algunos productos (fiambres, medialunas) pueden mejorar su calidad.
El spa con su piscina lúdica es muy bonito y la vista al bosque le da un toque romántico y especial. Lamentablemente, el sauna húmedo no funcionaba y la limpieza de la piscina climatizada no es suficiente para la cantidad de gente que la utiliza.
El gimnasio cuenta con aparatos modernos para realizar una rutina completa.
Otro punto negativo es la falta de estacionamiento techado, sólo cuenta con espacios frente al hotel que durante el día son ocupados por gente que concurre a la playa, Me imagino que en plena temporada el asunto se debe complicar. También debo mencionar que al llegar no nos ofrecieron el traslado de las valijas. Teniendo en cuenta que nos alojaron en el 3° piso y sin ascensor, considero que un sitio de este nivel debe contar con ese servicio.
A favor, la limpieza de las instalaciones, la cancha de tenis, el entorno con un bosque de ensueño y la cercanía a la playa.
Creo que es un lugar al que volvería, pero con los precios que cobran, los servicios deben mejorar, sin duda alguna.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RincondelDuende M, Gerente en Rincon del Duende, respondió a esta opinión, 29 marzo 2014
Estimado Ferdi10,

Muchas gracias por compartir sus comentarios y sugerencias en tan importante medio.

Queria comentarle que tendremos en cuenta junto al Chef, para revisar que pudo haber pasado con la calidad de nuestros fiambres y medialunas durante esos días. Para su información, siempre cuidamos que toda la materia prima expuesta tanto en el buffet de desayuno como en el restaurant, sea con marcas de 1ra calidad.

Respecto del estacionamiento, lamentablemente, debido a una orden municipal, no se nos permitió finalizar el proceso que ya había comenzado, habiendo marcado y colocado con carteles impresos, el logo del hotel y los correspondientes nros de habitación para cada cochera. Sin embargo, hoy día nos damos cuenta que el resto de los complejos de Mar de las Pampas, no han tomado en cuenta esta restricción y han construido sus cocheras. Este proyecto lo tenemos en carpeta y esperamos poder finalizarlo este año.

Como Ud. sabrá, esta zona vive bajo permanentes cortes y bajas de tensión eléctrica. Estos inconvenientes hacen que algunos artefactos y equipamientos más sensibles, se deterioren o se rompan, teniendo que afrontar el gasto correspondiente sin subsidio alguno nuestra empresa. Afortunadamente ya hemos podido solucionar el pendiente del sauna húmedo.

Habitualmente, nuestro personal de mantenimiento, ayuda con las valijas. Evidentemente se nos pasó en su caso puntual. Le pedimos disculpas por ello y lo tendremos en cuenta para futuras estadías.

Agradeciéndole sus comentarios, esperamos poder recibirlos nuevamente pronto,
Atte.
Gastón Martínez
Gte. Operativo
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Rincon del Duende? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Rincon del Duende

Dirección: Virazon y Playa - Mar de las Pampas, Mar de las Pampas, Argentina
Ubicación: Argentina > Argentina central > Provincia de Buenos Aires > Mar de las Pampas
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º7 de 10 hoteles en Mar de las Pampas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 157 € - 253 €
Número de habitaciones: 40
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Rincón del Duende es un exclusivo resort,emplazado en el lugar más atractivo de Mar de las Pampas. Rodeado por 8000 m2 de bosque propio y con salida a la playa.Este resort cuenta con un moderno SPA que posee Fitness Center, Health Club, sala de tratamientos terapéuticos y estéticos. Conjugados con una piscina lúdica in out, donde cada detalle ha sido cuidado para que su estadía sea simplemente perfecta.Piscina exterior climatizada con amplio solarium, cancha de tenis rápida, salón de eventos sociales y laborales en un marco relajado y rodeado por la naturaleza.Para los niños, Club House con actividades programadas a cargo de nuestro equipo de recreación, brindándole la tranquilidad de que sus hijos disfruten en un ambiente seguro. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Despegar.com, TripOnline SA, Booking.com y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Rincon del Duende con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Rincon del Duende, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.