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“Terrible” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Novotel Bordeaux Aeroport

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Novotel Bordeaux Aeroport
4.0 de 5 Hotel   |   80 Avenue J F Kennedy, 33700 Merignac, Burdeos, Francia   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 22 hoteles en Merignac
Bordeos
1 opinión
“Terrible”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Estaba durmiendo en el cuarto y llego un tipo todo grocero a tratarme como un perro. No entiendo si uno paga el cuarto porque le violan la privacidad, coloqué el aviso de no molestar y aun asi se metio al cuarto a discutir y no sabia ningun otro idioma solo frances, mostraron un gran desprecio por los latinos y desplegaron un amplio sentimiento de xenofobia, esa es la cara de francia en el NOVOTEL DE BORDEAUX!!!

Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patrick D, Directeur général en Novotel Bordeaux Aeroport, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
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Monsieur B,

Par respect, je ne révélerais pas votre Nom, mais nous savons qui a rédigé ce message.

Mon équipe et moi-même sommes choqués de votre commentaire sur Tripadvisor. Vous êtes hébergé dans notre établissement et encore à l’heure actuelle et nous ne comprenons pas votre volonté de nuire à une équipe responsable qui vous croyant en danger a voulu vous portez secours. Ce vendredi 4 avril, la Gouvernante d’étages voulant faire le travail de nettoyage dans votre chambre a essayé vainement de vous contacter par téléphone, en frappant à la porte mais en vain.

A 16 heures, soit plus de 4 heures après la libération de la chambre tel qui est établi dans nos conditions de vente, vous croyant en danger, la Gouvernante a demandé au maître d’hôtel et au technicien de l’hôtel de l’accompagner pour voir si vous aviez besoin d’aide. Vous n’avez à aucun moment répondu à leurs appels. Ils ont donc ouvert la porte de votre chambre qui n’avait pas le panneau ‘’ne pas déranger’’ comme vous le précisez, afin de vous porter assistance. Le maître d’hôtel vous a parlé en anglais, en espagnol et en portugais mais vous avez ouvert difficilement les yeux sans lui répondre.

Mon équipe de responsables, après avoir pris conscience de votre état dont je ne parlerais pas, est ressortie de la chambre en rassurant l’équipe d’accueil en réception qui s’inquiétait de ne pas avoir de vos nouvelles depuis le matin. Ce sont les faits et nous cherchons toujours la relation que vous faites, je vous cite : <<avec un acte qui montre un grand mépris pour les Latinos et un sens large la xénophobie, qui est le visage de la France dans le NOVOTEL BORDEAUX!>>.

Nous restons, mon équipe et moi-même à votre écoute pour des éclaircissements sur le sujet.

Cordialement,

Patrick D.
Directeur
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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237 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    45
    127
    51
    10
    4
Ver opiniones para
93
48
30
82
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

El Novotel Bordeaux Aeroport,se encuentra muy cerca del aeropuerto, y a 20 minutos del Centro de Burdeos, con relación al movimiento de aviones al estar tan cerca del aeropuerto, ni te das cuenta,es un hotel de descanso muy tranquilo y de paso.
Las habitaciones acogedoras grandes y comodas,el toilette amplio y completo con relación al desayunador, te aconsejo, averiguar donde te corresponde desayunar, si viajas con un grupo vas a un salón dentro del hotel y si viajas por tu cuenta el lugar es otro, con otra calidad de desayuno, igual todo bien. El personal muy atento y profesional. Yo lo recomiendo.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2013

Reservamos una noche en este hotel con la simple idea de descansar y comenzar al día siguiente una quincena de viaje por Bretaña.
Y finalmente descubrimos un magnífico hotel bien equipado y mejor atendido por un grupo de profesionales jóvenes y con sentido de atención al cliente.
Muy buena la habitación y perfectamente aislada del ruido de aviones, estupenda cena en el magnífico jardín y sobresaliente desayuno.
Nuestras felicitaciones a Acord

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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La Rioja
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
22 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

Hotel a las afueras de Burdeos, hotel con muy buenas habitaciones, alejado del ruido, limpio y con un excelente desayuno. Cuenta con Piscina y aparcamiento para vehículos. No se puede pedir más para una noche

Consejo sobre las habitaciones: El hotel el muyyy largo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Novotel Bordeaux Aeroport

Dirección: 80 Avenue J F Kennedy, 33700 Merignac, Burdeos, Francia
Ubicación: Francia > Aquitania > Gironde > Burdeos > Merignac
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º5 de 22 hoteles en Merignac
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 89 € - 118 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Bordeaux Aeroport 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Novotel Bordeaux Aeroport Merignac, Burdeos
Novotel Merignac
Novotel Hotel Merignac
Merignac Novotel

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