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“Sensación agridulce: habitación sucia, restaurante excelente.” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hostellerie De Saint Front

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Hostellerie De Saint Front
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3 Rue Romieu | 24440 Beaumont du Perigord, 24440 Beaumont-du-Perigord, Francia   |  
Servicios del hotel
Pamplona
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
“Sensación agridulce: habitación sucia, restaurante excelente.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2013

Uno de los principales puntos positivos de la Hostellerie de Saint-Front es su inmejorable situación, en la calle principal que atraviesa la encantadora bastida medieval de Beaumont-du-Périgord, junto a la iglesia fortificada.

Estuvimos alojados a finales de mayo de 2013. La acogida por parte de los dueños del establecimiento nos resultó bastante fría, yo diría que incluso abrupta. El hotel se encontraba en pleno proceso de reforma, por lo que pudimos comprobar, y tal vez eso pueda explicar alguno de los inconvenientes con que nos encontramos más tarde.

La llegada a la habitación fue ciertamente descorazonadora. La primera impresión fue que se trataba de una habitación de tamaño medio, no demasiado pequeña, incluso contaba con una amplia terraza compartida con la habitación contigua. Sin embargo, el aspecto general del mobiliario y del estado de los textiles era muy anticuado, desmejorado y sobretodo SUCIO. Somos una pareja joven, podemos tolerar un cierto grado de incomodidad, y seguramente yo mismo haya dormido en sitios bastante peores, pero lo cierto es que las mesillas de noche mostraban su superficie de cristal completamente cubierta de polvo. Lo mismo ocurría con la mesa del escritorio o incluso con los asientos de la ducha de hidromasaje. No quisimos mirar debajo de las camas. Daba la impresión de que no se hubiera pasado el polvo en bastante tiempo, simplemente a juzgar por la capa que existía en estos muebles.

La separación entre la habitación y el baño era una simple cortina de tela, cosa que nos pareció bastante cutre incluso para una pensión, y el propio baño también mostraba signos de decrepitud y una necesidad de reforma importante en equipamiento y decoración (reforma que como digo es posible que esté ya proyectada). En general, no se trataba de una habitación en la que apeteciera pasar más tiempo del justo para dormir e irse a la mañana siguiente.

Nuestra impresión fue que tal vez el hecho de encontrarse realizando importantes trabajos de reforma en esta misma planta fuera el origen de tanto polvo o del aspecto general de decadencia que presentaba la habitación y su entorno.

Lo que nos sorprendió enormemente fue encontrar en una habitación tan "cutre" y en un baño tan añejo una enorme y moderna ducha de hidromasaje que parecía totalmente sacada de contexto en ese lugar. Lamentablemente, debido a lo sucias que se encontraban algunas partes de la ducha y a que la cubierta inferior se encontraba completamente suelta, preferimos no hacer uso de la función de hidromasaje.

No todo fue negativo en la Hostellerie de Saint-Front, de todos modos. El desayuno nos pareció bastante completo, y creo que lo mejor del hotel (además de su ubicación) es su restaurante gastronómico, que cuenta con una impresionante carta de temporada con platos muy bien cocinados. De hecho, la calidad de su restaurante tal vez hiciera subir mi valoración del hotel hasta las tres estrellas.

En conclusión, se trata de un establecimiento bastante económico, pero a nuestro modo de ver muy envejecido, y en lo que respecta a la habitación que conocemos, excesivamente sucio. Es posible que, una vez hayan completado la reforma del hotel, probase a alojarme de nuevo aquí para comprobar si se han subsanado estas deficiencias. Y, sobretodo, para disfrutar de su restaurante.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gilles D, Propriétaire en Hostellerie De Saint Front, respondió a esta opinión, 20 octubre 2013
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Nous avons été alarmés et attristés par votre commentaire.
Alarmés, par l’insalubrité que vous décrivez de l’hôtel et de votre chambre, même 6 mois après votre séjour. Exprimé seulement maintenant, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier la véracité de vos propos, mais respectons votre sentiment, qui nous parait tout de même exagéré et disproportionné à une réalité.
En effet, cela ne corresponde en rien à nos habitudes d’accueil et à notre cahier des charges strict de surveillance pour que les critères de propreté soient irréprochables.
Nous avons réellement de février à mai effectué un chantier de rénovation de 2 chambres au 1er étage et cela uniquement de 10h à 16h lorsque nos clients sont sortis pour éviter le bruit et fermer par des bâches protectrices pour la poussière. Et pendant cette période, notre attention a été dès plus accrue qu’à l’accoutumée tant par le relationnel, lors des réservations jusqu’au départ pour que les séjours ne soient pas perturbés. N’ayant eu jusqu’à aujourd’hui, aucunes évocations implicites ou de plaintes en raison de ces travaux, nous restons donc perplexes, mais nous assumons cette responsabilité.
Nous sommes donc attristés pour votre malheureuse expérience, et néanmoins surpris que vous ayez accepté cette chambre dans ces conditions. Lors de l’accueil, nous présentons systématiquement la chambre, nous indiquons brièvement les différents services de l’établissement, et les possibilités de visite de la bastide voir du territoire. Aussi, vous nous auriez signalé cette situation, nous vous aurions évidement proposé de vous installer dans une autre chambre ou de corriger avec soin l’entretien complet. Nous ne savons à ce jour, quel dysfonctionnement s’est produit, qui plus est 6 mois après… Nous déplorons aussi le fait de ne pas avoir exprimé votre mécontentement sur le moment afin qu’une rectification ou une compensation vous soit naturellement apportée.
Cela étant, sachez qu’une réflexion approfondie sur l’amélioration de notre cahier des charges est devenu dès lors prioritaire pour qu’ainsi ce genre de lacunes ne puisse être constaté dans l’avenir. Cette démarche est dans l’esprit de notre quotidienne remise en question.
Nul n’est parfait, et l’erreur est humaine. Ne pas le reconnaitre serait malhonnête et irrespectueux …
En conclusion, nous regrettons fortement que seule la partie restaurant n’ait pu vous combler avec notre cuisine de saison. Début 2014, l’Hostellerie fêtera ses 10 ans, et nous espérerons vous accueillir dignement à cette occasion, en vous présentant les réels atouts de notre établissement et changer radicalement votre ressenti. Sincères salutations.
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2 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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De negocios
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero

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Información adicional sobre el Hostellerie De Saint Front

Dirección: 3 Rue Romieu | 24440 Beaumont du Perigord, 24440 Beaumont-du-Perigord, Francia
Ubicación: Francia > Aquitania > Dordogne > Beaumont-du-Perigord
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 4 hostales y pensiones en Beaumont-du-Perigord
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 29 € - 65 €

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