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“HOTEL EN MERIDA” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Adealba Hotel

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Adealba Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Romero Leal 18, 06800 Mérida, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 14 hoteles en Mérida
Puerto Real, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“HOTEL EN MERIDA”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Hotel tipo Boutique, situado en el centro de Mérida, una pequeña joya en la oferta hotelera emeritense.
Habitaciones diferentes las unas de las otras.
Una lástima que el desayuno no comprendiese platos calientes, había que abonarlos aparte, algo no muy lógico en un hotel de su categoría.
Comfort de las habitaciones óptimo, no así el servicio de limpieza (da la impresión de que se limpia lo que se ve) y a pesar de tener el cartel de no molestar, entraron en la habitación.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado cliente,

Ante todo, me gustaria agradecerle en nombre de todo el hotel las palabras que nos ha destinado sobre su estancia con nosotros asi como su excelente valoracion.

Es un honor para nosotros saber que hemos cumplido sus expectativas en la mayoría de los aspectos relacionados con el Hotel.

Con respecto a aquellos servicios que usted ha valorado de manera negativa, quiero decirle que en estos momentos estamos intentando aclarar que es lo que pudo ocurrir durante su estancia, y que lamentamos enormemente los hechos que nos comenta.

Sí le puedo decir que todo el equipo de Adealba trabajamos con nuestro mejor saber hacer día a día, y por ello le pedimos disculpas por esos detalles que, según usted nos cuenta, no estuvieron a la altura de las circunstancias.

Esperamos que tenga a bien visitarnos de nuevo, para que pueda ver que sus palabras no han caído en saco roto y que han sido muy tenidas en cuenta.

Hasta ese momento,que esperamos, sea pronto, reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo de Adealba Hotel.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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158 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    37
    33
    35
    31
    22
Ver opiniones para
8
102
1
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Écija, Andalucia, Spain
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

He visto por televisión el programa donde se hace una visita a este hotel y enseguida mire en internet para saber mas. GRACIAS a triapdvisor me libro de una desagradable estancia. He leido las disculpas por parte del hotel y en ningun momento ofrece gratis el viaje de vuelta para recuperar los servicios que pagaron y no tuvieron. En fin que tendre que seguir buscando un lugar para una escapada romantica.

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Estimada Marivalle,

Antes de nada, quisiera agradecerle su interés en nuestro establecimiento.

Quisiera comentarle eso sí, que para nosotros cada uno de nuestros clientes es lo más importante, y que trabajamos por y para ellos cada día, para ofrecerles nuestro mejor servicio.

Puedo asegurarle que ponemos todo nuestro empeño para lograr un servicio óptimo, y es por ello que le invito a que nos dé la oportunidad de poder demostrárselo en una futura visita al Hotel.

De esta manera, podrá juzgar por usted misma todos los aspectos que estime oportunos acerca de nuestro establecimiento.

Reciba nuestro más cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014

No he visto un hotel tan malo en mi vida. Si comenzamos por el parking, tardaron más de una hora en traerme el coche, así que perdimos la hora de visita del lugar al que íbamos. El ascensor que se supone que es domótico, eso era una broma, tenía que venir el recepcionista y dejar de atender cliente y hacer su trabajo para abrirme el ascensor. El SPA con un olor realmente asqueroso, no había luces así que tenían unas cutres velas para alumbrar (casi nos matanos a la hora de entrar en la bañera porque además de no haber luz había una madera que se movía, donde puedes meter la pierna y quedarte sin ella), la mitad de los chorros no funcionaban. Si hablamos del nefasto servicio de comidas, donde el camarero, es cocinero, chico de mantenimiento... vamos, todo en uno! así que imaginar la tardanza en todo. Resumiendo, venden un hotel con tecnología domótica y resulta que nada funciona y que para algo que funciona es manual. Además tiene un patio al cual daba mi habitación y se oía absolutamente todo, con lo cual, insonorización "0".
Pésimo, pésimo, pésimo, desde luego por mi parte no recibirán una nueva visita, ni mía ni de los míos. Espero que este tipo de comentarios os sirvan para invertir y mejorar.

Consejo sobre las habitaciones: Este hotel no se lo recomiendo a nadie, es realmente malo, no merece gastarse un céntimo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su experiencia a través de Tripadvisor.
He podido leer atentamente sus comentarios relativos a distintos aspectos del Hotel, y que usted ha juzgado como negativos. Queremos transmitirle, de parte de todo el equipo de Adealba, nuestras más sinceras disculpas por los hechos que nos comenta, así como por las molestias que hayan podido sufrir durante su estancia. En estos momentos, estamos intentando aclarar qué es lo que pudo haber pasado, y le aseguro que sus palabras no caerán en saco roto. Es por ello que le invito a que nos visiten de nuevo muy pronto, para que puedan disfrutar entre nosotros, tal como usted se merece. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para lograr que su satisfacción sea plena. Reciba una vez más nuestras disculpas, junto con nuestro más cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Leganés, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014

A pesar de ser un hotel muy céntrico y con muy buenas vistas, nos llevamos una desilusión con las habitaciones y los servicios que ofrecen. Os comentamos nuestra experiencia: una noche en una habitación estándar y otra en una suite.
La bienvenida resultó muy agradable por la atención del personal y el servicio de aparcacoches (18€ de parking por noche). La impresión que nos quedó sobre la habitación estándar fue bastante buena (muy acogedora y bien decorada), con la salvedad de que se filtraba agua de la ducha al suelo del baño y que el colchón se hundía por el centro a pesar de ser un colchón de gama alta.
La segunda noche la pasamos en la suite duplex 25 y fue cuando descubrimos que no todo era como lo pintaban. Nada más entrar en la habitación nos impactó el fuerte olor a tuberías que proveniente del baño. Continuamos entrando y al querer encender la calefacción desde la planta inferior, no se podía. Ya en el salón, descubrimos el jacuzzi y la terraza. La terraza era realmente un balcón y el jacuzzi, una bañera de hidromasaje. Desde el balcón se veía el edificio de enfrente, pero desde la bañera se podía ver, por una ventana que tenía al lado, un trocito del Templo de Diana. Subimos a la planta superior y la cama estaba decorada con pétalos de rosa, el control de la calefacción de esa zona funcionaba y podíamos controlar las luces desde el reloj domótico. Cuando quisimos abrir la persiana que cubría la lucernaria no se podía, estaba bloqueada. Al salir, comentamos con el personal del hotel todas estas incidencias y nos dijeron que la lucernaria estaba bloqueada, que echarían ambientador en el baño y que el tema de la calefacción de la planta inferior la revisarían. Nos fuimos a visitar la ciudad (espectacular) y al volver al hotel, para descansar, decidimos meternos en el "jacuzzi" y tomarnos la copa de cava que nos daban de bienvenida. Ahí descubrimos que todo seguía igual y que para llenar la bañera hacía falta ir al cuarto de baño, tanto para que empezase a salir agua como para que parase. El agua, por cierto, no salía caliente, si acaso, templada. Los chorros de hidromasaje sí que se encendían desde la bañera. Más tarde quisimos conectarnos al WIFI y daba muchos problemas, sobretodo en la parte superior de la suite porque no llegaba la señal. Como tapita antes de ir a cenar, nos tomamos en la habitación un vino tinto (Ribera de Guadiana) y una ración de jamón (muy bueno) que estaba incluido al reservar la suite. La cama de esta habitación sí que estaba en perfecto estado y era king-size.
El día de salida, teníamos el desayuno incluido y nos lo llevaban a la habitación. Para empezar, lo pedimos a las 9.30h y no llegó hasta las 10.20h. El zumo de naranja era zumo de brick, las tostadas eran enanas y estaban frías, la leche templada... No era un desayuno digno de un 4 estrellas. El día anterior habíamos desayunado mejor en el bar de al lado por 4,5€.
Otro detalle que nos dejábamos sin comentar es que, en ambas habitaciones, las paredes estaban manchadas, llenas de marcas y rayas oscuras.
Al hacer el check-out echamos en falta que nos preguntaran por la estancia en las habitaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones estándar están bien, en cambio, las suites dejan mucho que desear.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 19 enero 2015
Estimado cliente,
Muchas gracias por compartir su experiencia a través de Tripadvisor.
He podido leer atentamente sus comentarios relativos a distintos aspectos del Hotel, y que usted ha juzgado como negativos.
Queremos transmitirle, de parte de todo el equipo de Adealba, nuestras más sinceras disculpas por los hechos que nos comenta, así como por las molestias que hayan podido sufrir durante su estancia.
En estos momentos, estamos intentando aclarar qué es lo que pudo haber pasado, y le aseguro que sus palabras no caerán en saco roto.
Es por ello que le invito a que nos visiten de nuevo muy pronto, para que puedan disfrutar entre nosotros, tal como usted se merece.
Haremos todo lo que esté en nuestra mano para lograr que su satisfacción sea plena.
Reciba una vez más nuestras disculpas, junto con nuestro más cordial saludo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Oviedo, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014

Como siempre por razones de trabajo, en esta ocasión tocó la ciudad de Mérida, y buscando entre sus opciones hoteleras me encuentro con un establecimiento a mi gusto: diseño moderno y funcional, cierto toque de estilo, magnífica ubicación ... El personal de recepción se mostró muy amable y atento, sobre todo cuando por teléfono me ofreció un tarifa más cara que la que ofrecían en su propia web: al comentárselo, inmediatamente se disculpó por no estar al tanto de ese precio y me cerró la habitación con el mejor precio (el de su web). Además, al contratar una habitación superior, me dio la número 16: una magnífica habitación con chimenea (sale en sus catálogos y su web). El único problema es que, a pesar de tener solamente cinco años de antigüedad, la habitación adolece de graves fallos de mantenimiento: muebles desconchados, paredes y tapicerías sucias, sanitarios desajustados, ... Una serie de defectos que hacen que la relación calidad-precio de este hotel caiga en picado: 75 euros por noche en temporada baja, AD doble uso individual, en Mérida, me parece un precio lo suficientemente alto como para que la habitación deba estar en perfectas condiciones. Si no fuese por eso (y estoy seguro de que lo solventarán), mi valoración sería bastante más alta.
Merece un comentario aparte la calidad del sueño. Magnífica cama y magnífica almohada (y esto no suele ser algo habitual), con ropa de calidad y perfectamente acondicionada. Un placer dormir en ella. Y también es de resaltar el servicio de desayuno a la carta, donde el camarero (por cierto, muy atento también) te prepara en el momento el plato o platos que desees. Producto de calidad, recién preparado y muy bien atendido. Un sobresaliente.
En conclusión. Si arreglan los pequeños desperfectos de las habitaciones, su tarifa se justifica plenamente. Volveré a visitarlos sin duda alguna.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AdealbaHotel, Director de Relaciones con Clientes en Adealba Hotel, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Estimado cliente,

Permítame dirigirme a usted con el objetivo de agradecerle su decisión a la hora de elegirnos para alojarse durante su estancia en la ciudad de Mérida.

Es un placer escuchar palabras como las suyas, que desde la amabilidad y sinceridad, nos ayudan a darnos cuenta de los aspectos que pueden ser susceptibles de mejora en nuestro establecimiento, así como también los aspectos en los que ustedes, nuestros clientes, nos valoran postivamente.

Como ya sabe, uno de nuestros principales objetivos es el de mejorar nuestras instalaciones y servicios, y es por ello que estoy autorizada a decirle que la mayoría de detalles que necesitaban de revisión, han sido ya mejorados y reparados.

Espero que nos pueda visitar muy pronto, para que pueda comprobar dichas mejoras con sus propios ojos.

Reciba una vez más todo nuestro agradecimiento por las palabras que nos ha destinado, junto con nuestro más afectuoso saludo.
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Información adicional sobre el Adealba Hotel

Dirección: C/ Romero Leal 18, 06800 Mérida, España
Ubicación: España > Extremadura > Provincia de Badajoz > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º11 de 14 hoteles en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 209 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Adealba Hotel 4*
Número de habitaciones: 16
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A INTIMIDAD DE LO EXCLUSIVOEl hotel Adealba**** situado en pleno casco histórico de Mérida, es un establecimiento exclusivo de reciente apertura emplazado en un edificio señorial del siglo XIX. Su privilegiada ubicación a tan sólo 30 m. del Templo de Diana y con vistas a él, le permitirá visitar el Teatro, Anfiteatro, Foro y Museo Romanos a menos de 5 min. a pie. Sus 18 singulares habitaciones poseen cada una un carácter propio, y se definen por la calidad en los detalles, la intimidad y el encanto.La atención personalizada e íntima son los pilares fundamentales del Hotel, ya que, más allá de ofrecer un servicio, pretende transmitir sensaciones que provoquen en el recuerdo de sus clientes una huella imborrable de su estancia. En el primer Hotel completamente domótico de España, todas las dependencias son completamente controlables desde la recepción como por el propio cliente. Con solo apretar un botón, persianas, iluminación, música, temperatura, e incluso el jacuzzi se adaptan a su elección. La intimidad que ofrecen sus áreas comunes, complementan la oferta de las espaciosas habitaciones dotadas de, cama King size de viscoelástica, hidromasaje, Tv de plasma de 32” y 37”, lucernario motorizado con persiana en techo, reloj de acceso inteligente, Pc portátil disponible, sillón de masaje, room restaurant y carta de almohadas, además de, minibar, wi-fi y caja fuerte gratuitas. También tendrá a su disposición, nuestro Boutique Spa, Malacca Café-Bar, Salón Slow, Sala de Reuniones, Parking privado, y Servicio de Restauración*.Disfrute de la intimidad y exclusividad que le ofrece el Hotel Adealba****, permita que las estrellas inspiren sus sueños, y deje que las sensaciones, el relax y el placer de los sentidos prevalezcan sobre el tiempo. (*) Bajo petición previa del día anterior. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Adealba Merida
Hotel Adealba En Merida
Hotel Aldealba Merida
Hotel Aldeaba Merida
Hotel And Boutique Spa Adealba
Hotel & Boutique Balneario Adealba

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