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“Volveremos, se nos hizo muy corto” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Caserio Gure Ametsa

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Caserio Gure Ametsa
1.0 de 5 Pensión   |   Oilakineta,12, 20305 Irún, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hostales y pensiones en Irún
EcoLíderesNivel bronce
Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Volveremos, se nos hizo muy corto”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2011

Acabado de llegar de pasar una maravillosa estancia en este caserio, he estado 3 noches. La habitación muy limpia, bonita y acojedora. La dueña increible, llegamos y nos trato muy bien, nos dio juegos de mesa. Un dia ella misma nos dijo qiue nos ofrecia cambiarnos las toallas ya que nos habiams despertado tarde(cierto)y ya habin limpiado. Parece un hotel de 2- 3 estrellas. Esta muy bien situado, hay una terracita grande con mesas y una ssillaas acojedoras.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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28 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    9
    10
    4
    1
    4
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3
19
3
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
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Español primero
española
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2011

Había chinches en la habitación, por lo que pasamos una noche horrible y por la mañana estabamos llenos de picotazos. La dueña se disculpó y nos dijo que ya había fumigado dos veces (nos enseñó los certificados). Como compensación nos rebajó la ridícula cantidad de 15 euros!!!!! (La habitación costaba 65).
En resumen:
Una noche en un caserío de Irún: 50 euros.
Los antihistamínicos por la alergia posterior, las lavadoras a 90 grados, el insecticida en maletas y la duda de si nos hemos llevado la plaga a casa: no tiene precio.

Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gureametsa, Propietario en Caserio Gure Ametsa, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2011
Es una pena lo que algunas personas son capaces de hacer / decir para que las vacaciones les salgan gratis.( Pueden leer la otra critica de esta persona).
Es muy facil escribir cualquier cosa en Internet escondiendose en el anonimato, lo dificil es demostrarlo.
Sin embargo yo como propietaria si puedo demostrar que mi establecimiento cumple con la normativa en materia de las 3D ( desinfección, desratización y desinsectación) y que no había ningún chinche en la fecha que esta persona se alojó.
Tampoco es algo de lo que tenga que sentir verguenza ya que estos bichos pueden llegar en las maletas de cualquier cliente y le puede pasar hasta al Hotel más lujoso, más caro ó mejor del mundo..., pero como les digo aquí cumplimos con la normativa y se lo puedo demostrar a cualquier cliente que me lo pida.
Desde luego que si a alguna persona no le viene bien tener chinches es a mi ya que aparte de que vivo de alquilar habitaciones tambien es mi hogar.
Agradezco que sigan confiando en nosotros.
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Aranda de Duero, España
Colaborador de nivel
97 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2011

Un trato muy agradable de sus propietarios.Hasta te envían las indicaciones de como llegar a la casa unos días antes. El desayuno barato y abundante. Limipieza y una buena relación calidad-precio.
Permite poder visitar Irún, Fuenterrabia y San Sebastian. El cercanías y el topo se encuentran cerca de la casa lo que te permite moverte sin el coche. Un sitio para repetir.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Mollet del Valles, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2011

Habia estado alojado por trabajo en otra ocasion. La habitacion normal, pero pasé mucho frío, aquella noche me acabé resfriando.
El caso es que para hoy tenía una reserva, y me enviaron el correspondiente email con todas las condiciones.
Al final indica que la hora de llegada son las 21:00h pero casi no llegué a leer el correo. Mea culpa.
El caso es que por trabajo me encontré llamando a las 22:00h diciendo que me retrasaría. La chica me dice que la hora máxima eran las 21:00h, y yo le pregunto que que hacemos. Esperaba que me dijese que si iba directo me esperaba, pero que no lo volviese a repetir... El caso es que me dice que no, que me cobra la habitación.
Me encuentro a las 10 de la noche, cansado de todo el día haciendo kilometros y visitas, todavía sin cenar, y sin lugar donde dormir, y con la habitacion pagada!!!
Por mucho que me diga la chica que estaba escrito en el email no me sirve. En los 4 años que llevo viajando por otros sitios he encontrado pulgas, baños sucios, lugares perdidos, etc.... y nunca me había pasado ésto.
Entiendo que está en su casa y su negocio, pero yo también tengo derecho a dar mi opinion, y que vosotros la conozcáis.
Cuidado con hacer la reserva y a qué hora llegáis!!!!

  • Se alojó el junio de 2011, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gureametsa, Propietario en Caserio Gure Ametsa, respondió a esta opinión, 27 junio 2011
Esta es la famosa Condición de reserva que informamos y recordamos a nuestros clientes antes, durante y despues de hacer la reserva,la cual creemos que no deja lugar a dudas:

"Recepción de Llegadas

De 14:00 a 21:00 ( Agradezco me envíen hora de llegada aproximada)
Atención: Tenga en cuenta que la Recepción cierra a las 21:00, de no llegar en esta hora y no avisar usted perderá su reserva debiendo abonar los gastos de la primera noche."

Por supuesto entendemos que durante un viaje pueden surgir mil complicaciones , solo pedimos que se nos informe en el horario adecuado para poder organizarnos adecuadamente ya que al ser un alojamiento de gestion familiar y no poder disponer de empleados no podemos permitirnos disponer de recepción 24 horas.Es necesario que ustedes tambien entiendan esto.

Sabiendo esto y habiendo estado alojado ya aquí lo que no se puede hacer es avisarme a las 10 y media de la noche, por cierto, 1 hora y media despues de haber cerrado, desde un bar diciendo que vas a cenar y que todavia vas a tardar un minimo de 1 hora más, con lo cual nos ponemos en la medianoche.
Despues de que paso todo el día esperandote ya que ni siquiera me confirmas hora de llegada lo que no voy a hacer es esperarte 3 horas más.
Yo no hago visitas ni kilometros pero tambien trabajo y tengo derecho a descansar, y como informo de la cuestión tambien tengo el derecho de cobrar.
Es gracioso, tu no cumples las condiciones, y yo las tengo que pagar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2011

Mi crítica no hablará sobre el caserío, ya que desgraciadamente no llegamos a ir, sino sobre su propietaria, con la que tuve dos deafortunadas conversaciones telefónicas.
Yo reservé dos noches de fin de semana en este caserío a través de booking con idea de pasar un fin de semana tranquilo con mi marido. Nosotros tenemos una niña de un año, y como siempre suele suceder en estos casos la semana anterior se puso bastante enferma la semana anterior. Al llegar el martes decido llamar a booking, quienes em confirman que para que la cancelación sea gratuita (como bien ponía en la reserva, soy consciente de ello) debía hacerla almenos con una semana de antelación, y por lo tanto estaba fuera de plazo y debían cobrarme la primera noche. No obstante me dijeron que como quien me facturaba era el caserío podía llamarles y explicarles mi situación. y así lo hice. Primero la propietaria me dijo que la facturación dependía de booking, y cuando yo le dije que en booking me habían dicho que dependía de ellos me respondió muy seca diciendo que la política de cancelación era la que figuraba. Por tanto le comenté que si de todas maneras iba a cargarme la primera noche esperaría a ver si la niña mejoraba antes del viernes. Pues bien, así sucedió y llamé para avisar que llegaríammos después de las 21h ya que ibamos desde madrid y no salimos antes del trabajo, a lo que esta señora me respondió diciendo que entonces nos cobraría un plus de 12€ (cosa que a mi nunca me ha sucedido, y conste que viajo mucho). Efectivamente constaba también en la reserva, en letras pequeñas en la parte de abajo, y sin indicar la cantidad del plus. En definitiva, que finalmente decidimos no ir ya que cuando uno decide ir a pasar unos dias a un establecimiento de este tipo, donde una de las cosas que se valora es la hospitalidad y el trato cercano, no espera que le vayan a responder con tan poca empatía.
Esta claro que esta señora siempre actuó ateniendose a las condiciones de lo contratado (demasiado diría yo), por lo que me cobraron la primera noche. Espero que se tomase algo a mi salud con ese dinero y lo aprovechase realmente...
Un saludo a todos.

Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Caserio Gure Ametsa

Dirección: Oilakineta,12, 20305 Irún, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Guipúzcoa > Irún
Servicios:
Selección de bebidas Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hostales y pensiones en Irún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 50 € - 74 €
Categoría del hotel:1 estrella(s) — Caserio Gure Ametsa 1*
Número de habitaciones: 6
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Pequeño alojamiento de gestión familiar ubicado en zona residencial muy tranquila y a pocos metros de las principales carreteras y autopista A1. Disponemos de 4 habitaciones Dobles con baño y 2 habitaciones individuales con baño compartido. A 15 km de San Sebastian y 2.5 km de Hondarribia y la frontera Francesa. El centro de convenciones Ficoba se encuentra a 5 minutos en coche. Supermercado y restaurante a 5 minutos a pie asi como parada de Euskotren y autobús. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Caserio Gure Ametsa
Hostal Caserio Gure Ametsa
Caserio Gure Ametsa Irun

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