“Buen hotel. Mala recepción.”
Hotel con toda la calidad y confort al que nos tiene acostumbrado esta cadena. Teniendo en cuenta el alto precio y la escasa calidad de muchos hoteles situados en el centro de Ámsterdam esta es una opción razonable para quienes buscan calidad por encima de otras necesidades.
Sin embargo, en el aspecto negativo, parece que tienen problemas con la gestión de la recepción, los pagos y las facturas. Otros miembros han contado sus malas experiencias con el pago con tarjeta. Por esta razón aboné las habitaciones en metálico. Lo más sorprendente es que un mes después de mi estancia recibí un mail del hotel solicitándome un número de tarjeta para pagar el mismo. Según el hotel me había marchado sin pagar. Afortunadamente había conservado mi factura y pude demostrar que lo había pagado. Hubo una disculpa y funcionó bien el servicio de atención al cliente de NH Hoteles.
Situado a unos cuantos kilómetros del aeropuerto, sólo es posible llegar al establecimiento usando el transfer gratuito que cada 20 minutos e incluso menos sale desde el aeropuerto. Ojo, no es posible llegar al hotel en otro transporte público a excepción del caro taxi.
Está situado en una pequeña explanada junto a la autopista, a otros dos hoteles y a un Mc Donalds abierto las 24 horas.
Las habitaciones son amplias (más de 20 m2), modernas, confortables, con televisión de LCD, conexión gratuita a internet, canales internacionales (incluyendo españoles), caja fuerte, etc. El baño es también amplio, con bañera.
El desayuno es muy completo, con todo tipo de cereales, quesos, embutidos, platos calientes y frutas. El espacio está rodeado por grandes ventanales que dan a un jardín.
El personal es muy amable pero el checking en recepción es lento. El transfer funciona muy bien, con modernos vehículos de 8-10 plazas. El trayecto en tren rápido desde el aeropuerto cuesta 3,5 euros
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