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“RECOMENDABLE” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Dunas Suites and Villas Resort

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Hotel Dunas Suites and Villas Resort
4.0 de 5 Hotel   |   Avda. Sunair s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º16 de 65 hoteles en Maspalomas
A Coruña, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“RECOMENDABLE”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2014

Nos alojamos en este hotel una semana en mayo, con nuestro hijo de seis años. Las instalaciones están muy bien, muy cuidadas y limpias. La habitaciones correctas, nos tocó una muy cerquita de la recepción, restaurante y piscina principal( es la más solicitada, las otras son mas tranquilas) y nos resultó muy práctico. El personal muy atento, en especial los camareros y personal de plancha y el de limpieza. La comida está bien preparada pero hacen unas combinaciones muy raras, lo mejor el yogur a granel y el desayuno. Insisto que el personal del comedor es muy atento y cualquier problema te buscan solución. El horario de la cena es un poco justo termina a las 22:00. En cuanto a la animación los espectáculos que hacen el propio equipo de animación del hotel son muy divertidos pero los demás dejan mucho que desear. Con el equipo de animación infantil no tuvimos muy buena experiencia, intentamos tres veces que nuestro hijo se integrara a las actividades pero el trato fue muy distante no se si el idioma es condicionante porque las chicas hablan regular el español, pero estamos en España ¿no?. La situación del hotel es muy buena tienes a 10 minutos la playa y las dunas que son una pasada al lado. Nosotros alquilamos unas bicis (en recepción te facilitan todo) y el paseo por los alrededores es muy agradable. Un detalle que quería recalcar porque he leído un comentario que no se corresponde con nuestra experiencia es que a la salida venían a recogernos a las 14:30 y a las 12:00 dejamos la habitación pero nos facilitaron otra de cortesía (incluso nos preguntaron para que hora la preferíamos) para poder seguir disfrutando de la piscina y nos dieron unos vales para poder acceder al comedor antes de irnos al aeropuerto. Todo muy correcto.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General en Hotel Dunas Suites and Villas Resort, respondió a esta opinión, 25 mayo 2014
Estimada Lorena:

Ante todo me gustaría agradecerle que se haya tomado el tiempo de dejarnos un comentario tan completo, pues las críticas constructivas siempre ayudan y nosotros las tomamos muy en cuenta. Hemos anotado todos sus comentarios y los debatiremos con los jefes de departamento correspondientes para poder mejorar.

Esperamos vovler a verla pronto en nuestro Dunas Suites & Villas y poder darle el mejor servicio posible, para que sus vacaciones sean inolvidables.

Reciba un cordial saludo

Antonio Cabrera
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.095 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    377
    445
    163
    62
    48
Ver opiniones para
586
296
28
4
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Salamanca, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2014

He pasado unos maravillosos dias en este complejo hotelero. Todo el complejo es fantastico , muy buena atención por parte del personal, las villas muy confortables, las piscinas muy bien repartidas por todo el complejo, el restaurante con mucha variedad.
Esta muy cerca de la playa y de las dunas de Maspalomas que son increibles, se va caminando es un paseito muy agradable.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General en Hotel Dunas Suites and Villas Resort, respondió a esta opinión, 25 mayo 2014
Estimada Lucía:

Muchas gracias por dejarnos su comentario en Tripadvisor y por su reconocimiento a nuestra labor, la cual siempre realizamos para que nuestros clientes se sientan como en casa. Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia en Dunas Suites & Villas y esperamos poder volver a darle pronto la bienvenida.

Reciba un cordial Saludo
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barcelona
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2014

El pasado verano pase una semana en este hotel, me parecio fantástico, las instalaciones son muy buenas, tiene siete piscinas repartidas por todo el recinto, están rodeadas de jardines, Las villas son muy amplias y comodas, la mesa y las sillas en la terracita están muy bien para quedarte charlando por la noche.

El equipo de animación es genial, muy atento con niños y mayores, lo pasamos en grande con ellos.

El personal del hotel en general es muy sinpatico y atento, sobre todo el personal de recepción y el de la limpieza, sobre todo Pinito!! que señora mas maja!! no me estraña que todo el mundo se la quiera!! y el personal de la piscina principal.. uff sin comentarios... me pasaría mucho rato diciendo cosas buenas de ellos.

La comida es muy buena y de gran variedad, como detalle a destacar, les que quería celebrar el cumpleaños de una de las chicas que venia conmigo y nos regalaron un pastel y una botella de cava!
El TI es estupendo, tienes comida caliente y hecha al momento toda la mañana.

Consejo sobre las habitaciones: Las villas mas próximas a la piscina principal y recepción son las mejores!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General en Hotel Dunas Suites and Villas Resort, respondió a esta opinión, 15 mayo 2014
Estimado huésped,

Gracias por su comentario muy agradable y las felicitaciones que usted nos envió a través de Tripadvisor aunque haya pasado tanto tiempo.

Nos alegramos mucho que usted haya disfrutado tanto de sus vacaciones en nuestro hotel Dunas Suites y Villas y que le haya gustado nuestro servicio. Siempre hacemos todo lo posible para satisfacer los deseos de los clientes para que estén contentos y pasen unos días buenos en nuestros establecimientos.

Estaríamos encantados de volver a recibirle pronto en nuestro hotel y le enviamos
un cordial saludo

Antonio Cabrera
Director
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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014

Lo que tienen que mejorar son los horarios de las cenas.Por que las cenas son de 18:30 a 22:00 pero a las 21:30 ya dicen que tienen que hacer caja. Y la limpieza de las habitaciones deja mucho que de sear por lo demás muy bien, el personal super atento en todo muy amables y el hotel muy bonito

Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
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Dunashotels, Director General en Hotel Dunas Suites and Villas Resort, respondió a esta opinión, 15 mayo 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por sus felicitaciones y sus observaciones comunicadas a través de Tripadvisor, porque nos ayudan a revisar nuestro servicio y a mejorarlo donde precisa.

Estaremos encantados de volver pronto a saludarle en el Dunas Suites & Villas.

Un cordial saludo

Antonio Cabrera
Direktor
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Zumaia
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2014

Nos hospedamos en este hotel semana de pascua. Las instalaciones, desde jardines, piscinas, parque, gimnasio etc son inmejorables, la habitacion limpia y muy espaciosa, dos pequeños consejos para mejorar, la Tv de la habitación queda un poco antigua para estos tiempos y la comida creemos que debería mejorar un poco. El trato de TODO el personal es maravilloso te hacen sentir como en casa. Volveriamos sin dudar. GRACIAS.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Dunashotels, Director General en Hotel Dunas Suites and Villas Resort, respondió a esta opinión, 4 mayo 2014
Estimado huésped,

Gracias por haber elegido nuestro Hotel para sus vacaciones.
Nos alegra mucho que le han gustado las villas, el trabajo del equipo de animación tanto como el servicio de nuestro personal en general.

Esperamos verlo de nuevo en nuestras instalaciones.
Cordial saludo

Antonio Cabrera
Director
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Información adicional sobre el Hotel Dunas Suites and Villas Resort

Dirección: Avda. Sunair s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles de lujo en Maspalomas
N.°13 de hoteles para familias en Maspalomas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 104 € - 195 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Dunas Suites and Villas Resort 4*
Número de habitaciones: 302
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Su arquitectura y la distribución horizontal con sus Villas, Suites y Senior Suites, ubicadas en medio de un jardín subtropical de más de 75.000 m2, lo convierte en un Resort único en Canarias. Situado frente al campo de golf de Maspalomas, la reserva natural de las Dunas de Maspalomas y a unos 800 m de la playa del mismo nombre. Hotel ideal para familias, parejas y golfistas, que deseen disfrutar sus vacaciones en un remanso de paz y tranquilidad con independencia y libertad de movimientos. ... más   menos 
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También conocido como:
Hoteles Dunas
Hotel Dunas Maspalomas
Dunas Suites & Villas Resort 4
Parque Dunas Valencia
Dunas Suites And Villas Resort
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Las Dunas Gran Canaria
Hotel Dunas Suites And Villas Resort Maspalomas, Gran Canaria
Hotel Dunas Suites And Villas Maspalomas
Dunas Hotel

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