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“Decepcionante” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Dunas Mirador Maspalomas

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Dunas Mirador Maspalomas
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Einstein s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º21 de 65 hoteles en Maspalomas
Las Palmas de Gran Canaria, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
“Decepcionante”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2012

Tremenda la bajada de calidad que a sufrido el hotel con respecto al año pasado, las cenas eran poco variadas pero normalmente si no te gusta una cosa te gusta otra y cenas pero los almuerzos eran lo mas triste que e visto en un bufett, la mayoría de días no hubo otra opción que comer hamburguesas y papas y eso que no soy muy exigente a la hora de comer, la piscina que de lejos se ve el agua cristalina y parece perfecta una vez dentro del agua vez como hay millones de trozos de algas que se van soltando de los azulejos, como se te ocurra abrir los ojos bajo el agua probablemente no vuelvas a bañarte en los días que te queden, el horario de la animación de este año lo veo ilógico ya que a las 3 de la tarde recién comido a poca gente le dan ganas de jugar a algo, aunque el equipo de animación es muy agradable pero no se puede disfrutar de el por el horario, el año pasado bailaban en la piscina por las mañanas hacían partidos de waterpolo por la tarde etc... este año nada de eso. También recortaron el horario para los helados que antes podías consumirlos hasta las 11:00pm y ahora solo es hasta las 8:00pm también hacen publicidad engañosa con el wifi ya que dicen que tienen y al intentar contratarlo te dicen que el wifi no esta disponible para los clientes, eso si te dan la opción de meterte en sus ordenadores de bajísima velocidad por la módica cantidad de 1€ cada 10 minutos (y no hay bonos por si quieres estar 1 hora o 10) Y para terminar esta el encargado de los camareros del bar piscina, que cada vez que vas a pedir algo tienes que esperar a que termine de discutir con alguno de los camareros para que luego te atienda con mala cara o bien mandas a tu chica a por la bebida y se la come con los ojos mientras le dice cosas para ligar con ella que si no fuera por que es un viejo ya habría tenido mas que palabras con el... En resumen, a pesar de ser socio del hotel y tener considerables descuentos mis próximas vacaciones no las pasare ahí sin duda, hasta nunca!

Consejo sobre las habitaciones: No importa que solicites una zona en concreto no leen tus propuestas así que no te molestes.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2012
Estimado cliente,

gracias por haber evaluado nuestro hotel.

Lamentamos mucho de que no ha disfrutado de su estancia.
Desde aquí le comentamos que nuestro labor es hacer que nuestros clientes se vayan totalmente staisfechos con nuestro servicio, con todos los medios de los que disponemos.
Así mismo, nunca tenemos problemas por cambiar a los clientes de habitación si lo desean y nos comunican su mal estar en ese caso.
Pasaremos encantados sus felicitaciones a Olga.

Esperemos de todas formas a verle en uno de nuestros hoteles.

Un saludo cordial

la Dirección

Espero poder darle las bienvenidas otra vez para demonstrarle nuestos esfuerzos en nuestro servicio.

Un saludo cordial,

la Dirección
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.321 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    322
    528
    283
    108
    80
Ver opiniones para
389
572
36
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tenerife, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2012

Estuvimos en este hotel 10 noches mi hijo de 5 años mi bebe de 1 añito y mi marido.Al llegar al hotel nos dieron una habitación demasiado pequeña para 4 pero enseguida se solucionó gracias a la buena atención de la recepción que sin dudarlo nos consiguió otra habitación más grande y cómoda.
Enseguida vi como el todo incluido era una locura el fin de semana y que estaba llenísimoooo.La gente como loca poniéndose sandwich de 4 a 5 en un plato!!!que bestias!!!
Que suerte que esto entre semana se solucionó ya que el hotel bajó su ocupación y la verdad que estuvo genial.
El desayuno fenomenal muy completito y la comida y la cena también muy bien.
La animación muy bien también con su minidisco cada día y es de agradecer que la sigan haciendo con poquitos niños al principio sólo 2 o 3...bravo chicos!!!!
La piscina correcta aunque si quereis hamacas hay que madrugar...jajajajajaja.
Volvería sin duda a este hotel.
Quiero dar las gracias al recepcionista que encontró el zapatito de mi bebe!!!el tio se los quita y los lanzaaaaaa...jajajajajajaj

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Galicia
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2012

Las habitaciones no tienen nevera. Llamé antes de hacer la reserva para que me dijeran si tenía y me dijeron que sí. Me encontré el hueco.
El hotel está MASIFICADO. Apenas hay sitio para moverse en la piscina entre tantas tumbonas. El restaurante es una auténtica feria de ganado, el ruido ensordecedor. Las colas, interminables. Sobra gente o falta espacio
Las habitaciones no tienen aire acondicionado, para quien lo necesite, a mí no me hizo falta.
el hotel no tiene parking, te mandan a un descampado a unos 250 metros, no suele haber problema pero a veces no hay sitio para aparcar.
la piscina está climatizada, genial.
la comida bien, mucho potingue de colorines de postre pero bueno, el resto, bien. no excelente pero bien, de sobra.

El todo incluido funciona pero el horario de la cena es particularmente un negocio para ellos. La cena acaba a las 9.30, a esa hora ya no te dejan pasar. Y el caso que a las 9 no hay sitio para entrar a comer. Pero a ver qué español de vacaciones ha terminado de cenar a las 21.30. y es que en el hotel hay poquitos extranjeros, no me vengan con que es para extranjeros. Uno, tenemos el mismo derecho que ellos y tenemos nuestras costumbres. Dos, los españoles éramos mayoría. La comida era de 13.30 a 15.30, con lo cual para extranjeros, nada. y en cambio, la cena se acaba a las 21.30? vamos, yo diría, cena... si puedes.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión, 27 septiembre 2012
Estimado cliente,

Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel.

Lamentamos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas, pero, tomaremos nota de todos sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios.

Esperamos poderle recibir pronto para mostrarle nuestras mejoras.

Saludos cordiales,

Carmen Sánchez
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Cádiz, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2012

hola a todos , estuvimos una semana a primero de septiembre y nos llebamos dos desengaño damas llegar una llebabamos el todo incluido pero llegamos al hotel alas 11 y 30 de la noche y nos degaron de comida lechuga y fruta lo peor esque llegaron mucha mas gente para cenar incluso con niño y tampoco tenian nada paracenar de verguenza con el dineral que te cobran por comida la segunda sorpresa esque el hotel no tenia aire acondicinao y nisiquiera un ventilador en el techo que barbarida que calor pasamos esa semana bueno lo megor esque en recepcion se alquilaban los bentiladres , el mando de la tele , las tollas pa la picina 1 € diario para que te la den el dia siguiente limpia vamos todo con dinero el todo incluido es bastante churri y ademas no es como en otro hoteles que ya hemos estados que es hasta las 12 o las 1 aqui hasta las 11 bueno la comida no se comian mucho la cabesa vamos muy repetitiba y mira que el hotel estaba atope habia que aser cola para entrar en el salon de verguensa conlucion que no era tan bueno como lo pintaban el priximo año cambiamos de hotel

Consejo sobre las habitaciones: que tengan un buen balcon para poder dormir con el abierto porque la calor es aficciante
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión, 27 septiembre 2012
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel.

Lamentamos que no haya disfrutado de sus días en nuestro hotel Dunas Mirador. Tomaremos nota de todas sus críticas, y haremos todo lo posible para mejorar en cada aspecto mencionado.

Esperamos poderle recibir pronto para mostrarle nuestras mejoras.

Saludos cordiales,

Carmen Sánchez
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Torredonjimeno, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2012

Mi pareja y yo estuvimos alojados a finales de Agosto y el hotel para ser un 3* tiene mejor servicio que en algunos hoteles de 4 en los que he estado. El hotel está a 3 kilometros de la playa (lejos) pero hay guagua gratuita todos días, aunque mi pareja y yo alquilamos un coche, es lo mejor para conocer la isla.
Las habitaciones son bastantes amplias, lo peor es que te toque el bloque C(como a nosotros nos tocó) que está al lado de la autovía y haya mucho ruido, y también la falta de aire acondicionado, aunque se habría el balcón y entraba fresquito.
La limpieza en general bastante bien, excepto jueves y domingo que no hacen la habitacion, no se el porque... pero cuando la hacen está muy limpia.
La comida está bastante buena y bien hecha, y respecto a la variedad pues como en casi todos los hoteles, algún día hay que repetir alguna comida...¿Que hotel es el que no lo hace?
El personal del hotel muy agradable y simpatico en todo momento, tanto en recepción, como en el bar de la piscina, en la discoteca y en el comedor.
La piscina es super grande, muy limpia y bien cuidada. Tiene un jacuzzi arriba que también está muy bien para relajarse un ratito. Lo peor de la zona de piscina es que si quieres coger una tumbona tienes que hacer cola a las 8.30 de la mañana, aunque a mi ese problema no me importó mucho, ya que fui a Gran Canaria a verla no a quedarme en la piscina todo el día, por la tarde ya si había tumbonas libres.
La animación es fantástica, tanto por la noche como por el día. Se lo curran muchísimo los 4 chic@s...
El Todo Incluido deja bastante que desear, bebidas de maquina (pepsi, kas...), tinto de bolsa, zumos de maquina, bebidas alcolicas de marcas extrañas, pastelitos por la tarde y sandwich frios y poco mas... pero bueno por lo que pagas está muy bien.
Y respecto al hotel en general está muy bien cuidado, la decoración un poco obsoleta pero que hotel de 15 años no??
Recomiendo este hotel al 100%... y si vuelvo por Gran Canaria seguro que nos alojaremos aquí. Gracias a todo el personal.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan a la piscina son más tranquilas, el bloque C y F dan a la autovía y no se d...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Director General en Dunas Mirador Maspalomas, respondió a esta opinión, 27 septiembre 2012
Estimado cliente,

Le agradecemos que se ha tomado su tiempo para comentarnos su estancia.

Nos enorgullece oír que haya disfrutado de sus días en nuestro hotel Dunas Mirador y que haya encontrado nuestros servicios de su agrado. Personalmente voy a pasar sus comentarios positivos a nuestro personal.

Saludos cordiales,

Carmen Sánchez
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Información adicional sobre el Dunas Mirador Maspalomas

Dirección: Calle Einstein s/n, 35100 Maspalomas, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º21 de 65 hoteles en Maspalomas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 118 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Dunas Mirador Maspalomas 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Dunas Mirador Maspalomas
Hotel Mirador Maspalomas
Mirador Maspalomas
Mirador Dunas Maspalomas
Mirador De Maspalomas
Maspalomas Dunas Mirador Maspalomas
Duna Mirador
Dunas Mirador Hotel Maspalomas
Dunas Mirador Maspalomas Gran Canaria
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