Fuimos por una semana del 8-15 de abril y lo pasamos mejor que nunca. Le recomiendo a todos que vayan, en mi opinión parecía un 4 estrellas o más. Cuando recién llegamos perdí mi cartera y les dije a los del mostrador, llamaron al conductor del autobús que ya estaba cerca del aeropuerto y se regresó al hotel para traerla sin que le faltara nada. El personal es muy agradable y servicial. Ya quiero regresar para el año próximo. La playa es espectacular y siempre hay algo que hacer, el entretenimiento era magnífico, la comida esta muy bien, en especial las hamburguesas en la cafetería. El personal hace un gran trabajo.

¡He estado en muchos lugares agradables! Pero estas fueron mis mejores vacaciones. El hotel es hermoso, la playa es un paraíso. La gente es magnífica, las habitaciones son agradables, la comida era excelente, el equipo de espectáculos era maravilloso, muy profesionales y divertidos. (Muchas gracias) Es un lugar en donde puedes pasar unas magníficas vacaciones. También tienen muchas excursiones y un club si quieres disfrutarlo. Se llama Jungle. Estoy deseando regresar en Noviembre. GRACIAS A TODOS...¡Oh! Y no le hagáis caso a la gente que dice que no es un buen hotel. Es un hotel maravilloso con gente fantástica. Mario.

Viajé a este complejo el pasado mes de mayo y la gente sabiendo de la zona pensé que me gustaría darle otra oportunidad. La primera estancia no era bueno y éste era incluso peor. Me habían desde 2 am a fin de conseguir mi 6:20 vuelo. La llegada en el complejo estaba en app. 14:30 y no tenía ducha desde 2 am. había reservado un Garden View segundo piso con un ascenso a una vista al océano. Al llegar me dieron una primera planta, que acabó con vistas a la zona de aparcamiento. se negaron la mejora en ese momento a pesar de que estaba pagando la diferencia diciendo que estaban muy concurrida y me dijo que tendríamos que volver. Nuestro vuelo era el único que lleguen y están en temporada baja. El buffet iba a abiertas para un tiempo muy corto para nosotros para conseguir algo de comer. Mi equipaje con seguridad depositados en mi habitación me aproveché algo de comer recordar la última vez donde no había nada disponible. necesitaba para ducha y prepárese para la cena. descubrí que no había artículos, así que a las 6 de la tarde fuimos a preguntar en la recepción porque no contesta el teléfono. Me prometieron que en 20 minutos. Dos horas más tarde y una cena sin poder ducha y refrescarnos finalmente me dieron una botella de champú y un barra de jabón. Fui a volverlo a mi ascenso, y aún así me dijeron que iban a ocupados para cuidar o entonces y no había nadie allí. Me escabullí nuevamente el día siguiente haciendo los dos primeros días de mi lucha de vacaciones para disfrutar de las vistas del océano que yo había solicitado. El personal de servicio al cliente me dijeron que cuando les dan una solicitud como la mía que reír, después de todas las habitaciones estándar no tienen vistas al mar. Me firmemente le recordé que fue una mejora que esperaba para pagar. Él hizo completamente silenciosa y ni siquiera me miran y enseguida hizo una rápida devolución comentario diciendo que el hotel estaba lleno y no tiene muchas habitaciones izquierda. es muy lento temporada y eran el único vuelo allí en ese momento llegan, con algunos clientes hay ya.. Hablando con el Sunwing representante más tarde finalmente conseguí el cambio. Por alguna razón no permitían utilizar mi tarjeta de crédito con la que compró el resort, tuve que pagar en efectivo si quería la habitación. No entiendo que todos estos problemas. Quizás se acordaban de que yo era un cliente que vuelve y recordaba la queja que presentó la primera vez relativas a su complejo.
El único que se salvaba la primera vez fue el encanto y el carácter del buffet y el complejo. La comida estuvo muy bien la primera vez. un nuevo gerente ha tomada desde mi primera visita y el complejo ha despojado de todo su encanto y belleza y el carácter no tienen. El desayuno, que una vez era precioso y con mucho ambiente es ahora despojado y es sólo una habitación grande con mesa vacía color trapos en las mesas. Otras partes del complejo tenían todo el carácter eliminado. La comida antes era bueno, con una buena variedad, fresco, atractivo, ahora es frío sosa y poca variedad. El jamón que tuve una la parrilla parecía spam enlatada rebanadas y climatizada. El sabor le faltaba algo así.
Sé que algunos de los miembros del personal y éste en particular, todavía tenía tiempo de su contrato y con muy poca antelación, quizás un día, su contrato cancelado y aún estando en el calendario nos dijo que lo había terminado ese día. Informé a la Sunwing representante que volvería a Camaguay pero sin duda no volver a ese complejo. Las Brisas al lado, o Caracaol te mi negocio cuando regrese allí.

Visitamos este complejo entre 13 abril y 15 de abril, y nos hicimos nuestra boda el 14, teníamos 20 adultos y 6 niños con nosotros. La boda fue en la playa, el clima ese día era muy ventoso, pero que no se detuvo. edmundo, Juancarlos y el personal hizo un buen trabajo con las decoraciones, incluso tenían una banda con música en vivo en la playa sólo para nosotros, todo era precioso. También tenían un restaurante privado para nuestra familia a cenar esa noche, la decoración del restaurante era absolutamente fantástico. Además, el personal es absolutamente fantástico, todas las noches había espectáculos diferentes, que sería baile, o juegos, o un show de moda. La piscina y la playa son realmente limpio. Vivimos en los Estados Unidos, pero estamos cubana la comida para nosotros fue genial, las bebidas son realmente muy bonito, todo lo que pueda comer y beber lo que más se puede pedir. No puedo esperar a volver, nos encantó.