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“Hotel y entorno bonitos....pero mal llevado” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Casa Arcas

Hotel Casa Arcas
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Hotel Casa Arcas
3.0 de 5 Hotel   |   Carretera A-139, KM 51.4, 22467 Villanova, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 3 hoteles en Villanova
Barcelona, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“Hotel y entorno bonitos....pero mal llevado”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2013

Ratifico lo dicho, el hotel es bonito, acogedor, con buenas vistas si dan a la parte de atrás, aunque no esta en el pueblo, sino en la carretera, para mi gusto las camas algo incomodas, pero correctas. Encontramos mucho polvo bajo la cama y la limpieza no es muy extensa. Aun así tampoco se puede decir que esté sucio. Pero deberían esmerarse mas con el polvo de algunos rincones.

Lo peor de todo es el servicio, lo llevan una madre y su hija, y aunque parecen buena gente, son demasiado pesados. Están encima del cliente en todo momento, te cuentan su vida, no se callan nunca, como se ha dicho aquí, hay que vivirlo, no se puede explicar, pero son excesivamente pesadas, en algunas situaciones es hasta cómico, parece que no pueda ser cierto lo que estas viviendo....taladran la cabeza con sus historias, mientras desayunas, mientras comes, mientras vas a la habitación, al encontrarte por el hall, etc...quieren dar una sensación de "estar en familia" y realmente lo que hacen es ser pesados...No volvería al hotel solo por esto.

A favor suyo he de decir que para cualquier cosa que necesites te ofrecen ayuda y te indican bien de los destinos turisticos.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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28 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3
    9
    5
    7
    4
Ver opiniones para
Familias
0
26
En solitario
0
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2013

La casa esta muy bien..aunque este entré una gasolinera y un horno
La cena bien..aunque no te dan la opción de elegir..hay un primero..un segundo..
y dos postres...el desayuno..jamón dulce y queso..tostadas..y dos croissants pequeños.
Lo peor es que desde que entras..te sientes acosado...no hacen más que taladrarte..
la cabeza..no te dejan comer tranquilo...la hija es tremenda...pero es que la madre es
peor..por más que explique....es para vivirlo...
Lo mejor...una pareja de Barcelona..la verdad nos reímos muchísimo con ellos..
majisimos!!

Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bilbao, España
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2013

Es un pequeño hotel cuidado, limpio, bonito..... el problema es el personal que lo lleva. Han asumido un papel, son como actores que tienen que hacer lo que sea para agradar al cliente. Si eres de esas personas que les gusta que te presten una atención excesiva, seguro que te gusta. Pero a mi me gusta estar tranquila en mis vacaciones y no me gustó en absoluto la atención del personal. No se puede criticar a otros clientes, contar la misma historia cada día en el desayuno, tratarnos a todos como si fueramos niños pequeños.... No todos los clientes somos iguales, eso es algo que deberían aprender los dueños, ya que el alojamiento está muy bien, pero por su forma de actuar están perdiendo clientes. Yo no volvería.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2012

Fuimos este invierno en febrero, y la estancia fue correcta. Este hotel familiar se ajusta a 3 estrellas y no mas. La familia muy atenta y servicial, pero como aqui se indica, estan demasiado encima del cliente. A veces se hacen comentarios, que deberian medirse, pero lo suplen con una actitud servicial y de información de la zona. La habitación coqueta, y por lo menos la vi limpia. El desayuno un poco justito, pero correcto.
Es un hotel para ir con alguna oferta, porque el precio de salida es un pelín caro.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2012

He estado hace poco y quiero decir lo siguiente:

-El desayuno es escaso y de baja calidad. El personal del hotel lo dosifica, lo van trayendo a la mesa poco a poco para que parezca ser mas de lo que es.

-El lavabo no se limpia de un día para otro, solo se vacía la papelera.

-El hidromasaje, que se anuncia servicio destacado, es muy antiguo y no funciona bien.

-El personal del hotel esta excesivamente encima del cliente, algo que no sería negativo si no fuese porque hacen comentarios malos de otros clientes cuando estos no se encuentran presentes.
En su afán por crear un ambiente de familiar y de confianza, generan en el cliente justo lo contrario a través de sus comentarios, sobretodo en la hora del desayuno.

Mucho que mejorar.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Casa Arcas

Dirección: Carretera A-139, KM 51.4, 22467 Villanova, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Huesca > Villanova
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 3 hoteles en Villanova
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 69 € - 1.034 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Casa Arcas 3*
Número de habitaciones: 12
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Casa Arcas Benasque
Casa Arcas Culleredo
Hotel Casa De Arcas
Hotel Casa Arcas Huesca
Hotel Casas Arcas
Hotel Casa Arcas Villanova, Huesca

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