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“Hotel de montaña” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Ski Plaza Hotel

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Ski Plaza Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Ctra General s/n, Canillo AD100, Andorra   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Canillo
Barcelona, España
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
37 votos útiles 37 votos útiles
“Hotel de montaña”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2012

Dos peros al hotel:
Está a 250 metros andando del teleférico de Grandvalira y eso con botas de esquí se hace un poco largo.
Las habitaciones son pequeñas y aunque el desayuno es muy bueno, la relación calidad-precio no es la mejor de Canillo.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Ski Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 14 diciembre 2012
Distinguido Huésped,

Le agradecemos que haya dedicado su tiempo en valorarnos. El hotel Ski Plaza, es un hotel alpino de montaña, y se sitúa a 150 metros del telecabina. Realmente, el hotel dispone de una muy buena relación calidad-precio, ya que se trata de un hotel de 5 estrellas con unas ofertas muy atractivas.

Gracias nuevamente y esperamos volver a saludarle por el hotel.
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104 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    44
    41
    13
    5
    1
Ver opiniones para
24
44
1
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Málaga, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2012

Acabamos de estar allí,finales de octubre para hacer ruta de Romanico de los Pirineos (españoles y franceses junto con naturaleza y senderismo. El hotel se anuncia como 5 estrellas. No piqueis !! ,es equivalente a un 3 estrellas aceptable y punto.quizas en Andorra valoran los hoteles con otro baremo.Los colchones,como piedras,si pides otra almohada o algo que falta:mala cara.Las toallas de baño,son de ducha para niños pequeños.Es el primer hotel en que si uno de los dos ocupantes de la habitación quiere leer,no puede,porque las lamparitas de cabecera encienden o apagan las dos con 1 solo interruptor.El spa,patetico;el jacuzzi para dos y la piscina (para 8 o 10) un poco dejada.El buffet,aceptable,pero repito,nó,para un 5 estrellas.Prensa:catalan.Tampoco brillan por su amabilidad y deseo de agradar al cliente.No volveremos.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Ski Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 8 noviembre 2012
Distinguido Huésped,

Sentimos que se haya llevado esta impresión del hotel. Es un hotel de montaña que cumple todos los requisitos para tener la cualificación de 5 estrellas. No es un hotel de lujo, es un hotel alpino que debe sus estrellas a los servicios y confort.

La zona de aguas del hotel no es un spa, es una zona de relajación gratuita para todos los clientes. También se da como opción la entrada gratuita a las instalaciones deportivas del Palacio de Hielo, que está justo enfrente del hotel.

Quiero agradecerle igualmente que haya dedicado su tiempo en valorarnos. Las críticas siempre nos ayudan a poder mejorar.

Reciba un cordial saludo.
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Castellvell
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2012

Hemos estado este verano en el hotel y hemos estado de maravilla, teníamos piscina gratis en la palacio de hielo de Canillo, también podíamos patinar en la pista de hielo con solo alquilar los patines.
La comida del hotel está muy buena.
El jacuzzi és muy pequeño, nosotros no lo utilizamos.

Gracias por la estancia

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Ski Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 11 octubre 2012
Querido Huésped,

Muchas gracias por sus amables comentarios. Tal y como usted ha comentado, ofrecemos acceso libre e ilimitado a las instalaciones del Palau de Gel, situado justo enfrente del hotel. Nos alegra saber que quedó satisfecho con las instalaciones y los servicios ofrecidos en el Hotel Ski Plaza.

Esperando a volver a saludarles pronto por el hotel, reciba mi más cordial saludo.
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Barcelona, España
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2012

Es un hotel excelente, no me planteo buscar otro en Andorra.
A pie de pistas de El Forn, a 10 min de Tarter y a 10 min de la via comercial principal de Andorra.
Hotel enfocado mas hacia la temporada de esqui, decorado tipo alpino con cada planta diferente y cuadros de antiguas fotos de la zona.
Habitaciones muy buenas, excelentes cualquier suit, con jacuzzi.
Bono gratuito para acceder al Palau de Gel que esta en la acera de enfrente, donde hay piscina, pista de patinaje, karts sobre hielo, bar...
Personal muy atento y servicial a cualquier hora, incluso de madrugada.
Restaurante buffet con buen surtido de comida tipica de la region.
Cama gigante y habitacion muy amplia, tv de plasma de buen tamaño.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Ski Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 26 septiembre 2012
Distinguido Huésped,

Muchas gracias por su buena valoración del Hotel Ski Plaza y por darnos un 10 en todos los aspectos.

Es un hotel ideal para los esquiadores, ya que a escasos 150 metros tiene el telecabina que accede a las pistas de Canillo, pero a la vez es un hotel para disfrutar del verano, de la naturaleza y la tranquilidad.

Nos complace que su estancia fuera de su agrado y que quedara satisfecho con todos los servicios e instalaciones.

Esperamos volver a verle por el hotel, hasta entonces reciba mi más cordial saludo.
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Barcelona, España
Gran Crítico
82 opiniones 82 opiniones
79 opiniones de hoteles
Opiniones en 62 ciudades Opiniones en 62 ciudades
109 votos útiles 109 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2012

Fuimos al Hotel Ski Plaza durante cuatro noches porque buscamos un sitio tranquilo donde relajarnos. Como Andorra la Vella está más urbanizada nos decidimos por alojarnos a este hotel del pintoresco pueblo de Canillo.
Aunque su categoría oficial es de cinco estrellas, en mi punto de vista el hotel no cumple ni de lejos los objetivos mínimos para poseer la categoría que tiene.

Nosotros nos alojamos en una habitación temática, compuesta por un dormitorio, dos baños y otro dormitorio con dos literas para los niños. La decoración de la Suite era espantosa, propia de un hotel de dos o tres estrellas de montaña, aunque la amplitud de la habitación era considerable. Los baños y el dormitorio principal era espantoso, además de que no pulían la limpieza. Nos encontramos pelos en el suelo del baño del dormitorio principal que nunca recogieron, no reponían diariamente los productos de aseo... Nefasto y desde luego no es propio de un hotel de su categoría.
En cuánto el dormitorio de los niños, está bien. Decorada en temas infantiles y compuesta con una televisión con videojuegos.

Los bares y restaurantes del hotel son muy simples, con unos camareros incompetentes.
Gastronomía que deja muchísimo que desear en un hotel de dicha categoría...
Y los bares podrían estar muchísimo mejor de lo que están...

En cuánto al Spa... decir que muy poco cuidado y con bastante suciedad. Y me sorprendió la poquísima seguridad que había en toda la zona del Spa. No estaba para nada vigilado. Los del hotel solamente decían que era obligatorio el uso de gorro y que no se hacen responsables de cualquier incidencia que pueda pasar.

A mi este hotel me pareció una vergüenza en todos los sentidos, y yo no sé quien ha puesto cinco estrellas en este hotel, pero desde luego no las tiene.

Aunque es un hotel con encanto, situado en un pueblo precioso y antiguo. Se encuentra justo en frente del Palau de Gel de Andorra, de obligada visita en Canillo.

Lo único bueno del hotel es su hall con la chimenea al lado.

Todo lo demás de tres estrellas y regalándoles una estrella...

Si vuelvo a Canillo no dudaré en alojarme en otro hotel.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Marta P, Director de Relaciones con Clientes en Ski Plaza Hotel, respondió a esta opinión, 26 septiembre 2012
Distinguido Huésped,

Lamentamos que se haya llevado esta impresión del Hotel Ski Plaza. Primero de todo, quiero explicarle que se trata de un hotel de montaña, y que no se destaca por el lujo sinó por una decoración alpina y por un trato cálido y familiar. Cumple todos los parámetros de un hotel de 5 estrellas, y ofrece todos los servicios que un hotel de esta categoría requiere.

Las habitaciones temáticas, como su nombre indica, son habitaciones decoradas para niños. Son unas de las más solicitadas por las familias, pero también disponemos de habitaciones comunicadas normales en caso de no querer las temáticas. En cuanto al servicio de limpieza, informaremos a la persona correspondiente para que tome nota de ello.

El restaurante dispone de buffet y de servicio a la carta, y ofrece una gastronomía típica de montaña con productos de primera calidad. Sentimos que no fuera de su agrado.

La zona de aguas, totalmente gratuita, es una zona de relajación, no un Spa. Hay unas normas de seguridad y el hotel informa que no se hace responsable de los incidentes que ocurran si no se respetan dichas normas. A parte, como usted comenta, el hotel ofrece entrada gratuita a las instalaciones deportivas del Palau de Gel, que está justo enfrente del hotel, hecho que le da un valor añadido al hotel.

Gracias por dedicarnos su tiempo. Reciba un cordial saludo.
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Información adicional sobre el Ski Plaza Hotel

Dirección: Ctra General s/n, Canillo AD100, Andorra
Ubicación: Andorra > Parroquia de Canillo > Canillo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Canillo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 252 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Ski Plaza Hotel 5*
Número de habitaciones: 111
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Muy cerca del Palacio de Hielo y a pocos metros del telecabina que transporta a las pistas de Grandvalira, este hotel es un refugio de lujo para los amantes de los deportes y la aventura. Su privilegiada ubicación, en el corazón de Canillo, un típico pueblo pirenaico, tranquilo y romántico, lo convierten en el mejor alojamiento durante todas las épocas del año. De estilo alpino y ambiente rústico, las habitaciones y suites se caracterizan por su original distribución, y son todas diferentes entre sí. Un lobby bar, con chimenea y sala de estar, invita a la charla y el reposo después de la jornada. ... más   menos 
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También conocido como:
Canillo Andorra
Ski Plaza Andorra
Ski Plaza Canillo
Andorra Encamp
Ski Plaza Hotel Canillo
Hotel Sky Plaza Andorra
Sky Plaza Andorra
Hotel Ski Plaza Canillo
Hotel Plaza Ski

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