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“Bueno, necesita una segunda oportunidad.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Secrets Silversands Riviera Cancun

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Secrets Silversands Riviera Cancun
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México   |  
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Ocupa el puesto n.º2 de 25 hoteles en Puerto Morelos
EcoLíderesNivel oro
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Bueno, necesita una segunda oportunidad.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2011

Fuimos de aniversario, era nuestro primer viaje solos y de este tipo, ibamos encantados y emocionados, habia avisado nuestra agencia que estabamos de aniversario asi que esperabamos sorpresas. Llegamos y puro lujo en la recepción, te dan tu asiento y de inmediato te rodea gente queriendo hacerte sentir como rey, el problema fue que cuando llegamos a nuestra habitación estaba sucia!, cuando nos dirigimos a recepcion para arreglar en detalla priero se limitaron a confirmar con las señoritas de limpieza y luego a resolver con nosotros, creo que tenia que haber sido al reves, fuimos al nuevo cuarto, justo al lado del primero y nos hicieron pasar nuestras cosas a nosotros, ya despues todo iba bien hasta que llegamos 5 min tarde a desayunar, un mesero completamente despota nos nego el servicio. continuamos nuestra estancia sin ningun contratiempo, cuando el jefe de bar se entero de las 2 situaciones nos atendio como reyes. Despues presente mi queja con la señorita asistente del gerente y ella resolvio el problema, directamente con nosotros. Hemos ido a la riviera ya 3 veces desde aquel entonces, pero como hemos asistido en familia no se ha tenido la oportunidad de regresar, aunque pronto les daremos la segunda oportunidad.

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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7.014 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.998
    1.391
    395
    149
    81
Ver opiniones para
364
5.163
92
101
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2011

Brevemente:

- Fiesta Nocturna = 0 (Sin discoteca y solo una barra abierta)

- 98% de huespedes, AMERICANOS, ya que los secrets, pertenecen a una agencia de viajes americana. ( Por ello, los camareros, encantados de atender a españoles)

- Atención Camareros = 10

- Bebidas = 9 (Solo incluido vino de la casa. Tanqueray, Jonhye Wlaker,Jack Daniels, Absolut,buenos tequilas, varias cervezas tb incluidas)

- Limpieza habitaciones = 5 (mal organizados, a las 5, la habitación sin limpiar y al día siguiente, a las 8 nos despertaron para limpiar)

- Desayunos = 8 (buffet, buenas tortillas)

- Comidas = 8 (buffet y carta)

- Cenas = 5 poca cantidad ( cierran pronyo y ojito con llegar 30 min antes de cerrar, te hechan, y el japones, malo)

- Barra piscina= 10

- Actividades = 9 ( voley playa, aquagym,torneos poker,minigolf,dardos...)

- Fiesta Nocturna = 0 (Sin discoteca y solo una barra abierta)

- Atención Conserjes = 5 ( Mal coordinados y aun estamos esperando si tienen o no jabon del cuerpo)

- Detalle de recepción = 6 (botella de champagne y 2 manzanas y petalos.)

- Habitación = 7 ( Ojo de 7 a 9....MUY RUIDOSA POR GENERADORES)

Resumen:

Hotel americano pensado para parejas que no quieran fiesta nocturna, y quieran ponerse ciegos en la piscina.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Neuquen, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2011

un lugar que no pueden dejar de visitar, realmente tiene muy lindas instalaciones, asi como un staff muy profesional que superó mis espectativas.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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México Central y Costa del Golfo, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2010

excelente hotel, en todos los aspectos, atencion al huesped, el hotel hermoso, las habitaciones igual, los restaurantes muy completos,las bebidas de marcas registradas excelentes, las albercas con excelnte vista, la limpieza muy buena, solo un pequeño detalle, por el huracan wilma, se comio el mar la playa y hay mucha piedra y no se si por la temporada pero tenia mucha basura(alga), los meseros excelentes, otro detalle, q el internet no es gratis y es caro, de ahi en fuera, excelnte hotel, para vacacionar, disfrutar descansar y gozar.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Mexicano
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2010

Es un Hotel con todo lo que se puede desear, sobre todo para viajar en pareja, excelente servico de parte de todo el personal, muy buena comida, buena bebida, tranquilo, seguro y muy limpio

  • Se alojó el junio de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Secrets Silversands Riviera Cancun

Dirección: Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Puerto Morelos
N.°1 de hoteles para familias en Puerto Morelos
N.°1 de hoteles románticos en Puerto Morelos
N.°2 de hoteles balneario en Puerto Morelos
N.°2 de hoteles en la playa en Puerto Morelos
N.°2 de mejores complejos turísticos en Puerto Morelos
N.°2 de hoteles de lujo en Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 253 € - 530 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Silversands Riviera Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Silversands Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Hotel Secrets Silversands Riviera Cancun Puerto Morelos
Secret Silversands
Secrets Silversands Riviera Cancun Riviera Maya/Puerto Morelos

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