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“Un viaje inolvidable” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Secrets Silversands Riviera Cancun

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Secrets Silversands Riviera Cancun
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 25 hoteles en Puerto Morelos
EcoLíderesNivel oro
Mérida, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Un viaje inolvidable”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

Gracias a todo el personal que nos hizo revivir nuevamente nuestra luna de miel (hace 31 años). Fueron 5 días inolvidables y esto se lo debemos a los que hacen la diferencia en este maravilloso hotel: SU PERSONAL. Nos hicieron sentir realmente importantes a través de una atención delicada, amable, detallista, que nos conmovió enormemente. No nos habíamos sentido así en ningún otro hotel. Especialmente le agradecemos a los Chefs JORGE y EULOGIO quienes nos prepararon platillos especiales en el World Café y el servicio de primera de parte de AVELINO en el Restaurante Portofino. Gracias al romanticismo del maestro pianista Dn. Alex Gálvez quien con sus hábiles manos nos motivó a bailar mientras la música duró. Gracias a Juan José y a Juan Pablo a Luis Alex y Moreno del equipo de Animación y a Ana Lilia en recepción. No olvidaremos este viaje. Dios los bendiga abundantemente.

Consejo sobre las habitaciones: Las jr. Suits son las mejores, sin importar la vista.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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6.867 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.884
    1.362
    389
    150
    82
Ver opiniones para
346
5.060
90
100
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
26 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

El hotel secret silversands es un lugar bastante bonito, grande y con la calidad que distingue a los hoteles secrets.

Fuimos en vacaciones familiares y desde la llegada nos trataron con una amabilidad que sobrepasó nuestras espectativas.
Como miembros del Unlimitede club no repararon en atenciones y tenían todo listo para el instante en que llegamos. El check in en el prefered club fue rápido y atendió todas nuestras necesidades.

Los PROS:
Lo mejor es el servicio y la atención. Absolutamente todos son muy amables y hacen todo lo posible por hacer la estadía lo más agradable posible.
Tiene varias albercas, por lo que si a alguien le parece que la alberca principal es muy ruidosa o quiere más privacidad pude irse a cualquiera de las otras.
El restaurante Japones es muy bueno y el espectáculo que ofrecen, aun cuando es clásico, es muy agradable, en general la comida es muy buena.

Los CONTRAS:
La playa, al estar sobre puerto morelos, es bastante regular.
Tiene poca extensión de arena y hay muchas piedras por lo que no es apta para nadar. Incluso puede ser algo peligrosa.
El servicio de bebidas sólo se ofrece en la alberca principal, por lo que hay que estar cerca si uno desea que el mesero le lleve sus bebidas.
Aún cuando el servicio de limpieza de las habitaciones fue excelente, de los dos cuartos que reservamos uno tenía problemas en la instalación de los baños: La tina de hidromasaje constantemente sacaba basura de los ductos y la ducha no servia como debía.
Estos problemas fueron atendidos por el personal en cuanto se los hicimos notar por lo que, nuevamente, la atención al 100%

Por lo general hay tres tipos de habitaciones, las que son pool view (que son la mayoría), las que son beach view (que puede uno ver la playa de algúna manera) y muy pocas que son front view...

En resumen:
Mi opinión es que si pueden visitar Secrets Silversands lo hagan. No se arrepentiran.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cambridge, Massachusetts
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2013

nos pasaron a este hotel cuando llegamos a secrets capri y nos ofrecieron cambio de hotel! la mejor decision! fue espectacular!!!! la comida diez puntos, la habitacion increible, la atencion no puede ser mejor!!
gracias!!

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2013

Estuvimos hospedados mi esposa y yo en este hotel a principios de diciembre del 2013, lo que puedo decir es que ha sido una de las mejores estadías en un hotel de playa que he vivido, la calidad de los alimentos es grandiosa al igual que las bebidas, las instalaciones son de primera y la atención del personal formidable, recomiendo mucho tomar una habitación swim out, de las que están en planta baja, ya que tienen su acceso directo a la alberca y tu camastro garantizado, doy gracias a todo el personal por sus finas atenciones y espero regresar pronto : )

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2013

Nos la pasamos muy bien. El servicio en general es muy bueno aunque Me encontré con muchos empleados hablando o discutiendo entre ellos de cosas de trabajo o personales frente a los huéspedes y no se ve bien.
La comida y bebidas en todos los restaurantes y bufet deliciosa, muy fresca y de excelente calidad, excepto por algunos postres del bufet, pero habia variedad para elegir. Buenisimo el cafe del Coco Cafe.
Las actividades muy variadas, la cata de tequila el 6 de diciembre, 2013, mas que excelente! Y la clase de yoga en la playa, sin igual! Los shows muy entretenidos.
Nos hospedamos en una jr suite 1104 con acceso privado a la alberca, excelente opción pues se tiene bastante privacidad. Las habitaciones muy limpias, la cama y almohadas muy cómodas, se descansa muy bien, las amenidades me encantaron.
Tuvimos problemas con la TV pues se desprogramo varias veces aunque pasaron dos veces a repararla no soluciono el problema.
Lo que no me gusto es que la puerta no aisla los ruidos del pasillo y se escucha todo, la gente pasar y los empleados en carritos pasando y haciendo mucho ruido y hablando durante el día, por la noche un poco mas tranquilo.
Sin duda volveríamos.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Secrets Silversands Riviera Cancun

Dirección: Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Puerto Morelos
N.°1 de hoteles de negocios en Puerto Morelos
N.°1 de hoteles románticos en Puerto Morelos
N.°2 de mejores complejos turísticos en Puerto Morelos
N.°2 de hoteles balneario en Puerto Morelos
N.°2 de hoteles de lujo en Puerto Morelos
N.°2 de hoteles en la playa en Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 260 € - 505 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Silversands Riviera Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Silversands Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Hotel Secrets Silversands Riviera Cancun Puerto Morelos
Secret Silversands
Secrets Silversands Riviera Cancun Riviera Maya/Puerto Morelos

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