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“Excelentes vacaciones” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Ocean Coral & Turquesa

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Ocean Coral & Turquesa
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   S.S. 12, Mza 15, Lote 1-02, 103 | Predio Maria Irene, Puerto Morelos 77511, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 23 hoteles en Puerto Morelos
Palma de Mallorca, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Excelentes vacaciones”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2014

Excelentes instalaciones y servicio, así como oferta muy completa para todo tipo de personas según preferencias. Comida excepcional, con multitud de oferta.
Como dato negativo hay que ir con cuidado con las llamadas telefónicas desde la habitación puesto que nos informaron erróneamente de su coste y después de mucha discusión aún tuvimos que abonar el 50% de la misma incluso habiéndose demostrado que se trataba de un error suyo.
Lástima que el hotel controle los servicios de transporte, donde cobra comisión según los mismos transportistas.
El Spa no está incluido. Algo absurdo a mi parecer.
Muy bueno el equipo de entretenimiento

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Coral & Turquesa, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado bib454:
Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su pasada estancia con nosotros. Con agrado leemos que disfrutó de nuestras excelentes instalaciones, servicio oferta gastronómica y de animación. Lamentamos que debido a una confusión, usted haya tenido inconvenientes con el servicio telefónico de nuestro hotel; permítanos informarle que tomaremos las medidas necesarias para que esta situación no se vuelva a repetir. Referente a su comentario acerca del servicio de taxis, queremos informarle que los precios de estos servicios son regulados por un sindicato cuya operación es independiente a la de nuestro hotel. Agradecemos que haya elegido OCT para pasar sus vacaciones. Esperamos poder recibirlo nuevamente en su próxima visita a nuestro destino.
Saludos cordiales,
Equipo Ocean Coral & Turquesa
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6.509 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.253
    1.919
    788
    332
    217
Ver opiniones para
2.232
2.343
74
29
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Ciudad de Mérida, Yucatan, Mexico
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Hace unas semanas regresamos del ocean coral que para nosotros es como estar en casa cada año viajamos para disfrutar lo que nos ofrecen y sin duda cada año es mejor es sencillamente espectacular!!! Nos encanta no cambiaríamos nada. Ellos hacen que nuestras vacaciones sean de ensueño año tras año. Una vez más gracias!!! Si quieren tener buenas vacaciones,descanso,divercion y ver sonrisas todo el día este es hotel!!

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Coral & Turquesa, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimada Leticia S:
Queremos expresar nuestro agradecimiento por su lealtad hacia nuestro hotel y por haber elegido nuevamente al Ocean Coral & Turquesa como destino para sus pasadas vacaciones. Es reconfortante hemos establecido un estándar de calidad y servicio para usted, el cual hemos sido capaces de mantener a través de sus diferentes visitas. Gracias por compartir sus comentarios nuevamente en esta página. Con gusto estaremos esperando su próxima visita a ésta, su casa en un futuro próximo.
Saludos cordiales,
Equipo Ocean Coral & Turquesa
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2014

Estuvimos cuatro días a principios de mayo. La idea era ir a descansar, olvidarnos de la ciudad y evitar el estrés y corajes.
Nos pareció un excelente hotel, en un 98% de satisfacción, de no haber sido por unos pequeños detalles, todo hubiera sido perfecto.
Al llegar al hotel y registrarnos, la señorita de recepción, muy amable por cierto, nos dijo que No había que hacer reservación para los restaurantes de especialidades y el chico del BellBoy nos recomendó ir a cenar al italiano. Le hicimos caso pero al llegar al restaurante nos dijeron que no tenían mesa disponible, que pasaramos al Bufet o al ruta 66 ya que íbamos con nuestra hija, o si queríamos regresar como 9:30pm a ver si tenían disponibilidad, sin embargo tenían más de la mitad de las mesas desocupadas. Decidimos pasar al Buffett, bastante bueno, para evitar discusión. Otro día pasamos al restaurante casa del mar para comer, sin embargo Mi hija y yo traiamos en pelo un poco húmedo y nos dijeron que si estábamos mojados no nos podían ofrecer el servicio, así que decidimos pasar al Villa Marina para no mojar las sillas, aclaro no estábamos escurriendo ni nada por el estilo, sólo con el cabello un poco húmedo; sin embargo pasamos a comer ahí al siguiente día y Mi sorpresa fue ver que dejaban pasar personas con la ropa pegada al cuerpo de tan mojadas que estaban y dejando charquitos de agua al caminar.Sí notamos que en las albercas, algunos meseros, hacen más caso a los turistas extranjeros, en muchas ocasiones a ellos les ofrecían bebidas y a nosotros no. Además notamos que en el restaurant Villa Marina hace falta personal, ya que las veces q comimos ahí tuvimos que buscar a alguien para pedir las bebidas ya que no había nadie al pendiente de lo que se ofrecía. Un día antes de.nuestra salida, ya casi no traiamos efectivo, así que buscamos un cajero y el único que había con disposición en pesos mexicanos está por atrás del lobi, en lo que parece zona del personal. Mi pregunta es, acaso sólo tienen huéspedes extranjeros y no mexicanos? Ya que tienen cajeros con disposición en dólares en el lobi y consideramos que deberían de tener.otro para pesos también junto a este, o en otro lugar más visible que en el que se encuentra.
Olvidando esos detalles, he de decir que la gran mayoría del personal siempre muy atento y amable.
Contratamos para hacer snorkel en el hotel, y fueron muy amables al prestarnos el equipo para que Mi hija practicara en la alberca antes de ir al arrecife, ya que era la primera vez que lo hacía. Sin embargo lo único malo fue que no hay La suficiente señal de wifi en esa área, ya que al cobrarnos, la terminal no tenía recepción para realizar el cargo. Considero que tienen que arreglar esa situación ya que no fuimos los únicos a los que les pasó eso.
Las chicas del.club de niños, son increíbles, Mi hija quedó fascinada. Los espectáculos nocturnos son muy buenos, aunque deberían de cambiar el vestuario típico mexicano porque está muy gastado y dos chicas se cayeron al pisar los olanes sueltos de las faldas. El spa es.increíble, todos muy atentos y el área que tiene de descanso para después del.masaje es muy buena.
La comida es deliciosa en todos los restaurantes, las habitaciones grandiosas y la playa muy tranquila. Y las fiestas que hacen por las noches son muy buenas
En nuestra opinión (esposo, hija y mío) si regresariamos a este hotel.

Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Coral & Turquesa, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Estimada Xomarafam:
Es reconfortante saber que durante su estancia con nosotros, logramos que su experiencia fuera satisfactoria. Agradecemos sus recomendaciones y sugerencias. Tenga por seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Tenga por seguro que trabajaremos en las áreas de oportunidad que usted menciona para mejorar el servicio y atención de nuestros huéspedes. Muchas gracias por publicar sus comentarios acerca de nuestro hotel. Esperamos poder recibirlos nuevamente en un futuro próximo.
Saludos cordiales,
Equipo Ocean Coral & Turquesa
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Cozumel, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Excelente, limpio, agradable, acogedor...el único problema son las filas de recepción que debieran dividir entre los que entran y los que salen por que son colas muy largas y pérdida de tiempo...de resto muy buena calidad y muy buenos paquetes. Restaurantes muy bien el All inclusive y las especialidades

Se alojó el mayo de 2014
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OCT-CustomerService, Manager en Ocean Coral & Turquesa, respondió a esta opinión, 6 mayo 2014
Estimado Tangamandapia:
Agradecemos que haya elegido nuestro hotel como destino para sus pasadas vacaciones, así como sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos es grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones, servicios y oferta gastronómica. De igual manera agradecemos sus sugerencias para mejorar nuestros servicios en el área de Recepción. Esperamos poder recibirlo nuevamente en un futuro cercano.
Saludos cordiales,
Equipo Ocean Coral & Turquesa
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Llegamos de casualidad a este hotel y fue la mejor casualidad que nos pudo haber pasado!!! Desde que entramos hasta el último día nos recibieron y atendieron con una enorme sonrisa y muy buena predisposición. El hotel es precioso hasta el último rincón. Todo muy limpio. La habitación también muy limpia, cuenta con wifi, aire acondicionado, ventilador, tv cable, caja de seguridad, cafetera y minibar (el minibar impacta escaso cuando llegas pero al estar todo el día fuera de la habitación no lo notas.) El personal de entretenimiento fabuloso, la mejor onda y buen ánimo todo el tiempo, no se pierdan los shows que ellos mismos ofrecen cada noche en el teatro con espectáculos internacionales que son muy bien logrados, excelentes! Aplausos para ellos! Carlos del pool bar super atento, amable, se ve en él una buena persona que nos atendió siempre con muy buen humor! Alan, el Chef fue un gran anfitrión, muy atento y nos deleitó con una cena fabulosa! Los restaurantes nos sorprendieron cada noche. No alcanza una semana para degustar todas las opciones! Muy rico todo! Contratamos excursión a Isla Mujeres y Snorkel dentro del mismo hotel frente al pool bar y son experiencias muy recomendables! (Queremos mencionar que además contratamos Coco Bongo ahí mismo pero es un servicio externo al hotel y más allá de haber disfrutado muchísimo del show el cual vale la pena, el servicio que esta gente ofrece deja mucho que desear por el trato y mala disposición, lo cual opacó un poco la experiencia. Sugerencia para el hotel a tener en cuenta.) Por el resto estamos muy contentos por las hermosas vacaciones que tuvimos!!!

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Coral & Turquesa, respondió a esta opinión, 6 mayo 2014
Estimada CaritoSofia:
Es muy gratificante leer su opinión acerca de sus vacaciones en OCT. Con agrado sabemos que su experiencia fue satisfactoria y que logró disfrutar de nuestro buen ambiente, instalaciones, oferta y buen servicio de los miembros de nuestro staff. Con gusto estaremos esperando su próxima visita.
Saludos cordiales,
Equipo Ocean Coral & Turquesa
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Información adicional sobre el Ocean Coral & Turquesa

Dirección: S.S. 12, Mza 15, Lote 1-02, 103 | Predio Maria Irene, Puerto Morelos 77511, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Puerto Morelos
N.°7 de hoteles románticos en Puerto Morelos
N.°8 de mejores complejos turísticos en Puerto Morelos
N.°8 de hoteles balneario en Puerto Morelos
N.°8 de hoteles en la playa en Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 132 € - 1.892 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Ocean Coral & Turquesa 3.5*
Número de habitaciones: 591
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ven al corazón de la Riviera Maya y alójate en Mejor Resort Internacional El exclusivo resort Ocean Coral & Turquesa está situado en Puerto Morelos, la segunda barrera de arrecife más grande del mundo y dispone de todas las comodidades y servicios para que goces de una estancia perfecta en el Caribe. En primera línea de playa y con espectaculares vistas al mar Caribe, este magnífico resort te sorprenderá con su playa de arena blanca y aguas cristalinas, perfectas para relajarse. Además, el hotel cuenta con amplias y completas instalaciones, toda clase de actividades y gran variedad de servicios para garantizar una estancia inolvidable ... más   menos 
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También conocido como:
Ocean Coral Riviera Maya
Ocean Coral y Turquesa
Ocean Coral Turquesa Hoteles
Ocean Coral And Turquesa
Hotel Ocean Coral & Turquesa Puerto Morelos
Ocean Turquesa Hotel
Ocean Maya Turquesa
Ocean Coral & Turquesa Riviera Maya/Puerto Morelos
Ocean Coral & Turquesa Hotel Puerto Morelos

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