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“Bien pero definitivamente puede mejorar...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

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Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México   |  
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Ocupa el puesto n.º9 de 23 hoteles en Puerto Morelos
mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
“Bien pero definitivamente puede mejorar...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013

El hotel en general está bien. Muy limpio. Comida buena. Agua en la alberca helada. Servicio en los restaurantes bastante lento. Del room service ni hablar! Hora y media para q me trajeran un caldo de pollo y una arrachera.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimada Srita.

Gracias por el tiempo que le tomó escribir y compartir su reseña con la comunidad de Tripadvisor, ya que es de esta manera que podemos conocer la opinión de nuestros distinguidos clientes. Con gusto compartiremos sus comentarios con el personal del hotel a fin de corregir y mejorar nuestro servicio.

Esperamos darle la más cordial de las bienvenidas en un futuro no lejano.

Sinceramente,

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales
Now Jade Riviera Cancun
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.436 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.628
    1.050
    431
    193
    134
Ver opiniones para
991
1539
38
54
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2013

Pedro placencia excelente persona para atender en el carnival bufett la comida riquisima en todos los restaurantes.en la cafeteria coco tuve una mala experiencia con casi todo el personal te atendian de mal modo, mucha gente se cayo por el piso resbaloso . Tambien la playa me decepciono nada q ver con lo q es cancun diria q es de las playas mas feas del caribe muy rocosa y mucho oleaje por eso no volveria de lo de mas no puedo quejarme.alejandra bermudez.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimada Srita.

Muchísimas gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de la comunidad de Tripadvisor. Agradecemos el tiempo que le tomó escribir y compartir su reseña.

Me gustaría informarle que todos los comentarios son compartidos con el personal del hotel para mejorar nuestro servicio en todas las formas posibles.

Esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano y recuperar su confianza en nuestro servicio.

Reciba un cordial saludo.

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales
Now Jade Riviera Cancun
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Cancún, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2013

Mi estancia en el hotel fue muy placentera, debo decir que la comida es de buena calidad y los tragos no serán de la mejor calidad pero aun así se puede pasar un buen rato. Saludos a Darío el Barman. La playa es algo rocosa, pero me toco que prepararán Paella en la playa y estaba deliciosa!!!

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado Señor,

Gracias por compartir su retroalimentación con nosotros a través de Tripadvisor.

Con gusto compartiremos sus comentarios con Darius. El es uno de los empleados favoritos de nuestros clientes.

Sus valiosos comentarios serán compartidos con el personal a fin de mejorar nuestras áreas de oportunidad.

Esperamos tenerle de vuelta en un futuro no lejano.

Reciba un cordial saludo

Atentamente,

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales
Now Jade Riviera Cancun
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Puerto Morelos
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2013

en general un buen hotel, nada extraordinario pero tampoco lo peor del mundo, la playa es rocosa, las albercas son bonitas, la comida es buena pero no excelente, las habitaciones comodas, buena atencion

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con AMResorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Social Media Coordinator en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimada Srita.

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Tripadvisor.

Agracemos su preferencia y habernos seleccionado para disfrutar unos días en nuestra Hotel. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales
Now Jade Riviera Cancun
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México D.f.
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2013

Una cucaracha en nuestra habitación, pasar por 3 habitaciones diferentes todas con algo negativo, algunos meseros con pésima actitud, instrucciones sencillas que no se pueden acatar, falta de comunicación entre el personal, actitud amable pero "tibia" del gerente en turno para resolver todo lo anterior (y el espacio que aquí se me proporciona no me alcanza para relatar todo lo que realmente pasó), lo único bueno fue el personal del restaurante Castaways Reyna, Julio César y Mario, pero sobre todo Génesis Navarrete del área de concierge, ella debería ser un ejemplo a seguir para todos los empleados.

Nunca más recomendaría a nadie hospedarse aquí.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con AMResorts

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NowJadeRC, Coordinadora de Redes Sociales en Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado Sr,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros a través de Triadvisor.

Le ofrecemos disculpas si nuestro servicio no fue el esperado. Su valiosa retroalimentación será compartida con el personal de operaciones a fin de corregir nuestro servicio.

El personal del hotel es reconocido por su amabilidad y servicio. Lamentamos que usted no haya experimentado este servicio.

Esperamos nos de un oportunidad de poder brindarle nuestro servicio en un futuro no lejano.

Sinceramente,

Olivia Rodríguez
Coordinadora de Redes Sociales
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Información adicional sobre el Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa

Dirección: Unidad 26, Mz. 20, Lote 1-1, SM. 3, Puerto Morelos 77580, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Puerto Morelos
N.°7 de hoteles románticos en Puerto Morelos
N.°8 de hoteles de lujo en Puerto Morelos
N.°8 de hoteles para familias en Puerto Morelos
N.°9 de hoteles balneario en Puerto Morelos
N.°9 de hoteles en la playa en Puerto Morelos
N.°9 de mejores complejos turísticos en Puerto Morelos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 162 € - 357 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa 4*
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También conocido como:
Now Jade Riviera Cancun Resort And Spa
Now Jade Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Now Jade Riviera Cancun Resort & Spa Riviera Maya/Puerto Morelos
Nh Hotels Puerto Morelos
Nh Hotel Puerto Morelos

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