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“Un buen lugar” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Villa Mercedes Palenque

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Hotel Villa Mercedes Palenque
3.0 de 5 Hotel   |   Km 2.9 Carretera Palenque - Ruinas, Palenque 29960, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 33 hoteles en Palenque
Certificado de Excelencia 2014
Santiago, Chile
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
“Un buen lugar”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2011

Estuvimos en el mes de Mayo con mi marido, nos quedamos solo 1 dia y 1 noche en este hotel ya que estaba dentro de los hoteles de un tour por las Ruinas Mayas.
Me gusto mucho el lugar, las instalaciones perfectas, el personal muy atento, PERO al parecer cuando nosotros estuvimos, los chicos que atendian el restaurante eran nuevos y se demoraban mucho en atendernos, confundian los pedidos entre una mesa y otra.... la verdad es que nosotros estabamos en plan de vacaciones, relajados y disfrutando de un viaje agotador pero increiblemente maravilloso, y no nos gusta hacer escandalos por cosas pequeñas, pero creo que es un tema importante para que el hotel mejore, deben entrenar mas al personal.
En general las instalaciones están muy bien para despues de un dia agotador caminando por las Ruinas de Palenque, darse un chapuzon en la piscina y tener un sueño reparador.
Lo recomiendo de todas maneras.

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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300 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    93
    135
    50
    18
    4
Ver opiniones para
70
143
8
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona, España
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
31 opiniones de hoteles
Opiniones en 55 ciudades Opiniones en 55 ciudades
110 votos útiles 110 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2011

hotel precioso situado muy cerca de las ruinas de palenque, a unos 3 kms del centro de la ciudad de palenque, lo que lo hace nada ruidoso, y enclavado en medio de la selva, perfectamente integrado en ella, ya que el hotel es un complejo rodeado de jardines, y sus habitaciones están dispersas entre ellos.
el hotel es muy nuevo y por tanto sus instalaciones están muy bien, las habitaciones son amplias, los baños perfectos, y además dispone de dos piscinas.
el desayuno es buffet, muy completo y abundante.
totalmente recomendable.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Tuxtla Gutierrez, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2011

Me gustó: que los bell boys son amables en el ingreso, pude usar alberca en la noche, en la habitación dormí a gusto, hotel completamente limpio.
No me gustó: no respetaron solicitud de habitación triple (3 meses de reserva), mala actitud de recepcionista en check in, no resolvieron lo de la cama extra, comida muy cara, de mala calidad, sin los ingredientes que indica el menú y servida de mala gana (a pesar que sólo atendían a 4 mesas), no hay suficientes depósitos de basura, el hotel es caro para lo que ofrece, sólo 2 sombrillas de área de alberca se pueden sostener, ningún empleado saluda durante la estancia, ni una sonrisa. Pésimo servicio al cuarto.
Acudí por una recomendación y salí defraudada.

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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NC
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2010

Estoy muy satisfecha con el servicio que nos brindaron, la gente fue muy amable durante nuestra estancia. Antes de mi visita yo estaba muy preocupada porque organicé la estancia en ese hotel para mi familia extendida y amigos. Era un grupo particular porque algunos son muy exigentes con todo, otros tienen altos estándares para la limpieza, algunos son particulares con la comida, otros llevaban niños, mi abuela no puede subir y bajar escaleras, etc, pero el equipo del hotel fue siempre muy atento a las necesidades de cada uno y siempre estuvieron dispuestos a ofrecer soluciones. Tuvimos una estancia fantástica y yo me relajé muchísimo sabiendo que podía confiar en ellos, me fui al Spa y recibí un masaje increíble.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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pc
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2010

Muy cercano a las ruinas.
Buen servicio en recepción, check in rápido y sin problemas.
Me gustó el detalle de la hamaca frente a la puerta de la habitación.
El hotel es sencillo, pero si buscas un lugar cercano a las ruinas éste es el hotel.
El único "pero" es que por ser Semana Santa había una discoteca en marcha al aire libre toda la noche en las ruinas, y no se podía descansar.

  • Se alojó el marzo de 2010, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Villa Mercedes Palenque

Dirección: Km 2.9 Carretera Palenque - Ruinas, Palenque 29960, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > Palenque
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles balneario en Palenque
N.°4 de hoteles románticos en Palenque
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 83 € - 94 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Villa Mercedes Palenque 3*
Número de habitaciones: 92
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Un paraíso en la selva, el hotel villa mercedes palenque es la mejor opción para disfrutar una estadía única, a solo 2 km. de la zona arqueológica. contamos con amplio estacionamiento, 92 habitaciones divididas en bungalós, 2 albercas con temperatura natural, bar, restaurante la foresta, una experiencia inigualable en el mejor lugar de palenque. ... más   menos 
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También conocido como:
Villa Mercedes Palenque
Mercedes Villa Palenque
Mercedes Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Chiapas
Hotel Mercedes Palenque

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