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“Bonito pero con muchos fallos, mal servicio y no cambiaban las toallas” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hospederia de Cuenca

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Hospederia de Cuenca
2.0 de 5 Pequeño hotel   |   San Pedro 27, 16001 Cuenca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 27 hostales y pensiones en Cuenca
Certificado de excelencia
Norte de España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Bonito pero con muchos fallos, mal servicio y no cambiaban las toallas”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2009

Esta Hospedería puede convertirse en un referente de alojamiento con encanto en Cuenca, pero de momento tiene varios detalles que no me gustaron y que hacen que la desaconseje. La persona que me atendió por teléfono, a la cual luego conocí en persona que parecía la jefa o encargada, me atendió tanto por teléfono como en persona bastante brusco y no me explicó bien cómo era la habitación que yo iba a contratar. En internet vi la foto de la habitación 12 y me gustó mucho, pero íbamos 3 personas (mi novio y yo y un amigo) y dije que queríamos estar en habitaciones separadas porque éramos una pareja y un amigo en habitación separada. Me dijo que la habitación 12 era cuádruple y que estaba totalmente separada una habitación de otra. Lo reservé y me pidió pagar todo por adelantado ingresando el dinero en una cuenta o que le diera mi tarjeta. Le di mis datos de la tarjeta. Me pareció un detalle muy feo que me pidiera pagar TODO por adelantado y más reservando con una semana de antelación. He estado en muchos hoteles y hostales y en muy pocos me han pedido pago adelantado y sólo una señal y además era reservando con mucho tiempo. Estuve a punto de decirle que no me reservase por este detalle, pero me dijo que como le había dado los datos de la tarjeta que no me cobraba hasta el último día y que si no íbamos, NOS COBRARÍA TODO DE MI TARJETA. ¿Qué pasaría si por lo que sea nos pasa algo y no podemos ir finalmente a pasar unos días a Cuenca? Creo que dependiendo de con cuánto tiempo canceles por adelantado la ley exige una parte, PERO NO TODO. Con esa desconfianza se pueden perder muchos clientes.
Al llegar a Cuenca capital, subimos por la C/San Pedro y no se ve para nada dónde está la Hospedería. La fachada no es bonita y debería ir a juego con la decoración interior y el cartel casi no se ve. Incluso andando por la calle, si no te fijas no lo ves. Al entrar a la habitación nos encantó, muy bien decorada, cama de dosel, colchón bueno... hasta ver cómo era el "salón-habitación" en la que tenía que dormir nuestro amigo... Por cierto, no estaba echa su cama, estaba el sofá cerrado. Le pedimos que nos lo abriera a la recepcionista (muy amable, como todas las empleadas que vimos después, excepto la jefa antes mencionada). Ese "salón-habitación" tiene su puerta de separación pero no tiene ventanas, ni tele, ni mesilla, ... es bastante incómodo, y lo peor es que la habitación principal no tiene puerta de separación. Esto lo deberían de avisar pues me parece que este tipo de habitación es ideal para una familia con niños, pero no para ir 3 o 4 personas. No quiero imaginar lo que hubiera pasado si vamos 2 parejas. ¿Cómo nos repartimos las habitaciones? Unos duermen como reyes y otros como criados....
En cuanto a la habitación muy bonita, muy buen colchón y muy buenas vistas, lo único incómodo es la tv, que al estar colgada arriba a la derecha, te tumbes en el lado derecho o en el izquierdo de la cama, te molestan los barrotes de la cama; debería estar centrada con la cama. En cuanto a ruidos, nos llamaron la atención de que hicimos ruido una noche. Es verdad que hablamos un poco alto y que pusimos la tele, pero es que la habitación 13 tiene el cabecero justo pegado a la tele de la 12 y encima nuestra puerta de la habitación estaba desencajada y tenía un hueco grande arriba, con lo cual no se cerraba la puerta con llave y además oíamos todo el ruido de afuera, se oían perfectamente las conversaciones de la recepción, en el piso de abajo, con lo cual me imagino que a nosotros se nos oiría mucho.
El tema del baño: está todo muy moderno, bonito y supongo que les ha costado mucho la obra, pero el aplique de la ducha estaba suelto y se nos caía la alcachofa, no había presión de agua, (con lo cual supongo que se han gastado el dinero de la bañera hidromasaje para nada, ya vimos que no funcionaba) y faltaba lo más básico en un baño para que sea cómodo: unas perchas donde colgar algo, una repisa para dejar el neceser, el enchufe para afeitarse estaba lejos, la iluminación del espejo mala... en fin, las cosas que menos coste tienen, no estaban. En internet salen las fotos de los baños con duchas o bañeras hidromasajes y esto es un reclamo para contratar la habitación, pero si luego no funcionan, igual no merece la pena pagar el precio que vale la habitación (85 E de domingo a jueves y 115 el viernes y el sábado).
Pero lo más grave de todo, la gota que colmó el vaso, y que va a ser lo que me va a hacer no ir más a este sitio ni recomendarlo a ningún amigo, es que no nos cambiaron las toallas ningún día. El segundo día lo noté, me habían puesto una toalla donde las manos, que era la que habíamos tenido por el suelo, y no dije nada porque no me duché. Pero ya el tercero, a pesar de haberlas dejado todas tiradas en la bañera, las toallas grandes LAS COGIERON Y LAS VOLVIERON A DOBLAR Y A PONER EN EL TOALLERO y además faltaba una. Me pareció increíble que ocurriera esto. Fuimos a recepción a pedir 3 toallas y muy amables nos las dieron, pero ese detalle no se olvida.

  • Se alojó el octubre de 2009, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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61 opiniones de viajeros

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27
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
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Español primero
Bilbao
Colaborador de nivel
87 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2009

Hemos estado dos días en esta hospedería para conocer Cuenca y solo puedo decir que ha cumplido todas nuestras expectativas.
Está reformada este mismo año y se nota.
La habitación que nos dieron amplísima, con armarios de sobra, excelentemente situada en el casco histórico, con excelentes vistas, baño muy amplio, tuvimos un problema con la alcachofa de la ducha y la cambiaron inmediatamente.
La cama amplia y buen colchón.
Las personas que la atienden de chapó, superamables y serviciales.
El desayuno se cobraba aparte, 6€ precio correcto.
No tiene parking, hay que ir a aparcar a unos 400 mtos donde hay sitio de sobra.
Totalmente recomendable.

  • Se alojó el octubre de 2009, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hospederia de Cuenca

Dirección: San Pedro 27, 16001 Cuenca, España
Ubicación: España > Castilla-La Mancha > Provincia de Cuenca > Cuenca
Servicios:
Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 27 hostales y pensiones en Cuenca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 58 € - 87 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Hospederia de Cuenca 2*
Número de habitaciones: 20
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hospederia Cuenca
Hospederia Ballesteros Cuenca
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Hosteria De Cuenca
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Hospederia De Cuenca Cuenca
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