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“Un desperdicio de instalaciones.” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda

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Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda
3.5 de 5 Hotel   |   Saenz de la Peña S/N | Zona El Cocal, Playa Chachalacas 91666, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Playa Chachalacas
Xalapa, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Un desperdicio de instalaciones.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

Nos entregaron una hora y media tarde la habitación; asignan las habitaciones conforme la gente va llegando, no de acuerdo a la reservación y no todas las habitaciones tienen tina de hidromasaje como promete su página. No funcionan todos los restaurantes y no cuentan con toda la comida ofrecida en la carta. La limpieza de los baños no es tan buena, hay hongos en las paredes de la regadera. El lugar es bonito, pero la gente aún que es amable no está capacitada para atender un hotel de la categoría que se promete. La verdad yo no volveré.

Consejo sobre las habitaciones: En la planta superior tienen mejor vista, pero el elevador no siempre funciona.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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59 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    22
    15
    9
    7
    6
Ver opiniones para
18
25
2
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2014

Me tocó ir en estas vacaciones de verano y la verdad regreso muy satisfecho, me encantó mucho el show del payaso "pipirin", la encargada del spa muy amable y profesional, el paseo en cuatrimotos en las dunas es una experiencia única, (nunca pensé que fueran tan grandes), me quedé en el cuarto 501 (muy agradable y amplio).
En pocas palabras si buscan un hotel boutique para descantar, este es el indicado.

Consejo sobre las habitaciones: Recomendable las habitaciones con vista al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cordoba, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2014

El hotel quizás no sea tan malo, pero tampoco tan bueno, no pudieron darnos habitación con vista al mar, y según ellos nos dieron "con vista al jardín", nuestra vista fue a una azotea. Muy distante la relación costo/beneficio.

Después en el bar que es pequeño y cerrado, una persona estaba fumando, le solicitamos al mesero que por favor hiciera caso al anuncio luminoso que decía "NO FUMAR" y le pidiera a la persona que apagara su cigarro, lo que hizo el mesero fue apagar el letrero y hacer caso omiso a nuestra queja.

En general los empleados están mal capacitados. Entre ellos se contradicen de horarios y servicios.

Lo mejor del hotel son los servicios del Spa y su cercanía a las dunas.

Consejo sobre las habitaciones: Elijan con tiempo y asegúrense antes de pagar que la habitación tenga buena vista.
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2014

Saludos:

Este hotel es un lugar ideal para ir a descansar y relajarse. La parte donde está ubicado da la oportunidad de disfrutar de la playa (en esta parte está realmente limpia). Los paseos por las dunas son bonitos. El servicio es bueno, la comida es rica (tampoco nada del otro mundo, pero en promedio bien). Las habitaciones son excelentes. Es un poco costoso en comparación con otros hoteles del lugar, pero vale la pena. Nada más una cosa, no hay antros ni lugares para quienes gustan de la vida nocturna. Por supuesto volvería a ir.

Consejo sobre las habitaciones: Reserven con tiempo.
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  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Saltillo, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2013

Hotel adecuado para descansar, y disfrutar de los detalles.. Excelente spa, sin embargo aunque limpian la parte de la playa que corresponde al hotel, es una pena lo sucio de la playa en general.. Si deciden hacer una caminata a lo largo de la playa, hay que ir equivando botellas de plástico, llantas, latas de cerveza, y no existe ni un sólo contenedor de basura .. Una verdadera vergüenza y lástima la falta de conciencia y cultura ambiental de la población local, los visitantes y gobierno. Mi opinión en particular, prefiero gastar dinero en una playa limpia que busque un equilibrio más adecuado con la naturaleza.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelPuntaRealResort, Gerente en Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión, 28 diciembre 2013
Estimada Srita. Hana B

En nombre de todo el Staff de esta su casa, Hotel Punta Real Resort & Spa le agradecemos haberse hospedado con nosotros. Permitame tambien ofrecerle una disculpa por las condiciones de la playa, aun cuando a nivel municipal se tiene y se lleva a cabo un calendario de limpieza de playas, resulta complicado mantenerlas siempre asi. Efectivamente tambien la falta de conciencia de nosotros mismos agrava la situacion. Sepa que su comentario ayudo para que el departamento correspondiente este mas atento a estos detalles y para reforzar con los mismos colaboradores, y ellos a su vez con sus familiares, la importancia de mantener nuestra localidad limpia.
Esperamos sinceramente nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderle como usted y su familia se merecen.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda

Dirección: Saenz de la Peña S/N | Zona El Cocal, Playa Chachalacas 91666, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Playa Chachalacas
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Playa Chachalacas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 231 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda 3.5*
Número de habitaciones: 50
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Punta Real Chachalacas
Punta Real Chachalacas
Punta Real Resort And Spa
Punta Real Hotel Veracruz
Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda Playa Chachalacas, Veracruz

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