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“Días maravillosos” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel

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El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   6063 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina 00979, Puerto Rico   |  
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Ocupa el puesto n.º9 de 14 hoteles en Isla Verde
San Jose, Costa Rica
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Días maravillosos”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2013

Estuvimos 5 días en el hotel y la pasamos maravilloso. Las camas y las almohadas son requete cómodas y se descansa muy bien. Tenía cuarto con pequeño balcón y una vista maravillosa al mar. Tuvimos un inconveniente con una maleta que no llegó y Julissa de la recepción fue nuestro angel, nos ayudó muchísimo y estuvo pendiente de todo. Ella es excelente y sabe como ayudar a los huéspedes. Gracias Julissa!!!! Dos recomendaciones: -no dejen de ir al jacuzzi que está escondido en la parte de arriba de la piscina, es super relajante y riquísimo. -por favor aléjense del teléfono, las tarifas internacionales son muy caras. Muy lindo hotel, es viejito pero se mantiene bien conservado y en general el personal es bastante amable. Totalmente recomendado!

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.890 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    616
    525
    358
    215
    176
Ver opiniones para
417
699
53
159
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2013

Es dificil evaluar este hotel. Claramente es un resort de los que pueden clasificarse como 5 estrellas, pero es innegable que ha vivido epocas mejores. Cuenta con una muy bonita playa y con espaciosas piscinas, pero los servicios asociados a tales facilidades son bastante pobres; basta señalar que el único servicio gratuito de playa es el de reposeras, ya que la asignación de un guardasol cuesta unos U$S 10 diarios (a pesar de estar pagando un fee de resort!). Incluso tal servicio de reposeras posee la limitación que a las 6 de la tarde los encargados del mismo las retiran para guardarlas sin ninguna contemplación, y uno termina mirando la puesta de sol sentado en la arena. Una cosa bastante parecida sucede con los bares de playa y piscinas, que cierran sus instalaciones a horas bastante tempranas (incluso antes de las 6 de la tarde), con lo cual si uno desea hacerse de una bebida tiene 2 opciones. o ingresa todo mojado al lobby del hotel para pedirla en la barra (cosa que esta prohibida por reglamento), o camina por la playa 100 metros hasta el bar de playa del vecino hotel Intercontinental, que no solo tiene mejores precios sino que permanece abierto hasta las 10 de la noche. Otro aspecto extraño es el hecho que, a pesar de encontrarse el hotel rodeado de vegetacion autóctona, en los días que estuve por allí no observé ningun proceso de fumigación, con lo cual si uno decide permanecer en la zona de piscinas luego del atardecer es probable que sea presa facil de los innumerables mosquitos que pululan por allí.

El lobby es monumental, con una boisserie en paredes y techos y un conjunto de enormes arañas de caireles que reflejan la opulencia de otros tiempos, conteniendo 2 bares, 1 escenario y una escalera escenica de granito y bronce que conduce a un ballroom en el piso superior. En un ala del hotel (accesible via lobby) se encuentra el casino, el cual es un tanto pequeño en comparación con otros que he visto en los EEUU, y en el otro una galeria comercial donde se ubican tanto tiendas como servicios de gastronomía. A pesar de todo lo expuesto, el lobby resulta bastante poco iluminado, y esto tal vez sea optimo para los shows nocturnos que tienen lugar en el (la gente del lugar reconoce que este es el hotel que posee la mayor vida nocturna de la zona), pero no es muy practico durante el dia. Tambien resulta evidente los efectos del paso del tiempo sobre las instalaciones: los ascensores pueden ser calificados más como viejos que como señoriales, los rastros de humedad aparecen en todos los rincones (y especialmente en el techo de la entrada principal del hotel), y la zona de registración dista mucho de estar a la altura de un hotel de estas características. Cuando no existen shows nocturnos, los bares cierran cerca de la medianoche, con lo cual desaparece en todo el hotel la posibilidad de conseguir cualquier tipo de bebida (aunque solo sea agua mineral), a menos que uno se muestre como jugador en el casino.

Las habitaciones no escapan a este estado de situación. Si bien son espaciosas y confortables, tal ampliación de superficie parece haber sido obtenida a través de la integración de los antiguos balcones a la planta del cuarto, que queda así exclusivamente con un ventanal grande acortinado. El equipamiento disponible en el cuarto es mínimo. Una pantalla LCD (no LED) de 32", un sofa del tipo chaisez-long estilo decada de los 60, y una mesita de vidrio. No cuenta con cafetera eléctrica ni con microondas, pero lo que sin duda se nota mas en falta es la ausencia de un frigobar, elemento no menor si se tiene en cuenta la dificultad para conseguir algun tipo de bebida luego de la medianoche. El baño es muy pequeño y tanto en la habitación como en los pasillos existe un permanente olor a humedad.

La atención es buena, y seguramente mucho tiene que ver con ello la calidez natural del habitante de la isla, que siempre se presenta bien predispuesto y de buen humor. Como viajé por motivos laborales no pude apreciar la calidad de las propuestas gastronómicas que el hotel ofrece, pero la variedad de tipos de comidas disponibles parecen constituir una oferta más que razonable. Por último, queda por definir la ubicación del mismo; muy práctico por su cercanía al aeropuerto y ubicado a la vera de una de las mejores playas de San Juan, el hotel está en el distrito de Carolina. Esto implica que para desplazarse hacia la gran mayoría de atracciones que provee San Juan (el caso antiguo, los shopping malls, etc) hay que tomar un taxi, cuya tarifa parece cara en relacion al trecho de desplazamiento. En los alrededores del hotel uno puede encontrar muy poca cosa: un par de restaurantes de comida portorriqueña a menos de una cuadra, y un Walgreens, un Burger King y un supermercado en las inmediaciones (o sea, a menos de 6 cuadras) y no mucho más que eso.

Como conclusión se puede decir que se trata de un hotel que indudablemente tuvo un gran pasado e incluso hoy en día es referencia para la vida nocturna de la isla; no obstante ello, posee algunas deficiencias que lo dejan bastante retrasado respecto de hoteles del mismo tipo de categoría. Estas deficiencias no son insalvables ni hacen que la estadía en el hotel se transforme en un infierno, pero terminan rebajandolo en su categoria y dejandolo en desventaja respecto de otros resorts de la zona; en especial considerando que el precio de hospedaje no es precisamente barato...

Consejo sobre las habitaciones: Los pisos superiores del edificio principal observan mejor vista. Hay que tratar de elegir las que m...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Este es un hotel que se encuentra cerca de todo en San Juan, tiene buen ambiente en el lobby por las noches hay música en vivo y se activan los bares. Tiene casino incluido para los que gustan del juego. Las habitaciones están renovadas las que tienen mejor vista inician en el piso 7. La playa está al frente del hotel y la piscina está abierta 24 horas para los que tienen reunión de 8am a 8pm. La comida del hotel es excelente, la de los eventos y la que ofrecen sus restaurantes, encuentras una gran variedad de tipos de comida sin salir del hotel: Japonesa, Italiana, hasta hay un starbuks. La atención es muy buena, muy esmerados por brindar un buen servicio. El desayuno tipo buffet es muy completo y saludable para los que tienen una dieta especial

Consejo sobre las habitaciones: Para vacaciones. no negocio.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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pr
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2013

El hotel es bonito y tiene una buena ubicación. El cuarto que nos tocó estaba fatal, limo en el baño y al parecer no habían cambiado las sábanas. Fuimos a recepción y no habían más habitaciones disponibles, se disculparon y enviaron a cambiar las sábanas. Los niños se divirtieron en la playa, pero todos los servicios acuáticos son adicionales.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Puerto Rico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2013

Sin duda alguna Puerto Rico, lo hace mejor! La grata experiencia de mi estadía y el evento realizado por On Fire Music en el Club Tropicoro en el Hotel San Juan Resort &Casino fue ESPECTACULAR! El personal de Food and Beverage con un servicio de excelencia! Nuestro artista TITO EL BAMBINO, se siente más que complacido!

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel

Dirección: 6063 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina 00979, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > Carolina > Isla Verde
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles balneario en Isla Verde
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 175 € - 434 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel 4*
Número de habitaciones: 386
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El San Juan Hotel Carolina
El San Juan Resort And Casino
El Hotel Casino San Juan
El San Juan Resort & Casino, A Hilton Hotel Puerto Rico/Isla Verde
El San Juan Hotel Isla Verde
El San Juan Hotel Casino
The Waldorf Astoria Collection Carolina
El San Juan Hotel Puerto Rico

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