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“Servicio de Excelencia” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Courtyard by Marriott Isla Verde Beach Resort

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Courtyard by Marriott Isla Verde Beach Resort
3.5 de 5 Complejo turístico   |   7012 Boca de Cangrejos Ave, Isla Verde, Carolina 00979, Puerto Rico   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º5 de 14 hoteles en Isla Verde
1 opinión
“Servicio de Excelencia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Llegue con mi esposo a pasar una mini honeymoon, tan pronto llegas tendas cuenta d q el personal es muy amable y atento, siempre con una sonrisa. Estuvimos en la piscina al día siguiente y fue aun mejor, tienen un "pool bar" espectacular, se pasa un rato agradable aun mas con los empleados q estaban alli, super simpaticos y nunca tuvieron un No para nosotros, le buscan la vuelta al cliente. Gracias por ofrecer un servicio d excelente calidad. Valió la pena la estadia.

Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
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1.669 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    647
    637
    237
    92
    56
Ver opiniones para
438
582
65
157
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
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  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Venezuela
Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es nuestra buena costumbre aprendernos los nombre de quienes nos estan atendiendo y por ello quiero resaltar estas 5 maravillosas personas que nos atendieron de maravilla y ellas son Carolin Tolentino, Jenifer Martinez; Victoria Ferrer, Leslie Weil y Daniel de Leon.
Gracias muchachos hicieron de nuestra estancia una maravilla.

Consejo sobre las habitaciones: Las mejores tienen vista a la playa
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  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Padin, General Manager en Courtyard by Marriott Isla Verde Beach Resort, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Muchas gracias por tus buenos comentarios sobre Carolin, Jennifer, Victoria, Leslie, y Daniel. Les dejaré saber a cada uno de ellos que hicieron su estancia una maravillosa. Realmente tenemos un equipo excepcional y ganador. Espero que pueda regresar pronto. Para futuras reservaciones por favor llámenos directo al 1-800-791-2553 o escríbanos por e-mail a reservations@sjcourtyard. También nos puede contactar a través de nuestra página de Facebook. (facebook.com/sjcourtyard).
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Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2015

Esta ubicado en Isla Verde, en medio de unas playas prodigiosas. Sitio muy divertido, donde la gente va a bailar salsa por las noches. Personal muy atento y amable. La comida sin ser del "otro mundo", es buena.

Consejo sobre las habitaciones: Vista al mar.
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015

Este hotel lo tomamos por una noche antes de tomar un crucero, esta frente a la playa la vista es muy bonita, el edificio es algo viejo pero se mantiene bien, solo falta que lo modernicen un poco, la piscina es bastante buena y las mesas de la terraza para tomar desayuno es muy cómodo y con una vista muy bonita.
Queda a tan solo 10 minutos del aeropuerto y como a 20 del puerto, pero hay que tener mucho cuidado para ir al puerto por el trafico que hay en Viejo San Juan y en San Juan en general.
El personal muy agradable y atento.
nosotros tuvimos un problema con la cama, tenia un hoyo enorme el colchón pero el hotel nos compenso muy bien.

  • Se alojó el diciembre de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Padin, General Manager en Courtyard by Marriott Isla Verde Beach Resort, respondió a esta opinión, 4 febrero 2015
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Me alegra mucho saber que le gusto nuestra ubicación y por supuesto nuestra playa, definitivamente la mejor en San Juan. Lamento mucho saber que tuvo un inconveniente con la cama, por favor acepte mis disculpas, pero que bueno saber que nuestro personal atendió la situación y cumplió con sus expectativas.

Espero que en un futuro cercano vuelva a visitar a nuestra Isla y que nosotros tengamos la oportunidad de volver a servirle. Si necesita ayuda con su reservación o cualquier pedido especial, no dude en comunicarse conmigo al 787-388-3043 or puede enviarme un mensaje a jpadin@sjcourtyard.com.

Saludos,

José Padín
Gerente General
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Bogotá, Colombia
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2015

Llegamos al hotel los primeros días de enero, para nuestras vacaciones de fin de año, las instalaciones se ven lindas, sin embargo nos ofrecen al llegar unos cocteles que nos dan de mala gana en el bar a pesar de que pedimos varios mas por nuestra cuenta.
Cuando llegamos a la habitación nos gusto mucho, sin embargo el aire acondicionado sonaba como una locomotora y a pesar de que avisamos, no nos movieron por que según la persona de la recepción esto era normal.
Después de dos noches durmiendo con esé sonido de locomotora, el aire acondicionado se daño completamente. Volvimos a la recepción y nos mudaron a una habitación mas pequeña y esa misma tarde se inundó por un daño en el aire acondicionado, lo reportamos y hasta al día siguiente vinieron, repararon el aire y trataron d secar la alfombra, pero duro húmeda durante el resto de nuestra estadía los siguientes 5 días.
A la salida, al solicitar la cuenta nos validaron casi doscientos dólares menos de lo que pagamos por internet a pesar de haber el pago directamente con Marriott, en fin a pesar que es un hotel muy bonito y bien situado, tiene muchos problemas por corregir, que pesar.

  • Se alojó el enero de 2015, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Padin, General Manager en Courtyard by Marriott Isla Verde Beach Resort, respondió a esta opinión, 19 enero 2015
Hola Mon J.

Muchas gracias por haberse tomado parte de su tiempo para compartir sus comentarios sobre su estadía. Para nosotros todos los comentarios de nuestros huéspes son de suma importancia y nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

Me alegra mucha saber que le gustaron nuestra facilidades pero por favor acepte mis disculpas por los incovenientes con los sistemas de aire acondicionado y las deficiencias en el servicio. Personalmente compartiré sus comentarios con nuestro personal para asegurarme que estas situaciones no vuelvan a suceder.

La próxima vez que decida visitar nuestra bella isla por favor comuníquese commigo, con mucho gusto le ayudaré con su reservación o cualquier pedido especial. Espero que nos de la oportunidad de volver a servirle.

Saludos,

José Padín
jpadin@sjcourtyard.com
787-388-3043
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Información adicional sobre el Courtyard by Marriott Isla Verde Beach Resort

Dirección: 7012 Boca de Cangrejos Ave, Isla Verde, Carolina 00979, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > Carolina > Isla Verde
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles en la playa en Isla Verde
N.°4 de hoteles de negocios en Isla Verde
N.°4 de hoteles románticos en Isla Verde
N.°5 de hoteles para familias en Isla Verde
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 172 € - 302 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Courtyard by Marriott Isla Verde Beach Resort 3.5*
Número de habitaciones: 260
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Courtyard By Marriott Isla Verde Beach Hotel Carolina
Courtyard By Marriott Isla Verde Beach Resort Puerto Rico
Courtyard By Marriott Isla Verde Beach Hotel Isla Verde
Courtyard Isla Verde Beach Resort
Courtyard Carolina
Marriott Carolina
Carolina Courtyard
Carolina Marriott

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