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Opiniones: Sheraton Prague Charles Square Hotel

5.0 de 5
Zitna 8, Praga 120 00, República Checa
Servicios del hotel
Sheraton Prague Charles Square Hotel
Ocupa el puesto #198 de 671 hoteles en Praga
4.0 de 5 estrellas 336 Opiniones
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336 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • El casco antiguo(13)
  • Estupendo(10)
  • Internet gratuito(6)
  • Buena comida(5)
  • Junior suite(5)
  • A un corto paseo(4)
  • Club Lounge(3)
Puntuación de viajeros
    146
    109
    55
    19
    7
Mostrar únicamente opiniones de En familia (39) | En pareja (131) | De negocios (88)
Fecha Puntuación
Würzburg, Alemania
1 opinión
“Very Good Business Hotel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012
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  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Pascal H sobre Sheraton Prague Charles Square Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mario Egger, Hotel Manager en Sheraton Prague Charles Square Hotel, respondió a esta opinión
16 febrero 2012
Dear Pascal,

Thank you very much for reviewing your stay at the Sheraton Prague Hotel. I'm glad to hear you were fully satisfied during your stay, and that you enjoyed our small St. Nicholaus suprise. Thank you also for providing your feedback regarding our breakfast, this is something that allows us to benchmark and constantly improve our service.

Thank you for staying at the Sheraton Prague Hotel.

Kind regards,

Mario Egger
Hotel Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Helsinki, Finlandia
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“A major disappointment. Stayed there 3 nights and walked out with disgust. Spent the rest 4 days in another hotel.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.
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Consejo sobre las habitaciones: Avoid this hotel.
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Ver 3 opiniones más de mestari55 sobre Praga
Pregunta a mestari55 sobre Sheraton Prague Charles Square Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Andreas Heidingsfelder, General Manager en Sheraton Prague Charles Square Hotel, respondió a esta opinión
31 enero 2012
Dear Valued Guest,

Let me start by stating how sorry we were when reading your review. I believe it wouldn't do any good addressing each point you raised individually, therefore please accept my deepest apology for not delivering service level you expected from a Sheraton hotel. All the issues which concern our internal team I will discuss with the respective heads of department to prevent them from occuring again. As far as the spa is concerned, please let me inform you that this is being outsourced, however using your feedback, I will definitely talk to the company operating our spa and take every step necessary to guarantee service level and staff attitude appropriate for a 5 star hotel.

Should you wish to discuss any aspects of your stay further, please send an email addressed to Monika Markvartova of the Front Office Management. She will then get in touch with you and she will also be your dedicated contact person should you wish to give us another chance and re-visit the Sheraton Prague Hotel.

Once again please accept my apology and let me wish you safe travels in the meantime.

Warm regards,

Andreas Heidingsfelder
General Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Londres, Reino Unido
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Good Hotel”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2012
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a bigtaff73 sobre Sheraton Prague Charles Square Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Londres, Reino Unido
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Loved the shower! Excellent hotel”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2012
Google Traductor

Consejo sobre las habitaciones: We stayed in a deluxe room
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Dollyscasado sobre Sheraton Prague Charles Square Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zúrich, Suiza
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Good”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2012
Google Traductor

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a alpenmac sobre Sheraton Prague Charles Square Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Sheraton Prague Charles Square Hotel

  • Hotel Sheraton Prague Charles Square
  • Hotel Sheraton Prague Charles Square Praga
  • Sheraton Prague
Dirección: Zitna 8, Praga 120 00, República Checa
Rango de precios (por noche):* 112 € - 235 €

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