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“Muy grande, bien ubicado, pero....” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hilton Prague

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Hilton Prague
5.0 de 5 Hotel   |   Pobrezni 1, Praga 18600, República Checa   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
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Ocupa el puesto n.º127 de 665 hoteles en Praga
Madrid
Gran Crítico
88 opiniones 88 opiniones
41 opiniones de hoteles
Opiniones en 50 ciudades Opiniones en 50 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
“Muy grande, bien ubicado, pero....”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2012 mediante dispositivo móvil

Absolutamente inaceptable que el check-in y check-out te lleven mas de un cuarto de hora cada uno. Fueron amables explicando los problemas informaticos con un nuevo software pero la verdad es que parecian todos terriblemente inexpertos

Se alojó el abril de 2012
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sandra_ponce, Manager on Duty en Hilton Prague, respondió a esta opinión, 2 mayo 2012
Querida Señora/Señor,

Me gustaría empezar por extenderle mi más sinceras disculpas por la experiencia al momento de su llegada tanto como a su salida de nuestro Hotel. Cuando nos encontramos con este tipo de comentarios, nos sentimos muy desilusionados de que no fuimos capaces de actuar lo suficientemente rápido como para evitar una decepción de nuestros clientes.

Le agradecemos que haya tomado el tiempo para revisar nuestra propiedad, y compartir su experiencia en Tripadvisor. En nuestro constante intento de mejor para su propio beneficio y el de todos nuestros clientes, hemos actualizado toda la plataforma tecnológica del Hotel justamente en los días de su estancia y no pudimos actuar con el profesionalismo que nos identifica, no obstante nuestro objetivo es lograr que nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable durante su visita a nuestra propiedad y nos alegra de sobremanera que nuestro equipo realizo un buen trabajo con su amabilidad aun cuando experimentábamos problemas técnicos.

Una vez más, mis más sinceras disculpas en nombre del hotel y esperamos que reconsidere su posición y nos dé la oportunidad de demostrarle nuestra capacidad y profesionalismo que nos identifica como un Hotel de primera clase que realmente somos.

Atentamente,
Sandra Ponce
Manager on Duty
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.415 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.148
    868
    265
    88
    46
Ver opiniones para
369
816
116
612
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Barcelona, España
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2012

estuve en setiembre del 2006 y la verdad que es una de las majores decepciones que e tenido, la entrada es inpresionante enorme y muy bonita pero los habitaciones parecen de un mal hotel de 3 estrellas me decepciono mucho

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Toledo, España
Gran Crítico
107 opiniones 107 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 28 ciudades Opiniones en 28 ciudades
195 votos útiles 195 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2012

El hotel se encuentra un poco alejado del centro pero se puede ir andando ó en uno de los muchos taxis que siempre tienes en la puerta, la comida muy regular, las instalaciones muy buenas y comodas por ponerle un pero demasiado grande

  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Almería, España
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2012

Nosotros estuvimos en Octubre y hacia frio, pero el hotel a pesar de lo grande que que es, era muy cálido. El servido excelente. Un patio central impresionante, con las claraboyas y las plantas centrales, donde dan los ascensores acristalados. Los pasillos muy largos enmoquetados.
las habitaciones son amplias con moqueta, no se ven atosigadas y las camas, al menos la nuestra XXL y con muchos almohadones. Cómoda. Tenia albornoz y zapatillas encima d ella cama, todo de un blanco impoluto. el WC, separado d ella zona de agua (ducha...) y con telf en los dos sitios.
En la mesita un kit de hervidor de agua con te, cafe, chocolate, tazas, azúcar, de todo para tomar a cualquier hora que te apetezca... un lujo. todos los días lo rellenaban.
En el armario de `puertas correderas había hasta una plancha con un pequeño tablero, limpiador de pelusas.....
El bufet excelente y variadisimo, mucha comida, fría y caliente, europea y checa, unas mesas solo para tartas y postres, todo muy abundante. El servido excelente. En el rest. que da al lobby de las claraboyas, maravilloso.
Esta alejado del centro pero tiene buenas comunicaciones, ademas hay unos taxis solo para clientes, que no son caros, incluso podría decir que mas económicos que los de la ciudad.
Las tiendas que se encuentran dentro del hotel tiene precios altos, pero el cristal está al mismo precio que en las tiendas del centro de la ciudad.
En nuestra habitación con vistas al rio Moldavia, las ventanas solo se abrían un poco ya que stabamos en un piso alto.
El gimnasio no tuve tiempo de visitarlo, je je.
Un hotel recomentable al 100%.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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tereza_vaskova, Manager on Duty en Hilton Prague, respondió a esta opinión, 28 febrero 2012
Estimado Señor/a,

Muchas gracias por tomarse su tiempo en dejar un comentario acerca de su estancia en nuestro hotel.

Agradecemos enormemente sus palabras, especialmente acerca de la actitud y el servicio de los miembros de nuestro equipo, los cuales se esfuerzan cada día en superar las expectativas de clientes como usted. Asimismo, como usted bien comenta, trabajamos para que todas nuestras habitaciones excedan las expectativas de limpieza y estén equipadas a gusto de cualquier cliente.

Nos alegra leer que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y le agradaron las vistas de nuestro enorme atrio, el más grande de Europa del Este. Y personalmente, lamento que no tuviese ocasión de visitar nuestras instalaciones de 2000 m2 que incluyen gimnasio, Spa y fitness centre.

Reciba un saludo en nombre del equipo de Hilton Praga, y esperamos poder verle de nuevo por aquí.

Atentamente,

Tereza Vaskova
Manager on Duty
Hilton Prague
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Lima, Perú
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2011

Las habitaciones amplias, es un hotel muy grande pero no es nada acogedor, no para familias ni parejas, talves para negocios. La gente de recepción no es muy servicial, el desayuno buffet muy bueno, de todo, para llegar a las habitaciones hay que recorrer grandes pasadizos. Por las noches es una zona bastante solitaria aunque no peligrosa, es mas recomendable tomar los remises del hotel que de la calle, los precios son iguales o menores y son mas seguros.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hilton Prague

Dirección: Pobrezni 1, Praga 18600, República Checa
Número de teléfono:
Ubicación: República Checa > Bohemia > Praga
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles balneario en Praga
N.°36 de hoteles de negocios en Praga
N.°71 de hoteles para familias en Praga
N.°94 de hoteles románticos en Praga
N.°106 de hoteles de lujo en Praga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 204 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hilton Prague 5*
Número de habitaciones: 791
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hilton Prague Praga
Hilton Prague Praga
Hilton Prague Hotel Prague
Hilton International Prague
Prague Hilton International
Hilton Hotel Prague

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