Un hotel de 5 estrellas con el servicio de uno de 3 estrellas. No me malinterpretes, el hotel es precioso. La ubicación y el extraño diseño eran una maravilla. Las habitaciones son mediocres, no las mejores en las que me había alojado en hoteles de la cadena MO (estábamos en el edificio moderno con vistas a la nueva plaza interior del monasterio). Nos molestó que la cama, que habíamos pedido grande y de matrimonio, fuesen dos camas individuales unidas y bastante duras. Son las pequeñas cosas de este hotel lo que lo hacen mediocre, en mi opinión. El servicio, para empezar. Tuve que hacer 3 llamadas al servicio de limpieza de habitaciones para conseguir que me recogieran una camisa para planchar. Las primeras tres fueron a recepción, que insistía en que el servicio de limpieza a) hablaba inglés y b) vendría inmediatamente si se les solicitaba. Ninguna de estas cosas fueron ciertas y tuvimos que emplear un tono duro para solucionar este tema ya la 4ª vez. Vale, la camisa la trajeron pronto planchada (una noche y pagué un servicio estándar) pero ¡no es el servicio que esperarías por las 10 libras que cuesta! También tuvimos que hacer un gran esfuerzo para que nos dejase en paz el personal de limpieza, incluso con el letrero de no molestar en la puerta. El personal del restaurante iba desde gente muy competente y amable (un tipo en la sala de desayunos y el barman) hasta algunos totalmente inútiles e incompetentes. Tanto que nos llevó 4 intentos pedir el desayuno correcto y el té de la tarde. ( a horas diferentes ;-) la cena en el restaurante fue buena (comida asiática y algunos platos continentales). Sin embargo, tuvimos que pelear para pedir una botella de vino, después de tres intentos fallidos de venderme una botella de vino malo checo El spa era estupendo, aunque no nos hicimos tratamientos, usamos el baño de vapor y el jacuzzi. Estupendo pero caro, ya que cuesta 1800 CZK. En general, el hotel está ubicado en una zona estupenda y tranquila pero solucionad el problema del servicio ¡POR FAVOR!

Sin duda volvería a este hotel si volvemos a Praga. El personal es muy amable y acogedor, las habitaciones son elegantes y muy cómodas, y el restaurante era delicioso. Me gustó mucho la ubicación en que estaba cerca del Charles Bridge/zona del centro histórico sin estar en medio de lo que se podía ir andando rápidamente, pero puede escapar de las multitudes y turística caos al final del día.

Disfrutamos mucho de nuestra estancia, excelente propiedad, bien dirigido. pensé que las toallas eran un poco más usado, pero que podría no ser notable a otros viajeros.

Todos los visitantes habituales de Praga que hablamos, considera que es el mejor hotel de lujo de Praga.

Todo en este hotel es magnífico. Desde el momento en el que nos detuvimos en el patio, a la vez que salimos, todo era increíble.

Llegamos temprano en la mañana, y por desgracia estaba lloviendo. Esto no fue un problema para el Mandarín. El portero nos recibió con una sombrilla y nos paseó por dentro. Nos recibió el mundo en el vestíbulo, y también nos recibió con una copa de bienvenida. La persona nos registró, era muy amable, y nos llevaron a la habitación.

Una vez que estuvimos en la habitación, nos mostró todos los servicios y comodidades de la habitación. Nuestra habitación fue ascendida - era una habitación de esquina en la tercera planta que daba al patio. La habitación era de un tamaño confortable, con una cómoda cama y un baño enorme. La habitación tenía el original pintado, techo en madera, lo que le daba mucha personalidad.

El hotel en sí es muy interesante para pasear. Hay un montón de historia por toda la propiedad, y hay incluso una visita guiada por las noches. El espacio está muy bien hecho, preservando la vasta historia del edificio y combinando hotel de cinco estrellas.

El restaurante para el desayuno era bastante bueno. También tuvimos unos tragos en el bar, donde eran muy sabroso.

Este hotel es muy bonito, pero uno de los aspectos que diferencia a este hotel en una liga en su propia es la hospitalidad. Todo el mundo hizo todo lo posible por hacernos sentir bienvenidos - incluso sorprendente mí con un regalo de cumpleaños en la habitación cuando llegamos de pasear por la ciudad. Incluso cuando nos fuimos, todo el mundo estaba llamando nosotros por nuestro nombre.

La ubicación también es muy buena, con sólo unos pocos pasos del Puente de Carlos, el castillo y las embajadas.