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“Un hotel de paso” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre A&O Prag Metro Strizkov

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A&O Prag Metro Strizkov
3.0 de 5 Hotel   |   Decinska 1, Praga 180 00, República Checa (Previamente Hotel Fortuna Luna)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º451 de 662 hoteles en Praga
Cáceres, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Un hotel de paso”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014

Fui con reticencias después de leer varios comentarios pero mi experiencia al final ha sido buena. Nos alojamos en la habitación 825 y estaba bien; el baño limpio, completo, la ducha funcionaba perfectamente. La cama era muy cómoda. La calefacción no estaba encendida pero no hacía falta a pesar de que fuera hacía 5-8-10 grados.
El mobiliario bastante austero pero lo cierto es que no hacía falta mucho más... es un hotel de paso, para dormir.
El desayuno buffet muy bueno y variado.
El personal de recepción no hablaban ni una palabra en español pero en Inglés se entienden bastante bien, incluso en español hacen por entender.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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66 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    11
    8
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Ubicación
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2013

He estado en este hotel durante 6 noches, en un viaje de estudios. La primera impresión que tenia antes de entrar fue que iba a ser un gran hotel, pero todo cambio cuando me adentre en sus instalaciones.
Lo primero, la fachada esta en mal estado, ya que falta pintura...
No es posible ventilar la habitacion, ya que las ventanas estan cerradas, y tampoco se puede fumar.
A parte de esto, la atencion al cliente fue pésima, es decir que solo algunos dias habia un recepcionista capaz de hablar español.
Por ultimo, menciono que ni la calefaccion funciona y que el agua caliente tarda como 30 minutos en calentar, a parte de que por la ventana entra mucho frio.
CONCLUSIÓN: no recomiendo este hotel, ya que hay hoteles mucho mejores en praga por precios similares y además estando en el centro de la ciudad

  • Se alojó el abril de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AO_Support, Leiter Gästebetreuung en A&O Prag Metro Strizkov, respondió a esta opinión, 15 abril 2013
Google Traductor
Dear SPANISHFULL,

thank you for your feedback. We're sorry to hear that you didn't seem to have enjoyed your stay with us. We'd like to take the time to reply to your feedback.

We have made some major renovations to the whole building from the inside as we only aquired the hotel last summer. The facade will be have some new paint by 2014 (in A&O colours).

Due to the height of the building windows cannot be fully opened as it is a security risk because of all the young people and families who stay with us...

In terms of customer service, we're surprised that you've only taken Spanish language skills into account and made it your reference for good or bad service. Our staff is quite multilingual - however, we cannot communicate with our guests in every possible language. Naturally, English and Czech are always spoken. Some receptionists are also fluent Spanish, Polish or German speakers.

It would be very helpful if you could let us know your room number. We take your feedback seriously and would like to check if the heater and water facilities work properly.

We thank you for taking the time to leave a review.
All the best from Prague!

Your A&O support team
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Información adicional sobre el A&O Prag Metro Strizkov

Dirección: Decinska 1, Praga 180 00, República Checa (Previamente Hotel Fortuna Luna)
Número de teléfono:
Ubicación: República Checa > Bohemia > Praga
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º451 de 662 hoteles en Praga
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 11 € - 63 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — A&O Prag Metro Strizkov 3*
Número de habitaciones: 163
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Fortuna Luna Praga
Fortuna Luna Praga
Fortuna Luna Hotel Praga
A&O Prag Metro Strizkov Praga
Fortuna Luna Prague

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