Nos alojamos por 5 noches en el hotel en mayo. El hotel está idealmente ubicado justo fuera del centro de la ciudad requiere sólo a 10 minutos a pie de la plaza del mercado (Rynek Główny) y a 15 minutos del centro del barrio judío (Kazimierz). La parada de tranvía está a 1 minutos a pie, y un banco con cajero automático unas cuantas puertas en la calle.
Antes de llegar, pedí una habitación, y nos dieron una habitación en el 5° piso. La zona de recepción es limpio y funcional, con una pequeña zona de estar y ascensor a todas las plantas. Hay un restaurante en el sótano que también funciona como sala de desayuno.
Nuestra habitación estaba muy bien decorada con un montón de muebles de madera oscura. La habitación estaba limpia, si no un poco pequeña. Las ventanas tienen doble cristal pero abrirá total o parcialmente. El baño es moderno y atractivo.
El desayuno era típicamente continental, así que no puede satisfacer a alguien que no puede vivir sin su ración diaria de bacon y huevos. Había mucha variedad de ensaladas, carnes y quesos y pan y té/café.
Sin embargo, las condiciones de limpieza decepciona del hotel. agua, té, café, champú y jabón no reponen después de la primera noche. Pregunté en recepción sobre esto y me dijeron que es la política. no se ofrece ningún reemplazos en el tiempo. terminé un formulario de solicitud de comentarios señalando que si 5 diferentes personas habían ocupado la habitación para una noche cada uno, entonces todos estos artículos tienen que ser repuesto cada noche, así que un cliente más largo de estancia estaba siendo marginados. El hotel no reconocer mi opinión que era para mí mucho peor que el problema en el primer lugar, y muy mal servicio al cliente. También no cambiaron la ropa en 5 noches. Esto no fue un gran problema, pero pensé que la ropa habría sido cambiado una vez en esta época.
he considerado sólo para dar una calificación de "media para esto, pero el hotel en sí era muy bonito y el servicio al cliente puede no ser tan importante para otras personas.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk.
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