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“REALMENTE NO LLEGA A LA CATEGORÍA DE UN HOTEL MERCURE” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Mercure Budapest Korona Hotel

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Mercure Budapest Korona Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Kecskemeti utca 14, Budapest 1053, Hungría   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º123 de 333 hoteles en Budapest
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
63 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“REALMENTE NO LLEGA A LA CATEGORÍA DE UN HOTEL MERCURE”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

El Hotel es un edificio que tienes dos unidades unidas por un puente, quizás en su momento hace más de 15 años, pudo haber sido moderno, actualmente ya no lo es. La ubicación es correcta, aunque para aquellos que llegan en tren, la estación central queda a tres paradas de metro. A la llegada en la estación de tren, puedes tomar el metro en la estación debajo de la estación de tren, y son tres paradas de metro; y al regreso desde el Hotel, la parada de metro queda frente al hotel. Respecto al Hotel, es un Hotel bastante grande, con muchas habitaciones, uno percibe muchos grupos de turistas, incluso algunas tripulaciones de aerolineas, esto hace que sea un hotel con movimiento. Una recepción generalmente con tres o cuetro asistentes, que generalmente hablan inglés, pero no hablan español. Las habitaciones son espaciosas, pero se nota cierto deterioro en las alfombras que están viejas, pintura vieja y paredes manchadas, baño aceptable pero necesitarían ser actualizados completamente, frigobar, y TV flat, con un solo canal en español TVE, y dos canales en inglés, luego son canales locales en húngaro o en alemán. Nuestra habitación tenía un balcón, pero que no se podría abrir ni salir, y se notaba el herrumbre de las barandas. Tiene wifi gratis en todo el hotel. En la web de accor, informa que tiene sauna, el cual es minúsculo, MUY PEQUEÑO, y la piscina es HELADA, y dicha temperatura se mantiene todo el año. Nosotros fuimos en Junio, a inicios del verano con casi 30 grados en la calle, y era muy fría para disfrutarla, por lo tanto en invierno si mantienen dicha temperatura, que fue lo que nos dijeron ya que no se climatiza ni calienta el agua, es imposible ingresar al agua; sinceramente es un servicio perdido, y desaprovechado por mala gestión. Además el lugar y entorno donde está la piscina y sauna, es viejo, feo, y hay una cuidadora, que parece una carcelaria, en fin......esto es anecdótico y a modo de comentario, ya que el objetivo de nuestro viaje no era disfrutar de un hotel, pero esperábamos otra cosa, ya que luego de un día de caminar y pasear, es agradable llegar al hotel y poder disfrutar de un baño en la piscina.
El desayuno, es raro, ya que tiene un salón muy grande dividido en dos, donde hay panes DE MUY MALA CALIDAD, fiambre, queso, salchichas, jugo, café, te. Es aceptable, podría ser mucho mejor. Como datos, se puede cambiar dinero allí mismo en el hotel, a una tarifa intermedia, pero hay otros lugares que cambian mejor. En este punto TENER OJO CON LOS CAMBIOS QUE COBRAN COMISIÓN. En Hungría hay que tener cuidados con el dinero, uno puede estar acostumbrado al Euro, y ellos son bastante listos por lo que simplemente hay que tomar los cuidados necesarios. En conclusión es un tres estrellas, que no llega ni cerca a otra categoría. Si volviera a Budapest NO iría a dicho hotel, trataría de estar en otro de mejor categoría, aunque la ubicación no es mala, tampoco es espectacular.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son espaciosas, pero viejas. La cama fue aceptable para un buen descanso.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eszter S, Guest Relations Manager en Mercure Budapest Korona Hotel, respondió a esta opinión, 11 julio 2014
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Dear Fabrizio M,
Thank you for sharing your experience with us following your stay in Mercure Budapest Korona.
I am very delighted to read your positive comments about the our location, room and air conditioning. We upgrade our services every year to provide the most comfortable stay for our guests and we manage a full deap cleaning and technical condition's check yearly bases as well. We provide different TV channels for almost all the nationality. All the staff speaks English and many of the team speaks German, Spanish, Italian and Russian. The windows of our streetside rooms cannot be opened by the guests because of security reasons, but our staff is ready to help you to open them.
As a perfect venue for city breaks and business trips, we have a small relaxing area with a little swimming pool (not jacuzzi), sauna, bike and massage.
We offer a wide variety of international morning dishes, including Hungarian and organic corner as well. We provide currency change service,where about the commission fee the guests are well-informed. The commission is calculated everywhere in the world at the currency exchange.
Many thanks for the great review you posted on TripAdvisor again.
We look forward to welcoming you back soon.
Best wishes,
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1.442 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    297
    655
    326
    120
    44
Ver opiniones para
192
467
118
311
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Primero en hebreo
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
23 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2014

Suelo ir a Budapest por trabajo un par de veces al año, y este es el hotel que suele coger la empresa. No es malo, pero tampoco es bueno. Desayuno super basico. Las habitaciones no estan mal, la ubicacion bien pero no excelente. Pedire a la empresa otro hotel la próxima vez.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Eszter S, Guest Relations Manager en Mercure Budapest Korona Hotel, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
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Dear enrique-atleti,
Thank you for sharing your comments with us regarding your stay. I am sorry that your experience did not meet your full expectations. Please remain assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We would like to welcome you back in our hotel. Please contact our colleague (Corporate Manager) who is in direct contact with your company and works for your perfect stay in Budapest.
I incerely hope to see you again in our property in the near future.
Best wishes,
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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014

Si solo hablas castellano no lo recomiendo en absoluto. Ni hablan nada ni se molestan en intentarlo. Si tienes algún problema es muy difícil solucionarlo. A nosotros no nos limpiaron la habitación un día y fue imposible hacernos entender. Yo personalmente no lo recomiendo. Ahora mi la estancia no me resultó agradable.

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
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Eszter S, Guest Relations Manager en Mercure Budapest Korona Hotel, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
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Dear Maria Soledad T,
First of all let me apologize not to answering in spanish. Thank you for taking the time to share with us your experience. We are sorry that your experience did not meet your full expectations, but it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Kind regards,
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Heredia, Costa Rica
Colaborador de nivel
51 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

Como lo mencioné antes, el hotel es una buena opción por su ubicación, donde todo queda bastante cerca (el mercado, la zona turística, el puente verde, el metro); sin embargo, queda debiendo en su oferta gastronónica tanto en el desayuno como en la cena, ya que no es muy variada y en el caso del desayuno algunos de los platos que se supone deben de estar calientes estaban fríos. Sus habitaciones muy pequeñas (12 m2 a lo sumo esto incluye el área de la ducha más la habitación) donde hay que hacer maromas para tomar el baño o al usar el sanitario, si viajas con más de una maleta vas a estar un poco incómodo ya que no tienes mucho espacio para ellas y tú. En lo particular yo de volver a la ciudad buscaría otra opción.

Consejo sobre las habitaciones: Un poco incómodo si te toca en el edificio anexo, pues tienes que tomar un ascensor para ir al piso...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Eszter S, Guest Relations Manager en Mercure Budapest Korona Hotel, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
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Dear Erick M,
Thank you for your kind words, we are glad that the service we provided, met your expectation. We are also happy that you enjoyed the center location of our hotel and you could benefit from it. Our rooms have different size based on the location and room types. We have already shared your comment with the members of our team. Thank you again. We hope to welcome you again in the near future.
Kind regards,
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Zaragoza, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

El hotel Mercure Korona está muy bien ubicado para visitar Budapest. Muy céntrico y cenca de una estación de Metro bien comunicada. Cerca del precioso mercado y de uno de los puentes más bonitos. Como hotel, el nivel en el estandard de los Mercure. Sin sorpresas. El desayuno bien surtido, aunque en Semana Santa un poco saturado.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Eszter S, Guest Relations Manager en Mercure Budapest Korona Hotel, respondió a esta opinión, 22 abril 2014
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Dear Javier C,
We were so pleased to read your feedback. It is lovely to hear that our guests could take advantage of our optimal location in the center of Budapest. It's a special pleasure for us that you found our breakfast great. We really do hope to welcome you back soon.
Kind regards,
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Mercure Budapest Korona Hotel

Dirección: Kecskemeti utca 14, Budapest 1053, Hungría
Ubicación: Hungría > Hungría Central > Budapest
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°72 de hoteles de negocios en Budapest
N.°77 de hoteles de lujo en Budapest
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 66 € - 133 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Budapest Korona Hotel 4*
Número de habitaciones: 421
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercure Budapest Korona
Mercure Budapest Korona Hotel Budapest
Accor Budapest Korona

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