Nos alojamos aquí como parte de unas cinco semanas de vacaciones en los Estados Unidos.A nuestra llegada, después de haber reservado y pagado desde principios de septiembre nos informaron después de registrarnos acerca de las reformas, pero asegurada por el personal que si nosotros no tuvimos problemas que garantizarían que no eran molestados .Algunos de los problemas - cobrar por wifi por aparato? en un hotel de este estándar que se suponía que era de esperar a ser gratuito, y ya que viajamos con iphone , ipad. y portátil era ridículo. puntos para el servicio al cliente tho, que ofrece acceso gratuito para el resto del equipo una vez me hizo una llamada de teléfono.Las camas estaban duras, almohadas ok . La vista no existía, y la zona un poco desalentador después lado oscuro - un gran número de personas en la zona que rodea el hotel calles bastante intimidante.No es así con las reformas de ruido nos informaron seguirían - de 8 am a 7 pm, y exactamente 8,01 am cada mañana el ruido comenzó, en la planta directamente encima de nosotros y aunque no insoportable que sin duda nos despertaron .Sin embargo esta tarde, cuando regresamos a 4,40 pm después de un día de hacer turismo encontramos el ruido insoportable - una tripulación eran produce en la planta directamente encima nuestra habitación - que no podíamos ni hablar, y ya que tenemos un vuelo temprano que necesitábamos para pack . Esto resultó imposible , un número de llamadas al servicio de los huéspedes y un número de solicitudes muy furiosas más tarde, nos las arreglamos para conseguir el director de deber de nuestra habitación, a fin de mantener una conversación que tuvimos que salir de la habitación, y me dijeron que no estaban preparados para detener la tripulación trabajando, o incluso pedirles que continúe con menos ruido . podría añadir el nivel de decibelios en nuestra habitación sobrepasó 90 dB.constantemente por más de una hora hasta que volvimos y nos informó de que el programa de trabajo se había establecido y el ruido sería continuando hasta las 7 pm. El gerente ofrece sus disculpas y la izquierda. Incluso pedimos protección para los oídos, así que pudimos pack - nuevo, nada. Terminamos tener que dejar la habitación y volver más tarde, una vez el equipo de trabajo habían detenido después de 7 .En ningún momento el personal ofrecen ninguna reparación - sólo una cara triste y una disculpa verbal. Mi pregunta es: ¿cómo pueden ser reserva sabiendas personas en habitaciones directamente por debajo o por encima de hecho , escala renovación y las obras, en el pleno y determinados conocimientos que las habitaciones sería inutilizable para 12 horas al día, y aún así el precio completo ? Sin mencionar garantizando a los clientes que lo inmediatamente abordar cuestiones acerca del ruido, y luego punto balnk negarse a hacerlo?Me contaremos todo y todo el mundo que me encuentro sobre el comportamiento incomprensible con referencia a los huéspedes comodidad y conveniencia.
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