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“Hotel a evitar...........” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Westin Camino Real

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Westin Camino Real
4.5 de 5 Hotel   |   Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º21 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
el salvador
Gran Crítico
78 opiniones 78 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
54 votos útiles 54 votos útiles
“Hotel a evitar...........”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2011

Desde el primer momento que me aloje en este hotel me di cuenta que no cumple con normas internacionales para su supuesta categoria,el lunch bar en piso ejecutivo es pobre y no cumple con lo que promete,las habitaciones supuestamente superieures de alta tarifa son minusculas con cama que parece una tina con colchon viejo y de mala calidad..imposible dormir dos personas en esta cama que ademas las habitaciones no son fumigadas y no sé cuales animales nos pico toda la noche...LAMENTABLE..la ducha no tiene ninguna presion de agua y se siente muy bien los ahorros que quieren hacer esta cadena de hoteles,sin embargo lo insolito es que por todo este monton de quejas tiene gerentes que tuvieron un curso de aprendizage en el cual les contesta solamente que ...lo siento..y lo siento,se me olvido que los televisores de 50 dollars no son de pantalla plana que sea en piso ejecutivo y practicamente no funcionan pero la respuesta del tyecnico es la misma...lo siento.
Que experiencia tan desastrosa y como se permite este hotel tratar los huepedes de esta manera,afortunadamente me pude escapar en otro buen hotel de la ciudad donde pude al fin descansar.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager, Director de Relaciones Públicas en Westin Camino Real, respondió a esta opinión, 16 junio 2011
Estimado Huésped:

Agradecemos su comentario y lamento mucho que el servicio brindando no lleno sus expectativas. Enviaremos esta informaciòn para poder trabajar en ella y mejorar en los aspectos mencionados. Esta información nos ayuda a detectar los puntos debiles en los cuales debemos trabajar. Gracias nuevamente.

Saludos,
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347 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    149
    114
    52
    15
    17
Ver opiniones para
38
54
33
163
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2011

excelente atencion, buena comida en sus restaurantes, muy acorde al precio.

Se alojó el febrero de 2011, viajó de negocios
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Socialmediamanager, Director de Relaciones Públicas en Westin Camino Real, respondió a esta opinión, 18 agosto 2011
Estimado Huésped:

Agradecemos su comentario. Estamos muy contentos porque cumplimos sus expectativas con el servicio y la comida brindada en los restuarantes.

Esperamos que nos visite en un futuro cercano.

Saludos,
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2011

Tuve el gusto de pasar una noche en el hotel y sin lugar a dudas descansé espectacularmente bien. Un hotel muy bien ubicado. Muy atentos en Front Desk. Sin lugar a dudas en una próxima quiero disfrutar la piscina que no aproveché en esta ocasión.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Mèxico
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2010

Todo, excelente, la ubicación, el hotel, la comida. las camas son deliciosas, lo malo es k el último día que estuvimos nos mantuvieron tttooodddooo el día sin televisión por cable, pero de ahí en fuera muyy buen hotel.

  • Se alojó el octubre de 2010, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2010

Solo estuve 2 noches sin embargo lo recomiendo ampliamente, el servicio, la atención es muy bueno.

Felicidades a todos los que colaboran en el Westin Camino Real Guatemala.

  • Se alojó el noviembre de 2010, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Westin Camino Real

Dirección: Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles balneario en Ciudad de Guatemala
N.°6 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°6 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°11 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 170 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Westin Camino Real 4.5*
Número de habitaciones: 271
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Westin Camino Real Ciudad De Guatemala
Westin Camino Real Guatemala/Ciudad De Guatemala
Westin Camino Real Hotel Guatemala City
Westin Hotel Guatemala City
Westin Guatemala City
Guatemala City Westin

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