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“Un lujoso hotel...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Westin Camino Real

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Westin Camino Real
4.5 de 5 Hotel   |   Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º21 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
La Libertad, El Salvador
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Un lujoso hotel...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es muy grande, lujosamente diseñado, con habitaciones limpias e impecables, muy silencioso... Ideal para viaje de descanso o de negocios ya que esta estratégicamente situado en la Zona 10.
El servicio de wifi se paga por separado... lo cual si me parece lamentable ya que todos los huéspedes debería tener acceso ilimitado.
Por lo demás, muy recomendado.

Se alojó el agosto de 2014, viajó con los amigos
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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
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Thank you so much for your time filling this survey in, it is very important to receive such appreciation from our guests, this help us to improve every day. Any additional comment will be welcome.

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353 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    150
    117
    54
    15
    17
Ver opiniones para
40
55
33
165
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Salvador, El Salvador
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
34 votos útiles 34 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014

el wifi del hotel es mediocre, el servicio deja mucho que desear y las habitaciones no son comodas y estan en mal estado, los desayunos carecen de opciones a pesar de su precio y el acceso es complicado.

Consejo sobre las habitaciones: escojan habitaciones elevedas, lejos de las maquinas de aire acondicionado y lejos de tener como vis...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión, 26 julio 2014
Estimado huésped,

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Agradecemos el tiempo que se ha tomado en responder a nuestra encuesta, es una fuente importante de información conocer la percepción de nuestros clientes en cuanto a la calificación que nos brinda y los comentarios adicionales que pueden proporcionarnos. Para nosotros todo tipo de retroalimentación que podamos recibir de nuestros clientes siempre son bienvenidos, deseamos extender una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su estadía en especifico con nuestro servicio de internet, sus comentarios han sido trasladados a los departamentos correspondientes, nuestra prioridad es brindar un excelente servicio a todos nuestros huéspedes y clientes.

Nuevamente le agradecemos por su retroalimentación y esperamos volverle a ver pronto en esta su casa Westin Camino Real Guatemala.

Saludos cordiales,
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Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014

En la Antigua Guatemala, Hotel Camino Real
El paraíso de la realeza, un destino sin igual
En la entrada espera, un té verde refrescante
Una sonrisa en el lobby, hace tu día importante.

El servicio Angelical, al decirte Bienvenido
Un ambiente único, donde te siente querido
Una estructura preciosa, creada etilo antigua
Que revela los secretos, de cómo vivir la vida.

La habitación es perfecta, suave mi cama de agua
Anticipando el descanso, para que tú no te vallas
Llenó mis expectativas, regreso no es coincidencia
He sentido estar en casa, inolvidable experiencia.

Raíza, Sofía y Julia, tres princesas elegantes
Al llegar a recepción, hacen tus días relajantes
La carta de bienvenida, del Gerente Residente
Te hace sentir relajado, renovado y diferente.

Servicios del camino, gracias por la gentileza
Solo de marcar el cero, llega antes que tú lo sepa
Finas son sus atenciones, allí yo pude encontrar
Te llevare en mis recuerdos, Hotel Camino Real.

Hablando del Restaurante, con un sabor exquisito
Es todo a pedir de boca, personaliza el servicio
El restaurante a las velas, una imagen celestial
Al probar esas comida, no podía ser más Real.

Consejo sobre las habitaciones: Es una experiencia maravillosa, extraño mi cama de la habitacion No.14.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión, 5 julio 2014
Estimado huésped,

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Nuevamente le agradecemos por su retroalimentación y esperamos volverle a ver pronto en esta su casa Westin Camino Real Guatemala.

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Funes, Argentina
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Hotel muy lindo buen sevicios, la comida muy buena. Recomiendo el desayuno continental hecho en el momento y los jugos naturales.
Las habitaciones muy grandes y confortables. Internet podria estar incluida por el precio.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión, 31 mayo 2014
Estimado huésped,

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Nuevamente le agradecemos por su retroalimentación y esperamos volverle a ver pronto en esta su casa Westin Camino Real Guatemala.

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Llucmajor, Spain
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Sólo una hora de wifi gratuito en las habitaciones , mientras que en otros Westin es 24 Hrs y es gratuito. Además el que funciona en las zonas comunes es muy malo. Mini bar no funcionaba en la habitación. Toalla sucia en el baño. Sin mermelada durante dos días en el desayuno y no hay mantequilla sin sal. A la hora de contabilizar los puntos en la tarjeta de fidelizacion SPG no lo hacen como en los demás hoteles de la cadena , volviendo loco al cliente. Hay que dejar tarjeta de crédito en recepción o pagar al momento lo que se consuma. VERGONZOSO EN HOTEL DE ESTA CATEGORÍA.

Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
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Ximena R, Gerente en Westin Camino Real, respondió a esta opinión, 26 mayo 2014
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Dear guest,

Thank you so much for your time filling this survey in, it is a very important source of information to know our guests experience through their feedback, your comments will help us to improve the high service in each of your visit. We are really sorry for the inconvenient during your stay we apologize for this, this is not an acceptable service, your comment already was sent to the responsible departments.

Again apologize on behalf of Westin staff for the inconvenience you experienced. We hope to see you soon in Westin Camino Real Guatemala.

Very truly yours,
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Información adicional sobre el Westin Camino Real

Dirección: Calle Camino Real 0-20, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°6 de hoteles balneario en Ciudad de Guatemala
N.°6 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°11 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 111 € - 159 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Westin Camino Real 4.5*
Número de habitaciones: 271
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Westin Camino Real Ciudad De Guatemala
Westin Camino Real Guatemala/Ciudad De Guatemala
Westin Camino Real Hotel Guatemala City
Westin Hotel Guatemala City
Westin Guatemala City
Guatemala City Westin

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