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“Bonito Lugar...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Guatemala City

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Barcelo Guatemala City
4.5 de 5 Hotel   |   7 Avenida 15-45, Ciudad de Guatemala 01009, Guatemala   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
Puerto Rico
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“Bonito Lugar...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2012

Buena ubicacion,bonita recepcion,sistema de seguridad para subir al elevevador y aerea de la piscina.Muy cerca del hotel se encuentra un Mc Donals,tambien es muy recomendable si buscas una alternativa cerca del aereopuerto,simplemente me gusto!!!!

  • Se alojó el julio de 2012, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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569 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    275
    222
    43
    14
    15
Ver opiniones para
69
137
72
167
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
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Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2012

Recomendable 100%. Buena ubicacion, buena atencion, maravillosas habitaciones y la comida...una delicia....

La piscina es muy relajante..zonas humedas y gimnasio.

Muy buen precio para lo que ofrecen..

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Peten, Guatemala
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2012

Habitaciones humedas y una atencion por parte del personal del lobby un señor de nombre josue atiende de forma parca y no ayuda a la busqueda de soluciones, el restaurant excelente y su atencion es super, el bar strikers es muy bueno a precios exorbitantes pero bueno

  • Se alojó el junio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Guatemala City, respondió a esta opinión, 10 julio 2012
Estimado Huésped:

Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estancia en Barceló Guatemala. Lamentamos los inconvenientes que haya tenido y le expresamos nuestras más sinceras disculpas por no cumplir con las expectativas de servicio que nos caracterizan.

Esperamos poderle servir en un futuro y hacer de su estadía una experiencia más agradable y placentera.

Un cordial saludo,

Hotel Barceló Guatemala
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Parque Nacional Volcán Arenal, Costa Rica
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2012

los banos huelen mal, el gerente nos trato muy mal en un problema que se nos presento, pedimos sabanas adicionales en la noche y nos dijeron que teníamos que esperar hasta el día siguiente, que lavaran las que estaban sucias, el ascensor se cerro y me hizo un montón de moretones y nadie se hizo responsable por esto, si no cambian en la manera de tratar al cliente creo que van a tener que cerrar

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Guatemala City, respondió a esta opinión, 3 julio 2012
Estimado Huésped:
Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia en el Hotel. Definitivamente, no reflejan nuestro compromiso de hacer de su estancia una experiencia grata y cordial, superando las expectativas de nuestros huéspedes.
Una vez más, le expresamos nuestras más sinceras disculpas, y esperamos tener la oportunidad de poderle servir en un futuro asegurando que su estadía sea placentera.

Un cordial saludo,

Barcelo Guatemala
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LUCENA
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2012

Es la 6ª o 7ª vez que me alojo en este Hotel y no aconsejo a nadie que lo haga al menos mientras no cambien de forma de tratar a los clientes y esté en las condiciones de limpieza adecuadas para un Hotel de esta categoria , si es que la tiene.Lo primero la limpieza ,me encuentro en el baño pelos en el suelo, lavabo, lo comentas en recepción y una hora despues todo continua igual.Insistes , consigues que la Sta , relaciones "publicas " o lo que fuese , te acompañe a la habitación y vea el estado del baño, tan solo te dice que tomarán medidas.Despues pasamos a los olores en la habitación (a Pasteles)suerte que hacen pasteles por que hicieran otra cosa pues!!!!!!.A continuación el internet es previo pago , 10usd /dia , como crees necesitar más una vez pasadas las 24 horas pides otras 24 horas , eso si , no la utilice y pregunto por si al no utilizarla si había la posibilidad de reembolso , y la respuesta fue !si usted no lo va a utilizar para que lo pide¡ un poco , bueno bastante desagradable y ademas te lo dan por escrito. Después pasamos al centro de negocios que tienen , donde se cree que es para que el huésped pueda realizar algún de sus actividades , bueno al menos eso creemos, llego con unos clientes para mostrarle unos documentos , solicito una sala(ojo a la sala 1,7 mts x1,7mts y por 10 minutos cobran 15 usd, gracias a Dios que la sala es de ese tamaño por que si te dan una sala 3mts x 3mts ojo a lo que cobrarían.
Más limpieza , mejor trato al cliente , mejores servicios y menos nombre , sobran estrellas.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Relaciones con Clientes en Barcelo Guatemala City, respondió a esta opinión, 22 junio 2012
Estimado Huésped:

Muchas gracias por tomarse el tiempo en darnos retroalimentación respecto a su última estancia en nuestro Hotel. Antes que nada, le ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su visita.
Respecto a los detalles de limpieza del baño, es evidente que no reflejan nuestros estándares de calidad y aseo de habitaciones.
Con relación al servicio de Internet, lamentablemente no podemos hacer re-embolsos una vez se contrata el servicio y el alquiler de nuestras salas de reuniones efectivamente tiene un costo por hora. De igual forma, reiteramos nuestras disculpas por las molestias que esto haya podido provocar.

Una vez más agradecemos sus comentarios y quedamos a sus órdenes para hacer de su próxima visita una experiencia más placentera.

Un cordial saludo,
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Información adicional sobre el Barcelo Guatemala City

Dirección: 7 Avenida 15-45, Ciudad de Guatemala 01009, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°1 de hoteles balneario en Ciudad de Guatemala
N.°2 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°3 de hoteles románticos en Ciudad de Guatemala
N.°4 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 117 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Barcelo Guatemala City 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Guatemala City Ciudad De Guatemala
Barcelo Guatemala City Ciudad De Guatemala
Barcelo Guatemala City Hotel Guatemala City
Marriott Guatemala City
Guatemala City Marriott
Guatemala City Barcelo

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