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“Lugar ideal para estancia cortas y viajes de negocios” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Crowne Plaza Guatemala

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Crowne Plaza Guatemala
3.5 de 5 Hotel   |   Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala   |  
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Ocupa el puesto n.º11 de 48 hoteles en Ciudad de Guatemala
Carolina, Puerto Rico
Colaborador de nivel
15 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“Lugar ideal para estancia cortas y viajes de negocios”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Me hospede de paso,, sólo 1 noche. Tiene buenas camas para poder descansar después de 1 día largo de viaje hasta llegar a Guate. La atención, y servicio excelente. El desayuno es maravilloso,se come muy rico.
Debe mejor en mantenimiento a las habitaciones están algo deteriorada.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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343 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    142
    100
    51
    29
    21
Ver opiniones para
43
39
27
140
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
China
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Muchisima gracias por la Srta. Lesly Hernandez y el Sr. Edgar Alvarez con gran atencion, ellos son muy simpaticos y amables. Nos tratan igual familiar. Ah Lot! Actitud de servicio Bueno! Sonrisa amigos cordiales! La respuesta es respuesta muy clara a los clientes lo necesitan! Los huéspedes pueden ayudar a los amigos! Los huéspedes se pueden solicitar por ella! Muchos, muchos amigos!

Un abrazo fuerte.


Lin

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Tlalnepantla, México
Colaborador de nivel
61 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

El hotel muestra problemas de mantenimiento, olor a humedad en los pasillos, llaves de los baños que gotean, en general los vidrios, rincones están sucios, los ascensores son ruidosos y se "mecen" señal de que requieren mantenimiento.
El bufete de desayuno es bueno y abundante, la comida rica y los meseros amables. De hecho la comida es lo mejor de este hotel.
Los que tienen la mala suerte como yo, de estar en el primer piso en las habitaciones que dan al aeropuerto, tendrán trabajadores y albañiles martillando, gritando y demás en su propia ventana, además de que deberán tener las cortinas cerradas para tener intimidad.
Sin duda este hotel no es tan bueno como los de similar categoría en la zona viva de la ciudad,

Consejo sobre las habitaciones: De ninguna manera aceptar habitaciones de las de atrás en los pisos bajos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión, 28 agosto 2014
Estimado Luisgviquez,

Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados por el ruido. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Crowne plaza es un completo hotel mi experiencia siempre a sido placentera ya que debo descansar bien las habitaciones muy comodas y lo que mas amo son sus intalaciones de completo GYM piscina y spa ademas del personal muy calificado en especial la señorita Lesly Hernandez muchas gracias mi estadia en guatemala con ustedes siempre es excelente.

Se alojó el agosto de 2014
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014

Para empezar sus empleados no son los mas amables, los peores son los de recepción, las habitaciones tienen buen espacio aunque el baño esta muy desfasado para la categoría del hotel, la habitación esta mal iluminada y algunas lamparas no servían, en general es un buen hotel y su zona es bastante buena a 5min de todo

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Guatemala, respondió a esta opinión, 31 diciembre 2014
Estimado Gerson M,

Gracias por su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas. Le ofrecemos una disculpa por la falta de atención por parte de nuestro personal. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Guatemala

Dirección: Avenida Las Americas 9-08 | Zona 13, Ciudad de Guatemala 01013, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°4 de hoteles balneario en Ciudad de Guatemala
N.°13 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 136 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Guatemala 3.5*
Número de habitaciones: 183
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Ciudad De Guatemala
Crowne Plaza Guatemala Hotel Guatemala City
Crowne Plaza Guatemala City
Guatemala City Crowne Plaza

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