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“fatal servicio habitacion sucia agua fria en la ducha personal abusivo y prepotente” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Vista Real Guatemala

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Hotel Vista Real Guatemala
4.5 de 5 Hotel   |   Km.9 Carretera a el Salvador, Ciudad de Guatemala 01015, Guatemala (Previamente Quinta Real Guatemala)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Especial Fin de Semana
Ocupa el puesto n.º1 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“fatal servicio habitacion sucia agua fria en la ducha personal abusivo y prepotente”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

increible como un hotel dsique 5 estrellas pueda ser asi con sus clientes... aparte de eso ojo con las reservad ya que congelan en tu tarjeta de credito cabtidades absurdas. por una "suite" de $180 dolares una reserva de $500 por una noche?

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VistaRealGuatemala, Director Division Suites en Hotel Vista Real Guatemala, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Estimada señora Muller:

Reciba un atento saludo en nombre de Hotel Vista Real Guatemala. Agradecemos el tiempo que se ha tomado en calificar su experiencia con nosotros, lo cual es de importancia para orientar acciones relacionadas con su comentario.

Esperamos contar con el honor de su visita nuevamente.

Atentos saludos,

Howard Garcia
Director Division Suites
Hotel Vista Real Guatemala
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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210 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    132
    46
    12
    10
    10
Ver opiniones para
19
36
12
95
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Managua, Nicaragua
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2014

Excelente Hotel, con un nivel de detalles en el servicio. Acceso facil al centro de la ciudad. Conveniente para reuniones de negocios. Las suites acogedoras y elegantes, con una excelente privacidad y manejo del sonido.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Reservamos a través de hoteles.com, cuando llegamos al hotel no había ingresado nuestra reserva(ya pagada) en el sistema del hotel, por lo que nos hicieron esperar un poco! El personal del front desk no nos dieron el mejor servicio pero esta bien!
Los botones muy amables y atentos!
Las habitaciones muy bonitas y espaciosas! Nos toco de las primeras habitaciones del pasillo por lo que en la mañana se oía un poco de bulla pero soportable!
La comida muy buena! Quedamos muy satisfechos con la cena y desayuno!
El hotel esta algo retirado de la ciudad, pero para las personas que están buscando algo cerca de z.15, torré pradera o carretera El Salvador es ideal! El costo algo alto ya que no incluye desayuno ni agua pura en habitación! La vista que tiene es muy linda a la ciudad!
En conclusión satisfechos con el hotel y en definitiva regresaríamos al mismo!

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013

Vintage y encantador hotel. No esperes modernidades, el hotel es viejo pero está cuidado al detalle.
La arquitectura es increible y los detalles del entorno son de lo mejor que he visto por todo centro america.
Está a una paso del distrito 10, en 10 minutos bajando la ladera está la mejor zona comercial y de restaurantes de Guatemala city.
Sigue siendo una ciudad calificada como peligrosa a pesar de haber mejorado muchisimo.

Consejo sobre las habitaciones: Todas la habitaciones son espectaculares, y apenas se oye al resto de vecinos por la distibucion de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2013

Esto me pasó para mi boda en el Hotel Vista Real en junio 2013.
Ninguna intención de remedio para lo que ha sucedido.

Durante la primera reunión discutimos el menú con el chef italiano Giuseppe Atzori, acordando que él se haría cargo de la comida. Al momento de realizar la prueba del menú (tras la aceptación de las condiciones contractuales), fue otro chef el encargado de la preparación de la comida. Una de las principales razones que me llevaron a seleccionar el hotel fue la presencia de un chef italiano, pues de esta forma podía contar con que se sirviera un menú auténtico italiano.

Una parte muy importante para nosotros era la decoración del salón con lirios. No solo por ser nuestra flor predilecta sino por el perfume de la misma. El día del evento, la gran parte de los lirios estaban cerrados, por lo que no hubo ningún perfume de la flor.

El plato de entrada (tartar de atún) contenía un atún de calidad inferior (me atrevería a decir que era una mezcla con atún enlatado). La frescura era cuestionable, pues ocasionó problemas intestinales a varios invitados. Además, no estaban las dos rebanadas de pan como solicitamos. La decepción fue grande, pues este era nuestro plato favorito. Para uno de los invitados se solicitó una entrada con jamón de Parma pues es alérgico a los mariscos. El jamón NO era de la calidad solicitada, era un jamón corriente.

El primer plato fue establecido por el contrato que sería un garganelli hecho a mano con salsa de vegetales. Se sirvió un plato de penne comercial con una salsa de tomate corriente.

Es inexplicable como surgieron TANTAS fallas, pues se realizó el menú con el chef italiano, se hizo la prueba con el chef de banquetes, recibí una copia escrita de las intrucciones que se dieron al chef para cocinar ese día y adicionalmente se enviaron fotografías de los platos modificados el día de la prueba. No siendo suficiente, me dirigí al hotel un día antes para explicar nuevamente los platos y preguntar si se había conseguido el jamón de Parma, en caso de no tenerlo yo ofrecí proporcionarlo... me fue indicado que lo tenían ya comprado. Esto fue falso.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Vista Real Guatemala

Dirección: Km.9 Carretera a el Salvador, Ciudad de Guatemala 01015, Guatemala (Previamente Quinta Real Guatemala)
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°1 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°2 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
N.°5 de hoteles románticos en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 165 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hotel Vista Real Guatemala 4.5*
Número de habitaciones: 122
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Quinta Real Guatemala Hotel
Vista Real Guatemala Hotel
Hotel Vista Real En Guatemala
Hotel Vista Real Guatemala Ciudad De Guatemala
Hotel Vista Real Guatemala City

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