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“Espectacular” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Real InterContinental Guatemala

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Real InterContinental Guatemala
4.5 de 5 Hotel   |   14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala   |  
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Ocupa el puesto n.º2 de 48 hoteles en Ciudad de Guatemala
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Espectacular”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2014

La oferta gastronómica del hotel es fantástica!! A mi esposa y a mi el servicio y la atención del personal nos pareció muy buena. Es ideal para un viaje de trabajo. Las habitaciones son muy confortables pero definitivamente lo que es un valor agregado es el calor humano.

Consejo sobre las habitaciones: El piso 15 es el cielo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimado Sr. Perez:

Muchísimas gracias por tan alentador comentario sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos agrada mucho saber que disfruto de nuestra calidad y variedad gastronómica pero lo más importante de nuestro personal quien trabaja con dedicación para brindarles a nuestros huéspedes Su Mejor Descanso.

Esperamos poder servirle muy pronto!

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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543 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    311
    157
    44
    18
    13
Ver opiniones para
61
53
29
327
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Jose, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2014

La gente muy cordial y el servicio muy profesional, me encanto y volvere por alla Dios mediante.
Un servicio de comidas , excelente, la gente en el centro de negocios muy atenta. El servicio de Internet muy rapido

Consejo sobre las habitaciones: No tengo queja alguna, todo el Hotel; es excelente
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimado Sr. Adoldo CV:

Muchas gracias por su preferencia y reciente estadía aquí en su segundo hogar. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de nuestros servicios, alimentos y sobretodo de nuestro personal, evidentemente hemos logrado nuestra meta de brindarle Su Mejor Descanso y Experiencia.

Quedamos con los brazos abiertos para servirle muy pronto.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General
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Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Es lamentable que haga. Rotación y no mantengan el nivel de servicio acostumbrado tienen errores en facturación en el restaurant del 15 piso no atienden apropiadamente se les termina la bebida y dicen que no hay o que tienen pero con cargo a su habitación etc etc

  • Se alojó el mayo de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimado Sr. Cesar M:

Muchas gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. Extendemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados por errores de facturación y el servicio de nuestro Club InterContinental y le aseguro que tomaremos todas las medidas correspondientes para mejorar en estos detalles.

Sr. Cesar, usted y su negocio son muy importante para nosotros y esperamos que a pesar de estos detalles nos siga brindando la oportunidad de servirle y poder contrarrestar esta experiencia negativa.

Quedo a sus apreciables órdenes para lo que necesite en Guatemala.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador de nivel
279 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

Tuvimos un pequeño contratiempo en la recepción, pero bien resuelto con buen servicio. Habitaciones confortable y muy agradables. Lamentablemente sólo un restaurante abierto de un servicio lento y de calidad promedio. Sin embargo es una opción buena y agradable.

Se alojó el junio de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimado Huésped:

Muchas gracias por su reciente estadía y comentario sobre su experiencia. De antemano extendemos nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente en la recepción en cual nos agrada saber que fue solucionado satisfactoriamente. Lamentamos también solo haber encontrado un restaurante abierto a pesar de nuestra variedad de 4 restaurantes le aseguro que trabaremos en ampliar nuestra disponibilidad.

Esperamos que a pesar de estos detalles nos brinde nuevamente la posibilidad de servirle en esta su casa.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014

Me parecio caro y esperaba mejor atencion y mas amabilidad, nadie te saluda al entrar ni al salir, el sitio de taxis muy descortes, me subi a uno de ellos y me bajo a 1 cuadra porque el domicilio al que me dirigia le parecio lejos.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nelson D, General Manager en Real InterContinental Guatemala, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Estimado Huésped:

Muchas gracias por su retroalimentación sobre su reciente estadía. Con mucho pena y preocupación lo hemos analizado y lo sucedido va en contra de nuestra filosofía de servicio por lo tanto extendemos nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que esta situación le haya causado. Le aseguro estamos trabajando arduamente para seguir mejorando nuestro servicio y sobre todo tomaremos las medidas correspondientes con nuestro proveedor de taxi para que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar.

Esperamos que a pesar de esta situación podamos tener nuevamente la oportunidad de servirle y poder contrarrestar esta experiencia. Agradeceré infinitamente me pueda informar de sus futuras estadías para personalmente asegurarme que reciba Su Mejor Descanso.

Atentamente,

Nelson D´Lima
Gerente General
nelson.dlima@r-hr.com
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Real InterContinental Guatemala

Dirección: 14 Calle 2-51 Zona 10 | Ciudad de Guatemala, Centro América, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Número de teléfono:
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles balneario en Ciudad de Guatemala
N.°1 de hoteles románticos en Ciudad de Guatemala
N.°2 de hoteles de lujo en Ciudad de Guatemala
N.°2 de hoteles para familias en Ciudad de Guatemala
N.°2 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 155 € - 250 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Real InterContinental Guatemala 4.5*
Número de habitaciones: 239
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este moderno hotel se encuentra ubicado en la afluente Zona Viva, el corazón del entretenimiento y negocios de la ciudad. A pocos pasos del hotel usted encontrara los mejores restaurantes de la ciudad, centros comerciales y vida nocturna. El hotel Real Intercontinental Guatemala ofrece una experiencia culinaria con gran variedad de opciones gastronómicas para consentir su paladar. The Market, nuestro novedoso restaurante con el concepto “Build your own” ofrece una cocina abierta donde usted podrá seleccionar una gran variedad de ingredientes frescos y ser el chef de su propio plato, ensaladas, hamburguesas gourmet, sándwiches y mucho más. Picasso Stone Flame Oven deliciosa comida Mediterránea y variedad de Pizzas hechas en horno de piedra. Tanoshii Sushi Bar ofrece genuina cocina Japonesa en un ambiente íntimo y contemporáneo. Saint Honore, reconocida por ser una de las mejores pastelerías francesas de la ciudad. Nuestro Maya Lounge es el lugar ideal para disfrutar con tus colegas y amigos de deliciosos cocteles y música en vivo. Nuestros huéspedes podrán relajarse en nuestro nuevo Spa o ejercitarse en nuestro recién renovado gimnasio ubicado frente a la piscina con vista panorámica de la ciudad. Nuestras 239 habitaciones están diseñadas para satisfacer las necesidades del viajero de hoy, con conexión de internet de 100MB, ventanas anti-ruidos, sabanas de algodón egipcio de 300 hilos, Televisores LCD, reloj de alarma con conexión de iPod, teléfonos inalámbricos y más. Real Intercontinental Guatemala se encuentra a 2.5 millas del Aeropuerto Internacional La Aurora y a 25 millas de la Ciudad Colonial, Antigua Guatemala. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Real Intercontinental Guatemala Ciudad De Guatemala
Real InterContinental Guatemala Ciudad De Guatemala
Real Intercontinental Guatemala Hotel Guatemala City
Intercontinental Guatemala City
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