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“Buen hotel pero...” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Biltmore

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Hotel Biltmore
3.0 de 5 Hotel   |   15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º21 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
Tegucigalpa, Honduras
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Buen hotel pero...”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2012

Buenas habitaciones a una relación calidad precio adecuada pero intentaron engañarme con el cambio al pagarlo en efectivo. Pese a que tenía una reserva para días posteriores la anulé inmediatamente.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión, 14 junio 2012
Estimado Huésped:

Reciba un cordial saludo y unas sinceras disculpas de nuestra parte. Agradecemos su comentario y los trasladaremos a los departamentos encargados para darle seguimiento. Todo los comentarios se toman en cuenta para poder mejorar y brindar el servicio que Ud. se merece.

Gracias nuevamente

Saludos cordiales
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86 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    17
    37
    17
    11
    4
Ver opiniones para
6
11
10
38
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2012

El hotel es correcto y muy conveniente por la ubicacion, la tarifa es buena y los huespedes pueden cruzar internamente al Hotel Camino Real y usar los restaurantes y ademas por $10 dolares adicionales la piscina y ginmacio-
El desayuno que sirven es continental fruta, jugo, cafe, pan dulce etc...y estaba bien.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión, 25 abril 2012
Estimado (a) huésped:

Agradecemos sus comentarios respecto a sus experiencias en el Hotel. Comentarios como el suyo ayudan a nuestro personal a seguir adelante y brindar cada un servicio de excelencia.

Recuerde que siempre será bienvenido a esta su casa.

Saludos cordiales,
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Gijón, España
Gran Crítico
74 opiniones 74 opiniones
37 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
74 votos útiles 74 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2012

He estado recientemente en una habitación doble en el Biltmore, el exterior del hotel es muy prometedor. El aspecto externo del edificio es muy bueno y representativo. Por otro lado está ubicado en la llamada Zona Viva, de la Zona 10 y comparte cuadra con el hotel Camino Real. No obstante las habitaciones y, sobre todo los baños, no están muy bien conservados. Las puertas están algo maltratadas y carentes de mantenimiento. No obstante, dese las plantas altas hay una vista agradable de este sector de Ciudad de Guatemala. La fachada oeste tiene vistas a los jardines de la piscina del Camino Real. Lo recomendaría por su ubicación próxima al Centro Comercial Los Próceres y al lado de Avenida La Reforma, advertido del regular mantenimiento de las habitaciones. Por ese precio tenemos otros hoteles con habitaciones mas confortables y en mejo restado.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Ximena R, Gerente en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión, 7 mayo 2013
Estimado huésped,

Agradecemos el tiempo que se toma en comentar sobre nuestros servicios e intalaciones de nuestro hotel, es para nosotros una verdadera fortaleza conocer lo que nuestros huéspedes opinan y así fortalecer áreas.

Es de vital importancia para nosotros cual fue su percepción durante su estadía por lo que su comentario será trasladado al departamento correspondiente para su mantenimiento respectivo.

Nuevamente muchas gracias por su tiempo invertido, esperamos verle pronto nuevamente en esta su casa Hotel Biltmore.

Saludos cordiales,
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Buenos Aires
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 octubre 2011

El hotel es correcto, pero la atención fue lo mejor. Muy buena predisposición por parte del personal tanto para el ingreso como para brindar información. Buen desayuno bastante variado. Las instalaciones un poco viejas, como por ejemplo el aire acondicionado.

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Socialmediamanager, Coordinador de Mercadeo en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión, 8 octubre 2011
Estimado Huésped:

Agradecemos su comentario. Para nosotros la atención al cliente es lo más importante es por eso que nos alegre que el servicio recibido fue lo mejor. Esperamos que nos visite pronto y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar.

Saludos,
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Información adicional sobre el Hotel Biltmore

Dirección: 15 Calle 0-31, Zona 10, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º21 de 47 hoteles en Ciudad de Guatemala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 73 € - 101 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Biltmore 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Biltmore Hotel Guatemala
Biltmore Guatemala
Hotel Biltmore Guatemala/Ciudad De Guatemala
Hotel Biltmore Express

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